巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷量

    巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷量，心理學(xué)在人們行為推動(dòng)中有著極其重要的作用。如果我們可以將心理學(xué)知識(shí)充分利用到網(wǎng)站建設(shè)上，這可能會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很多好處，比如增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力，提高網(wǎng)站的表現(xiàn)力，顯著提高網(wǎng)站知名度、點(diǎn)擊率甚至是銷售額。

    隨著許多自助建站平臺(tái)的興起，現(xiàn)在自己動(dòng)手做網(wǎng)站要比以往任何時(shí)候都來(lái)的更加簡(jiǎn)單、更加快速。因此，很多站長(zhǎng)花大量時(shí)間和精力測(cè)試不同新聞速遞工具的差異，研究網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)最新趨勢(shì)、分析線上競(jìng)爭(zhēng)的投資回報(bào)率或是其他能夠提高網(wǎng)站影響力的有效方法。但是在這個(gè)過(guò)程中，大多數(shù)站長(zhǎng)常常會(huì)忽略一點(diǎn)，那就是給予訪客們足夠的重視，研究訪客們行為背后的驅(qū)動(dòng)力。究竟是什么在推動(dòng)訪客們做出這樣或那樣的行為？小飛今天主要就是來(lái)揭開這”幕后推手”的神秘面紗。

    心理學(xué)在人們行為推動(dòng)中有著極其重要的作用。如果我們可以將心理學(xué)知識(shí)充分利用到網(wǎng)站建設(shè)上，這可能會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很多好處，比如增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力，提高網(wǎng)站的表現(xiàn)力，顯著提高網(wǎng)站知名度、點(diǎn)擊率甚至是銷售額。小飛在這整理提供了5個(gè)心理學(xué)的關(guān)鍵概念，不管你是準(zhǔn)備做一個(gè)網(wǎng)站還是正在經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站，下面這些建議你都應(yīng)該看看。但由于每一個(gè)心理學(xué)概念涵蓋的內(nèi)容比較多，為了讓您更好的理解，小飛將分別講解每一個(gè)概念，今天要介紹的就是”啟動(dòng)效應(yīng)”：

    啟動(dòng)效應(yīng)：一開始就通過(guò)某種暗示影響你的客戶

    “啟動(dòng)效應(yīng)”， 在心理學(xué)上的定義是指由于之前受某一刺激的影響而使得之后對(duì)同一刺激的知覺(jué)和加工變得容易的記憶現(xiàn)象。 舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō)，在實(shí)驗(yàn)中，給測(cè)試者呈現(xiàn)一些字，其中包含“河”字（之前的刺激），雖然并不要求測(cè)試者記住都有哪些字，但是在接下來(lái)的任務(wù)中，如果要求測(cè)試者寫出一個(gè)含有”氵”旁的字時(shí)，他們更傾向于寫出“河”而不是其他字（對(duì)同一刺激的提?。?。

    還有， 當(dāng)給人們呈現(xiàn)一個(gè)還沒(méi)完成的草圖，隨著這個(gè)草圖越來(lái)越完整，人們就越來(lái)越辨認(rèn)出這張圖畫的是什么（之前的刺激），隨后再給他們呈現(xiàn)其他還沒(méi)完成的草圖時(shí)，他們會(huì)更早辨認(rèn)出這張圖畫的是什么（對(duì)同一刺激的提?。Ｑ芯勘砻?，如果前后呈現(xiàn)的刺激是同一個(gè)形式，比如都是視覺(jué)的圖片或聽覺(jué)的聲音，啟動(dòng)效應(yīng)更容易出現(xiàn)。不過(guò)如果前后呈現(xiàn)的刺激不是一個(gè)形式的，啟動(dòng)效應(yīng)也可能出現(xiàn)。比如，看到一張黑板的照片，我們會(huì)將它同學(xué)習(xí)、教師甚至是自己的孩童時(shí)代這種抽象的東西聯(lián)系起來(lái)，這種聯(lián)系是在潛移默化的刺激中已經(jīng)形成了。

    其次，啟動(dòng)效應(yīng)不僅僅局限于詞匯和概念，它還可能會(huì)影響我們的感情和行為（也許你自己沒(méi)有意識(shí)到）。一個(gè)經(jīng)典案例就是”年老實(shí)驗(yàn)”，兩個(gè)小組的學(xué)生從包含5個(gè)單詞的詞組中挑出4個(gè)單詞來(lái)重組句子，其中一個(gè)小組的學(xué)生重組的句子中有一半都與老年人相關(guān)的詞匯，例如健忘的、針織品、孤獨(dú)的或者滿臉皺紋的。當(dāng)他們完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，又被叫到大廳另一頭的辦公室里去參加另一個(gè)實(shí)驗(yàn)。從大廳的一頭走到另一頭是這次實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵所在。研究者悄悄地測(cè)量了他們所用的時(shí)間，結(jié)果顯示那些以老年為主題造句子的學(xué)生比其他人走得要慢得多，這是因?yàn)檫@些在讀到與老年人有關(guān)的詞時(shí)，我們得到了暗示，我們幾乎可以想象出 一個(gè)彎腰駝背的老人在房間里安靜的織毛衣的場(chǎng)景，進(jìn)而影響了我們的行為舉止。

    當(dāng)我們將啟動(dòng)效應(yīng)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)顧客的行為也有著很大的影響。一個(gè)CD商店的研究表明，商店播放的背景音樂(lè)對(duì)CD的銷售有直接的影響—粵語(yǔ)歌曲做背景音樂(lè)能夠提高粵語(yǔ)CD的銷售量，而華語(yǔ)歌曲做背景音樂(lè)有利于賣出更多的華語(yǔ)唱片。

    另外，在兩位外國(guó)學(xué)者關(guān)于《啟動(dòng)效應(yīng)如何影響人們的行為選擇》的研究中，訪客們被要求瀏覽同一個(gè)汽車網(wǎng)站，差異在于網(wǎng)頁(yè)背景顏色有兩種，一種背景顏色是橘紅色的（側(cè)重體現(xiàn)汽車安全性能），另一種背景顏色是藍(lán)色的（側(cè)重體現(xiàn)汽車的價(jià)格）。研究結(jié)果顯示不同的背景顏色影響著訪客們?cè)跒g覽時(shí)關(guān)注點(diǎn)的不同。那些瀏覽藍(lán)色背景的訪客們將更多的注意力放在價(jià)錢上，而那些看到橘紅色網(wǎng)站的人們更傾向于了解汽車安全性能的細(xì)節(jié)。你還對(duì)啟動(dòng)效應(yīng)的影響力有疑問(wèn)嗎？那拿我們生活中的栗子來(lái)說(shuō)，淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站都將紅色選作自己網(wǎng)站的官方色，這是為了激起人們的購(gòu)買欲，讓人們各種買買買，因?yàn)榧t色能夠讓人們活躍起來(lái)，帶來(lái)緊張感，更有利于購(gòu)買行為的發(fā)生。

    除了網(wǎng)站的背景顏色之外，網(wǎng)站上的內(nèi)容還有很多，不管是視頻、背景音樂(lè)、圖片還是文字字體、排版印刷，都能給訪客們某種的暗示。由此看出我們應(yīng)該注重網(wǎng)站創(chuàng)建的每個(gè)細(xì)節(jié)，充分利用啟動(dòng)效應(yīng)對(duì)顧客行為的影響力，幫助他們塑造對(duì)我們本身或公司品牌的認(rèn)知，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣營(yíng)銷。