網(wǎng)紅店真這么神？店鋪各項評分低還賣千萬

　　5月24日消息，隨著年銷售額過億的網(wǎng)紅淘寶店越來越多，集“內(nèi)容提供商+自帶流量媒體+零售品牌+渠道商”等商業(yè)形態(tài)于一體網(wǎng)紅電商也日益被關(guān)注。與傳統(tǒng)淘寶店相比，網(wǎng)紅開淘寶店在經(jīng)營上有啥不同?網(wǎng)紅品牌孵化平臺杭州緹蘇創(chuàng)始人施杰對外表示，和傳統(tǒng)淘寶店相比，網(wǎng)紅品牌沒有庫存，品牌是個人而不是商品，對淘寶的依賴程度也更低。

　　除了改變傳統(tǒng)工業(yè)社會對品牌的定義外，施杰認(rèn)為網(wǎng)紅店特別之處還在于滿足了用戶的新需求。“我之前跟一個網(wǎng)紅聊天，她每次上新品，發(fā)貨速度、服務(wù)評分在行業(yè)里很低，質(zhì)量也沒有那么好，但是每次上新都有一千多萬銷售額。如果從這個角度來說，至少在她這個群體里面，品質(zhì)也不是最核心的需求?！?/span>

　　資料顯示，杭州緹蘇成立于2013年10月31日，主營業(yè)務(wù)是為網(wǎng)絡(luò)紅人和明星藝人量身打造個人服飾品牌，并通過淘寶網(wǎng)等電商平臺進(jìn)行服飾服裝銷售，主要品牌包括VCRUAN、膩娃定制、榴蓮家、小兔定制、EZ14、曹露家、OMG、U-UJulY、MDM、毛小兔、小不列顛哈尼王子、泡沫之夏(天貓自營店)等。

　　圖：網(wǎng)紅VCRUAN的淘寶店鋪截圖

　　網(wǎng)紅店的玩法咋不一樣

　　在施杰看來，網(wǎng)紅電商的決策架構(gòu)與傳統(tǒng)電商不一樣，過去電商的決策是自上而下，而網(wǎng)紅電商的決策根本上是被粉絲驅(qū)動往前走的?！熬W(wǎng)紅知道粉絲最需要的是什么，由用戶驅(qū)動的電商玩法和從前不一樣了。”

　　第一，用戶的核心需求不再是傳統(tǒng)電商的那套標(biāo)準(zhǔn)?！霸诜b行業(yè)，到底什么是消費者的核心需求?是發(fā)貨速度嗎?明明那些傳統(tǒng)品牌是可以當(dāng)天發(fā)現(xiàn)貨的。是品質(zhì)嗎?我之前跟一個網(wǎng)紅聊天，她每次上新品，發(fā)貨速度、服務(wù)評分在行業(yè)里很低，質(zhì)量也沒有那么好，但是每次上新都有一千多萬銷售額。如果從這個角度來說，至少在她這個群體里面，品質(zhì)也不是最核心的需求?！?/span>

　　第二，在商品呈現(xiàn)上比傳統(tǒng)電商更在意用戶感受。“以前淘寶店上新品是很容易的，但是優(yōu)秀網(wǎng)紅很多時候在全國范圍內(nèi)選拍攝場地，在產(chǎn)品呈現(xiàn)上盡量做到最極致，用最好的效果令消費者最喜歡?！?/span>

　　圖：一金冠網(wǎng)紅淘寶店“榴蓮家”截圖

　　第三，網(wǎng)紅店的產(chǎn)品開發(fā)和備貨周期和傳統(tǒng)電商也完全不一樣?！熬W(wǎng)紅店大部分訂單都是預(yù)售的。以前有投資人問我們庫存多少，事實上80%的衣服到了倉庫后幾小時內(nèi)就發(fā)走了，因此我沒必要去算庫存。而傳統(tǒng)的經(jīng)營方式是要提前半年或者幾個月把貨全部備完，然后再賣給下單的用戶，這種模式才需要算庫存。”

　　針對網(wǎng)紅店到底有啥特別?于MOMO潮流女裝創(chuàng)始人LK曾對億邦動力網(wǎng)表示，跟過去淘寶店比較起來，在產(chǎn)品呈現(xiàn)上，在跟用戶溝通上，在選款上，網(wǎng)紅店都有自己的長處?！爸疤詫毜曜约哼x款，拍攝找模特，消費者純粹賣的是商品，和店家之間沒有社交關(guān)系?，F(xiàn)在網(wǎng)紅自己選款，出國就帶個手機(jī)直接拍，不修圖直接發(fā)到社交媒體，那一刻不僅產(chǎn)生互動，還產(chǎn)生交易，消費者買的不僅是商品，還消費了網(wǎng)紅的個人品味。網(wǎng)紅回國后，供貨商的貨也備好了，再發(fā)貨給用戶?！?/span>

