淘寶開店如何發(fā)廣告?具體怎么做?
淘寶開店如何發(fā)廣告?具體怎么做?我們把老客戶就相當于魚塘里的魚,平時多去喂一喂,多去關懷一下,這個就是維護老客戶很重要的個方法,把關懷放在首位,而不是每次都給他們硬性的推送一些廣告,平時我們要多去關心他,讓他對你店鋪有一個印象,那等到年終大促,11,12,你給他們發(fā)個廣告,那客戶就會想起原來是你這個店鋪在做活動,就是說平時咱們主要的是關懷,等到店鋪有活動的時候再給客戶發(fā)送一些廣告,我們說只是給營銷找了一個理由而已,我們平時去關懷,讓他知道我們,讓他對我們的店鋪有印象,那營銷的話,我們找到一個理由比如說11.11、12.12,對他們進行推送,那個這個時候買家不會覺得這個店鋪比較煩,不會覺得你發(fā)的廣告是垃圾廣告,那么具體的要怎么做呢?
首先我們要做到關懷問候:在平時節(jié)日的時候可以給他們發(fā)一些祝福信息,比如說客戶生日的時候可以給他們發(fā)送一些生日祝福,春節(jié)、情人節(jié)的時候可以給他們發(fā)送一些節(jié)日祝福,還有就是特殊紀念日的時候時候也可以發(fā)送。當然除了發(fā)信息問候,我們還可以利用電話、郵件、旺旺和寄送禮品等方式來達到問候。
然后就是傳達我們的活動,在你平時的問候的動作當中,這些買家就自然而然的對你的店鋪有了印象,要是后面我們店鋪上新產(chǎn)品了,那我們就可以找一個特殊的日子告訴客戶,咱們有新產(chǎn)品上架了,而且會員有折扣,甚至咱們還可以做一些只有會員才能購買的會員專享的活動,讓這些老客戶的心里有存在感,從而達到這些老客戶每隔一段時間就會去你店鋪看看,這樣整個店鋪流量老客戶的占比就自然而然的起來,老客戶的流量起來了,那成交這些怎么可能不上升呢?
最后咱們還可以發(fā)送會員卡,最為會員等級的標準,當然會員卡也是要做一些折扣的,還有就是為了更好的管理和維護以及和他們互動,咱們可以建立一些互動平臺,平時在上面多和他們互動一下。
總結
親們說了這么多,是不是想去試試了呢,我再來給大家做一下總結。
首先,你們要知道老客戶的重要性,如果你一直認為老客戶沒有什么用,那你就永遠不會用心的去操作,你不用心去操作,在老客戶這一塊你就會一直做不好,導致店鋪越做越差,成本越來越高,收入越來越低。
然后就是搜集好客戶的信息,做好詳細的分類,把地域、愛好、聯(lián)系方式等等都記錄下來,這樣好方便我們后面的推廣,細心的處理好每一個客戶的信息,因為只有在細心的處理這些信息當中,你才會在這些信息中得到客戶的需求和客戶的特點,針對這些特點和需求,我們也可以做出一些針對性的活動來吸引老客戶進店購買。
最后就是利用手機、QQ群、短信、互動平臺、郵件等等,來達到和客戶互動的效果,但要注意,咱們要做到關懷第一,做到給營銷找一個理由,平時多發(fā)發(fā)祝福的話,等適當是時候給客戶發(fā)送一條營銷信息,這樣買家就會知道原來是你這家店鋪再做活動,再加上之前你的維護客戶對店鋪的印象有很好,這樣就很有可能促成客戶的進店購買。
總之一句話,做事別急、細心分析、用心呵護、堅持信念,成功在于將一切想法落地執(zhí)行!
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