在線教育“冰”與“火”之下， 遍知教育為行業(yè)打開新思路

2020年最大的逆周期行業(yè)莫過于在線教育。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，教育領(lǐng)域獲融資最多，而其中在線教育最受資本青睞。全年行業(yè)累計融資1164億元，其中在線教育融資金額1034億元，占比 89%。巨頭涌入，獨(dú)角獸巨額融資，上市公司股價暴漲。

行至農(nóng)歷年末，又有一家教育新玩家入局。1月27日，遍知教育成立發(fā)布會舉行，宣布整合愛奇藝知識、愛奇藝教育、電視果、萌狀元，由萌狀元創(chuàng)始人周柳青擔(dān)任遍知教育CEO。發(fā)布會上，周柳青表示，遍知要打造領(lǐng)先的在線教育內(nèi)容分發(fā)和運(yùn)營平臺，全面賦能海量eKOL、eMCN及教育機(jī)構(gòu)，用創(chuàng)新的D2C商業(yè)模式解決在線教育痛點(diǎn)，推動在線教育行業(yè)健康發(fā)展。

在當(dāng)前時間節(jié)點(diǎn)，遍知教育還能講出什么故事？其聚焦于“解決在線教育痛點(diǎn)”，又試圖為在線教育提供怎樣的解決思路？

在線教育的“冰”與“火”

在線教育坐上風(fēng)口的同時，也意味著行業(yè)的門檻在陡然抬升。

融資數(shù)據(jù)中，艾瑞還提到，資本向在線教育行業(yè)累計輸送的1034億元中，80%都流向了頭部的5家公司。馬太效應(yīng)下，頭部機(jī)構(gòu)燒錢力爭更大的份額，中部機(jī)構(gòu)試圖趕上最后的末班車，尾部機(jī)構(gòu)艱難求生。傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)匆忙轉(zhuǎn)型OMO，一邊線下停滯，一邊需要大力度投入線上。這一年的逆周期行情，對于從業(yè)者，與其說是激動，不如說是壓力。

大機(jī)構(gòu)獲客成本高、流量貴。通過上市公司可以窺探在線教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，頭部獲客成本高上天際，跟誰學(xué)單季度營銷開支20億元，網(wǎng)易有道高達(dá)11億元，這已經(jīng)不是中小機(jī)構(gòu)隨意可以參與的游戲。在不計成本地投入之外，也衍生出了在線教育機(jī)構(gòu)廣告投放亂象等問題。

相比于大機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)、個人教師面臨的則是沒流量的困境。而轉(zhuǎn)型的線下機(jī)構(gòu)則普遍面臨技術(shù)實力不足的情況。在授課過程中，雙端對于云、傳輸、終端、軟件等依賴較大，教育的交互場景就越來越復(fù)雜，授課體驗常常大打折扣；此外，由于技術(shù)滲透不足，線上教學(xué)與線下體驗不同，會影響學(xué)生專注度與學(xué)習(xí)效果，授課成果不盡如人意。

焦慮，是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。

多鯨資本葛文偉認(rèn)為，教育市場最大的焦慮來自于“流量增長”曲線變緩。一切為了流量，同質(zhì)化競爭帶來“內(nèi)卷”。遍知教育CEO周柳青也提出，流量少、體驗差、效果低是在線教育普遍面臨的三大痛點(diǎn)。

解決焦慮，就需要回歸到教育的根本。葛文偉提出，教育行業(yè)的供給基石是師資、內(nèi)容和服務(wù)交付（場景）最優(yōu)化，這是一直沒變的，另外，OMO一定不是線下向線上遷移或者在線向線下賦能，而是在“供-需-鏈”三端達(dá)成效果和效率的最優(yōu)解。遍知教育所切入的正是這個角度，從根源上解決在線教育供需雙端痛點(diǎn)、需求，讓教育回歸本質(zhì)。

D2C模式，探索在線教育新思路

“遍知教育本身不生產(chǎn)內(nèi)容，而是做教育內(nèi)容的分發(fā)與運(yùn)營，服務(wù)于這些海量的eKOL、eMCN、教育機(jī)構(gòu)。”愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇表示。

從龔宇這句話，基本可以為遍知教育做一個定調(diào)。這家機(jī)構(gòu)并不是傳統(tǒng)意義上的教培，并非搶奪市場份額，而是貢獻(xiàn)者；并不是“攪局者”，而是“賦能者”。而所賦能的，就是被認(rèn)為是教育根源的“師資”、“內(nèi)容”與“場景”。

如何做到？遍知教育CEO提出了5個核心競爭力：更新商業(yè)模式、更多名師課程、更低渠道價格、更高品質(zhì)內(nèi)容、更優(yōu)用戶體驗。而這5個核心競爭力，所解決的就是師資、內(nèi)容和場景的問題。

其中，創(chuàng)新的D2C商業(yè)模式成為了遍知教育構(gòu)建差異化競爭的關(guān)鍵。

所謂D2C，也就是Direct To Consumer，本意是指直接面向用戶。反映在教育行業(yè)，就是名師直接對接學(xué)生。周柳青認(rèn)為，隨著全民短視頻化等趨勢到來，大量個人老師也就是eKOL，及教育MCN也開始直接面向?qū)W生。