　　對淘寶的依附程度比傳統(tǒng)店更低

　　施杰認(rèn)為，傳統(tǒng)服裝品牌痛點有兩個，一是庫存，二是品牌老化，但網(wǎng)紅品牌改變了用戶對品牌的認(rèn)知，因而無此困擾?！皞鹘y(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)下對品牌的定義已經(jīng)過時，網(wǎng)紅2.0的品牌認(rèn)知是人而非商品，凡是和這個意見領(lǐng)袖屬性一致的所有東西用戶都可以買。而傳統(tǒng)品牌必須與品類掛鉤才能成功?！?/span>

　　同時，施杰透露，跟淘品牌相比，網(wǎng)紅店鋪的重要性也降低了很多，只是變成了一個商品展示和支付的工具?！翱赡艽蟮奶云放瞥鲆淮我馔猓麄€店被關(guān)閉之后，也許業(yè)績會有非常大的影響，但是這對網(wǎng)紅店就沒有什么影響。”

　　對此，也有行業(yè)內(nèi)從業(yè)者對億邦動力網(wǎng)反饋，網(wǎng)紅吸粉絲的花費并不低，只是說換了一個渠道花而已。聽圈子里聊，即使一個粉絲要5塊錢，網(wǎng)紅們也會花錢去投，因為盈利就靠這個了。一個大網(wǎng)紅發(fā)一條微博頭條的費用是47000塊錢，上新時至少發(fā)15～20微博頭條，他們的推廣費用其實也非常大，一年在微博上可能也花了將近千萬吧?！?/span>

　　并且，網(wǎng)紅店鋪想要活得長久，還是缺不了傳統(tǒng)品牌的競爭力，比如公司文化、產(chǎn)品內(nèi)涵等因素?！叭绻詫氄咭蛔儯腋杏X這些店鋪會出現(xiàn)問題?！鄙鲜鎏詫毜曛黝A(yù)測。

　　網(wǎng)紅電商孵化器怕網(wǎng)紅離開嗎

　　在施杰的眼里，網(wǎng)紅品牌有如此好的發(fā)展前景，那么當(dāng)下他們最大的短板是什么?網(wǎng)紅孵化器與網(wǎng)紅之間的合作是否會長遠(yuǎn)?

　　對此，施杰表示，網(wǎng)紅品牌比傳統(tǒng)品牌的市場更加碎片化，須由柔性供應(yīng)鏈服務(wù)才能放大他們的價值，但市面上暫無現(xiàn)成的服務(wù)公司?！疤子脗鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的話，網(wǎng)紅品牌的個性化價值會比較有限。比較遺憾的是，目前能大規(guī)模提供個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司還沒有，當(dāng)前來說我們只能自己干，相對來說挑戰(zhàn)會比較大，增長速度也不可能像有些直播平臺那樣達(dá)到20倍?！?/span>

　　因此，施杰認(rèn)為作為網(wǎng)紅電商孵化器，若要和網(wǎng)紅店一起快速成長，自身也需快速成長?！俺巳嵝怨?yīng)鏈之外，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，到生產(chǎn)、品控、運(yùn)營、推廣等整個體系，大部分網(wǎng)紅店都有較大提升空間。網(wǎng)紅店的量級越上去，苦逼程度線性上去，不會變得輕松。因此，我不太擔(dān)心網(wǎng)紅做大了離開我們，唯一擔(dān)心的是網(wǎng)紅店高速增長時，我們自身的人才團(tuán)隊是否能匹配得上。”

　　另外一家網(wǎng)紅電商孵化平臺光燦也表示認(rèn)同施杰的觀點?！拔业睦砟钜膊畈欢?，一個網(wǎng)紅平均20多天上一次新款、一年上新400多款，10個網(wǎng)紅就要做4000多款，20個網(wǎng)紅就要做8000個款，體量至少是五六個億，如果進(jìn)到四五十個網(wǎng)紅時，又要做多大體量?我們永遠(yuǎn)是在跟自己賽跑，做好了自己的服務(wù)不怕網(wǎng)紅離開?！?/span>

　　網(wǎng)紅孵化器整體處在哪個發(fā)展階段?此前有網(wǎng)紅店主告訴億邦動力網(wǎng)，一家網(wǎng)紅孵化器同時支持100多個網(wǎng)紅，一個店長要帶幾家網(wǎng)紅店，從理論上說資源共享相對來說成本會低一點，但難保證為每個網(wǎng)紅提供很好的服務(wù)?！耙粋€淘寶大店110號人一年做得好也只有兩三億，并且人員工作量排得很滿。而網(wǎng)紅孵化器簽了一堆大大小小的網(wǎng)紅，實際孵化出來的知名淘寶店數(shù)量就一兩家，其他店鋪都還是小打小鬧。不過這也可以理解，他們肯定先抓大網(wǎng)紅先吃最大的蛋糕。”