淺說:站長資源在追求技術(shù)路上如何從爛到好評
眾所周知,任何一個交易平臺提供的每個服務(wù)對應(yīng)的是產(chǎn)品和運營共同討論,如何設(shè)計出一套合理且討用戶喜愛的操作流程非常重要。每個交易平臺上的交易流程可以說是各有千秋,什么樣的流程最受客戶喜歡呢?據(jù)我所知,無論你的網(wǎng)站是以什么類型產(chǎn)品為主,如果你的交易流程簡單且容易操作,必定能提升用戶的體驗。當(dāng)然網(wǎng)站選擇的服務(wù)器也很重要,如果客戶在準(zhǔn)備付款的時候卡住,造成的損失可想而知。
說到交易流程,對于每個人一點都不陌生。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,“宅經(jīng)濟”給人們帶來了更徹底的“懶”生活。現(xiàn)在企業(yè)推出的應(yīng)用更傾向于為客戶提供做“到家服務(wù)”。例如:吃飯叫外賣,購買上淘寶,做美甲叫上門服務(wù)…總之就算我們不出門也能將生活過得滋潤。而在我們使用這些應(yīng)用app時,都需要操作平臺給出的交易流程來達到與賣家交易成功的目的。
支付寶為了給用戶帶來更簡單的操作步驟,連手輸支付密碼都省了,直接按照個人指紋或者刷臉識別來完成交易。新技術(shù)的應(yīng)用不斷在提升,無非就是一直在優(yōu)化用戶體驗。
一個品牌,除了需要擁有豐富的資源外,提供的應(yīng)用功能整個交易過程體驗下來簡不簡單,容易不容易,或過于復(fù)雜繁瑣的流程都會直接影響到用戶消費,從而降低產(chǎn)品體驗。
對于一個在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)資源產(chǎn)品豐富且有多年運營經(jīng)驗老站和已開放多個服務(wù)的2898站長資源平臺來說。剛開始平臺上的交易流程設(shè)計過程可是費了好大一番功夫。說實話,剛開始用戶對這個平臺的流程體驗評價并不樂觀。經(jīng)過技術(shù)上的不斷優(yōu)化和改進,這個從剛開始被客戶吐槽流程不合理到能夠設(shè)計出一套屬于自己并被用戶認(rèn)可的技術(shù)追求并不簡單。
1.友情鏈接
這塊業(yè)務(wù)也是站長資源平臺首個項目服務(wù),有買賣兩方,交易流程非常簡單就可以熟練操作。
買家:①注冊賬號--充值金額到賬號上--篩選要購買的商品--設(shè)置推廣鏈接地址跟關(guān)鍵詞--下單付款
賣家:①登陸會員中心--訂單管理查看訂單內(nèi)容--上鏈后點擊確認(rèn)接單/拒絕訂單填寫理由
2.網(wǎng)站交易(下圖所示)
這個應(yīng)用功能是站長資源平臺相對于其他成熟業(yè)務(wù)來說屬于較新服務(wù),從剛開始業(yè)務(wù)擴展期間沒什么網(wǎng)站資源到目前已獲得各類行業(yè)站長親情入駐加盟,同時也為平臺成功創(chuàng)下了上萬的訂單銷量案例。這些成績都離不開用戶對平臺的信任,和全力支持我們的技術(shù)。
出售:①注冊平臺--選擇需出售的網(wǎng)站--商品上架成功--網(wǎng)站交接--客服確認(rèn)雙方無誤--申請?zhí)岈F(xiàn)--交易完成
交易:①注冊平臺--選擇要買的網(wǎng)站--付款購買--聯(lián)系賣家進行網(wǎng)站交接--買家確認(rèn)完成--客服確認(rèn)雙方無誤--打款給賣家--交易完成
3.網(wǎng)站廣告
作為開發(fā)項目以來上線運營的第二個業(yè)務(wù),由于有足夠的經(jīng)驗和用戶反饋的建議。對于“網(wǎng)站廣告”交易流程的設(shè)計,我們有更進一步優(yōu)化,盡量給客戶帶來更便捷的體驗。
加盟:①注冊賬號--充值金額到賬號上--篩選要購買的商品--設(shè)置推廣鏈接地址跟關(guān)鍵詞--下單付款
購買:①登陸會員中心--訂單管理查看訂單內(nèi)容--上鏈后點擊確認(rèn)接單/拒絕訂單填寫理由
ps:以上是我對如何優(yōu)化操作流程進一步提升客戶體驗的個人看法。如果你對2898或站長資源平臺某個業(yè)務(wù)交易流程有個人的獨特見解歡迎在底部留言讓我們看到,我們的目標(biāo)是一致的,希望用戶能得到更好更便捷的服務(wù)。
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