網(wǎng)站建設(shè)能留住顧客的功能不可或缺

    網(wǎng)站建設(shè)能留住顧客的功能不可或缺！一個(gè)網(wǎng)站的最終目的是為用戶服務(wù)還是為企業(yè)服務(wù)的，或者二者之間兼而有之，網(wǎng)站在方便用戶的同時(shí)，也讓自己獲得利益。在網(wǎng)站建設(shè)中，哪些功能必須需要，而一些功能要舍棄不用呢？

    談到網(wǎng)站功能，包括的范圍很多，從網(wǎng)站作用上來說，以企業(yè)網(wǎng)站為例，網(wǎng)站功能包括：宣傳企業(yè)形象，加深用戶認(rèn)知；拓展核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)利潤；方便內(nèi)部管理，提高營銷效率等等。而從網(wǎng)站后臺(tái)功能來說，又可以細(xì)分為企業(yè)信息、產(chǎn)品管理、下載中心、訂單管理、會(huì)員管理、新聞管理、留言管理、榮譽(yù)管理、人才管理、營銷網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查管理、友情鏈接等等。

    從網(wǎng)站應(yīng)用上來說，增加網(wǎng)站一項(xiàng)功能就意味著人工管理成本的增加，但是，對(duì)于有用的網(wǎng)站功能，就是說能給企業(yè)網(wǎng)站帶來效益的功能，就算成本高一些，也要上線，不過，就目前來說，很多企業(yè)更喜歡網(wǎng)站是多面手，恨不得所有的功能都上線，而實(shí)際，真正應(yīng)用上的不過幾個(gè)，顯然這樣做是資源浪費(fèi)，同時(shí)也不利于網(wǎng)站優(yōu)化。

    企業(yè)網(wǎng)站功能大而全的現(xiàn)象比比皆是，這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的了解不夠深有關(guān)系，也是企業(yè)在上線網(wǎng)站的時(shí)候，沒有從根本上對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)全面的了解不無關(guān)系，那么，網(wǎng)站究竟需要哪些功能呢?首先要問自己的這樣幾個(gè)問題。

    問題1、為什么要在網(wǎng)站里里加入這項(xiàng)功能？

    以新聞管理為例，網(wǎng)站加入這項(xiàng)功能是做內(nèi)容更新，顯然這個(gè)功能不可或缺，而以數(shù)據(jù)分析為例，是統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量和監(jiān)控網(wǎng)站優(yōu)化效果的，自然也不能放棄，而網(wǎng)站具有辦公功能，是提高企業(yè)本身辦公效率，有利于辦公網(wǎng)絡(luò)化……這些都是為了滿足自身的需求以及網(wǎng)站優(yōu)化的需求的功能，所以一個(gè)都不能少。

    問題2、競爭對(duì)手的網(wǎng)站都有哪些特殊功能？

    當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)公司或者某個(gè)程序軟件公司向企業(yè)網(wǎng)站推薦某個(gè)付費(fèi)程序，在企業(yè)自己無法拿定注意的時(shí)候，不妨考察一下競爭對(duì)手的網(wǎng)站是怎么做的。

    當(dāng)一種軟件或者程序的確可以提高用戶體驗(yàn)，并且提高網(wǎng)站黏性的時(shí)候，就應(yīng)該嘗試去做，而一種軟件或者程序雖然看似很美麗，而競爭對(duì)手的網(wǎng)站根本就沒有，那么就應(yīng)該慎重的考慮一下，這個(gè)網(wǎng)站功能要還是不要。

    有時(shí)候競爭對(duì)手就是最好的老師，多看看他們的網(wǎng)站是怎么做到，都具有哪些功能，然后進(jìn)行綜合分析，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到事半功倍的效果。

    問題3：怎樣才能測(cè)算出網(wǎng)站添加某個(gè)新功能對(duì)網(wǎng)站新老用戶的影響？

    問卷調(diào)查、訪談、以及數(shù)據(jù)分析，對(duì)于預(yù)測(cè)具體功能是否會(huì)吸引網(wǎng)站用戶來說非常有用，但要考察該網(wǎng)站功能對(duì)用戶訪問時(shí)的影響，則需要采用不同的方法。

    有一些網(wǎng)站經(jīng)常每隔一段時(shí)間就做一次升級(jí)，這樣的好處在于，通過網(wǎng)站升級(jí)可以刪除一些不需要的無用的功能，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站功能進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)然，還可以添加一些新的網(wǎng)站功能進(jìn)去，只有不斷設(shè)計(jì)出讓用戶滿意的網(wǎng)站功能，才是網(wǎng)站保持高粘度的重要前提。

    問題4

    顯然，只有多問自己幾個(gè)為什么，那么才能決定哪些網(wǎng)站功能必須要，哪些功能是雞肋，哪些功能基本上可以舍棄……當(dāng)然，光是想還不能徹底解決問題，還需要在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。

    在運(yùn)營網(wǎng)站一段時(shí)間之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有些功能很有價(jià)值，是因?yàn)樗鼈兛梢晕掠脩?，而另外一些網(wǎng)站功能之所以有價(jià)值，則是因?yàn)樗鼈兡軌蛄糇【W(wǎng)站老用戶?？傊W(wǎng)站增添更多的功能每一種網(wǎng)站功能，都給了網(wǎng)站用戶更多的良好體驗(yàn)，當(dāng)然，在這方面還有很多分歧，站在網(wǎng)站運(yùn)營者來說，對(duì)于網(wǎng)站功能的選擇更注重為產(chǎn)品服務(wù)，而對(duì)于用戶來說，他們更關(guān)心網(wǎng)站能夠給自己帶來什么。需求不同，也許會(huì)讓網(wǎng)站運(yùn)營方向有很大爭議，不過，通過實(shí)踐檢驗(yàn)，滿足網(wǎng)站自身需求，同時(shí)又能給用戶帶來便利的網(wǎng)站功能，找到雙方共同點(diǎn)的網(wǎng)站功能，才是運(yùn)營網(wǎng)站的上策！