三星稱中國(guó)Note7行貨爆炸為外部因素
三星稱中國(guó)Note7行貨爆炸為外部因素加熱導(dǎo)致的。三星Note 7爆炸事件近來愈演愈烈,在外界紛紛質(zhì)疑三星產(chǎn)品質(zhì)量之時(shí),這起嚴(yán)重的品牌危機(jī)事件出現(xiàn)了驚天逆轉(zhuǎn)。昨日下午,三星及其電池供應(yīng)商ATL官方均發(fā)聲,Note7行貨爆炸事件的主要原因并非來自電池本身,而是外部因素引起發(fā)熱導(dǎo)致手機(jī)爆炸。
昨日下午三星行貨Note7手機(jī)電池提供商ATL(新能源科技有限公司)發(fā)布聲明,表示經(jīng)過檢測(cè),發(fā)現(xiàn)所謂爆炸的這臺(tái)Note7電池內(nèi)部并沒有起火,而是電池外部起火使得整機(jī)出現(xiàn)類似爆炸燒焦的現(xiàn)象。
就在ATL發(fā)布聲明之后,三星中國(guó)也通過官方渠道發(fā)布聲明,表示三星在對(duì)爆炸手機(jī)進(jìn)行了回收和產(chǎn)品檢測(cè)分析后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品損壞是因?yàn)橥獠考訜釋?dǎo)致,而三星也表明了態(tài)度,高度重視此次事件。
9月2日,因手機(jī)鋰電池存在缺陷、容易起火燃燒,三星公司宣布召回Note7手機(jī)。三星Note7爆炸事件已經(jīng)給三星帶來了極為負(fù)面的影響。美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)9月9日發(fā)布警告,敦促消費(fèi)者停止使用Note 7手機(jī);9月10日,韓國(guó)三星電子公司針對(duì)韓國(guó)消費(fèi)者發(fā)布類似聲明;美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(FAA)也采取了罕見行動(dòng),專門提到Note 7手機(jī)潛在的起火隱患,敦促乘客乘搭飛機(jī)時(shí)不要使用這款手機(jī)。
不僅美國(guó)、加拿大等多國(guó)民航主管部門均發(fā)出安全警示,提醒航空公司、旅客以及機(jī)組攜帶三星Note7乘機(jī)可能帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi),海航、首都航空等航空公司已明確禁止旅客攜帶三星Note7乘機(jī)。
9月18日,三星還向部分還在使用SDI電池的Note7用戶推送了一個(gè)新的軟件更新,對(duì)尚未更換Note7的用戶進(jìn)行強(qiáng)制升級(jí),將存在電池安全隱患的Note7手機(jī)的最高充電量限制為60%。而這些用戶三星表示也在積極聯(lián)系回收相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換。
目前三星已經(jīng)就9月1日以前發(fā)出的1858臺(tái)手機(jī)進(jìn)行回收,官方確認(rèn)這批手機(jī)存在電池設(shè)計(jì)缺陷,予以召回。而9月1日以后發(fā)售的零售版手機(jī)三星方面表示并沒有問題,不會(huì)做召回處理。
目前三星中國(guó)及ATL的兩份聲明均將爆炸原因指向外部加熱導(dǎo)致,爆炸事件后續(xù)會(huì)如何發(fā)展目前尚不得知。
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