三星發(fā)布補丁針對Note 7死忠的用戶
三星發(fā)布補丁針對Note 7死忠的用戶。據(jù)美聯(lián)社報道,三星最近因Galaxy Note 7電池爆炸的問題又一次陷入到公關(guān)危機。公司迄今要如何解決數(shù)以百萬計的電池召回問題還尚未有定論。而根據(jù)最新來自韓國的消息,三星已開始建議用戶下載一款軟件補丁。該補丁能確保Galaxy Note 7在充電時不超過60%的水平。
目前尚不清楚三星是否也有意將補丁推送給美國用戶。
三星周二對《華盛頓郵報》表示,在美國市場所采取的任何措施都需要獲得消費產(chǎn)品安全委員會(CPSC)的批準(zhǔn)。
“三星將會持續(xù)與CPSC及合作運營商保持合作,以盡快找到最好的解決Note 7用戶問題的方法?!比前l(fā)言人表示,“然而在沒有獲得CPSC的批準(zhǔn)之前,我們不會采取任何行動。用戶的安全一直是我們的最優(yōu)先的考慮?!?/p>
上周,三星宣布將配合美國聯(lián)邦機構(gòu)正式對Galaxy Note 7采取召回措施。最初公司在美國僅是與合作運營商實施資源更換計劃,但此舉受到了包括《消費者報告》在內(nèi)的多個消費者保護團體的批評。
三星此番發(fā)布軟件補丁的舉措看似與公司宣布召回的行為有所沖突,如果是強制召回,則意味著需要強迫用戶立即停止使用有問題的設(shè)備。三星未公布Note 7充電不足60%是如何降低爆炸幾率的細(xì)節(jié)。公司發(fā)布補丁旨在盡可能保護那些執(zhí)意繼續(xù)使用Note 7的用戶。
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