遍知教育就是依托自身優(yōu)勢建立名師與學(xué)生直接溝通的橋梁。在需求側(cè)，遍知教育通過整合愛奇藝知識、愛奇藝教育、電視果、萌狀元，利用軟硬一體化的優(yōu)勢，實現(xiàn)內(nèi)容在電腦端、移動端、電視端、電視果投屏器、智慧盒、萌狀元網(wǎng)課機(jī)、智慧屏等多終端、多平臺、多場景覆蓋。以全方位立體化的方式，構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗，更一體化的學(xué)習(xí)場景。同時，以技術(shù)賦能等實現(xiàn)貨找人，實現(xiàn)批量化的滿足用戶個性化需求。

對供給側(cè)，遍知利用創(chuàng)新技術(shù)把內(nèi)容大規(guī)模、精準(zhǔn)化地分發(fā)給用戶，低成本地提供獲客渠道，保障授課場景化交互體驗、孵化出海量優(yōu)質(zhì)名師等。發(fā)布會現(xiàn)場，遍知教育發(fā)起了“遍知天下名師計劃1.0”，將孵化超百家規(guī)?；痚MCN機(jī)構(gòu)，打造超萬名eKOL名師，并提供百億流量加持，全方位賦能、挖掘海量潛力教師。

需求端以體驗為核心差異化，從口碑上吸引用戶，同時在供給側(cè)不斷孵化優(yōu)質(zhì)教師。以技術(shù)賦能，實現(xiàn)更精準(zhǔn)地匹配、對接；以多終端、多平臺鏈接，為學(xué)生在線上搭建更完整、立體的場景。

融合三大優(yōu)勢，在線教育出現(xiàn)“新物種”？

不過，師資、內(nèi)容與場景的搭建也并非易事。在需求側(cè)，需要洞悉用戶需求，依托技術(shù)實現(xiàn)更精準(zhǔn)的對接。在供給側(cè)，需要真切地降低獲客成本，真的為名師帶來賦能。這十分考驗平臺的內(nèi)容分發(fā)、流量成本和技術(shù)底蘊(yùn)。

在內(nèi)容分發(fā)層面，遍知教育基于D2C模式優(yōu)勢，可以讓海量的eKOL、eMCN、教育機(jī)構(gòu)把教育內(nèi)容、服務(wù)放到遍知平臺，基于更大的數(shù)據(jù)樣本，不斷提升內(nèi)容分發(fā)效果。同時，吸收整合愛奇藝知識、愛奇藝教育、電視果、萌狀元后，遍知教育也擁有愛奇藝在內(nèi)容分發(fā)層面的雄厚積累，可以做到更懂用戶、更懂內(nèi)容、更精準(zhǔn)分發(fā)。

在流量賦能方面，龔宇透露，“目前，國內(nèi)線上線下主要的教育機(jī)構(gòu)基本都是愛奇藝的廣告主，愛奇藝數(shù)以億計的用戶群也是教育的主要受眾群，基于愛奇藝的優(yōu)勢，遍知可以實現(xiàn)獲客成本的有效控制，以及潛在用戶的覆蓋量，進(jìn)一步提升平臺價值。”周柳青表示，“通過直接鏈接師生兩端，遍知可以把在線教育渠道成本降低一半。”

在技術(shù)上，遍知教育也相應(yīng)地具備了愛奇藝的技術(shù)積累。據(jù)愛奇藝CTO劉文峰透露，愛奇藝成立至今專利申請數(shù)已達(dá)8236件，僅2020年一年的發(fā)明專利授權(quán)就有397件。這些專利已經(jīng)全面融入愛奇藝內(nèi)容生產(chǎn)、制作、播放、商業(yè)化等內(nèi)容全產(chǎn)業(yè)鏈。未來，這些技術(shù)將有效支持遍知教育更好地服務(wù)于eKOL、eMCN、教育機(jī)構(gòu)和用戶。

特別是人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字版權(quán)保護(hù)等技術(shù)，通過這些技術(shù)，遍知教育擁可以更好地確保內(nèi)容上傳、版權(quán)保護(hù)、渠道分發(fā)等全環(huán)節(jié)的安全與透明，增加內(nèi)容方、平臺、用戶等多方之間的信任程度，降本增效，真正實現(xiàn)D2C。

在模式上，D2C創(chuàng)新可以保證分發(fā)更精準(zhǔn)、師生更信任、流量價格更低。而遍知教育的輕模式，則進(jìn)一步保證了平臺有更多的經(jīng)歷聚焦到最核心的差異化上。不斷鞏固優(yōu)勢、建立護(hù)城河，也將不斷推動遍知教育更快、更穩(wěn)健地發(fā)展。

面對當(dāng)前激烈競爭的在線教育，遍知教育回到教育的本質(zhì)來思考。把切入點(diǎn)聚焦到學(xué)生與教師的個體上，以D2C的模式，為學(xué)生提供更好、更合適的老師，搭建學(xué)習(xí)場景；幫助eKOL、eMCN、教育機(jī)構(gòu)降低流量成本，提升教學(xué)與轉(zhuǎn)化效果。而這似乎也為在線教育打開新的思路，或許在線教育并不只是大班、小班、一對一，還有更多的可能性。