埃森哲研究：11%的中國企業(yè)數(shù)字化投入已轉(zhuǎn)化為經(jīng)營績效

藍鯨TMT頻道9月24日訊，咨詢服務(wù)公司埃森哲今日發(fā)布的《2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》指出，有11%中國企業(yè)的數(shù)字化投入已轉(zhuǎn)化為經(jīng)營績效，成為2020年的“轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”。

報告顯示，疫情下大部分受訪中國企業(yè)開始利用遠程辦公、提供線上服務(wù)等數(shù)字化方式進行業(yè)務(wù)調(diào)整，但只有不到四成（39%）的受訪企業(yè)表示已經(jīng)充分應(yīng)用了云服務(wù)，而在利用實時數(shù)據(jù)調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)方面，這一比例僅為22%。

研究發(fā)現(xiàn)，面對不確定外部環(huán)境，與其它企業(yè)相比，領(lǐng)軍企業(yè)建立起了進一步競爭優(yōu)勢。更多的領(lǐng)軍企業(yè)能夠在三個月的時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)（63%），在其它企業(yè)中該比例為47%；有74%的領(lǐng)軍企業(yè)預(yù)計2020年能夠?qū)崿F(xiàn)營收正增長，而在其它企業(yè)中該比例不足一半。

疫情后，中國企業(yè)數(shù)字化投入的意愿產(chǎn)生了變化：總體上企業(yè)高管希望更加務(wù)實地推進數(shù)字轉(zhuǎn)型。有85%的受訪高管表示，希望能在未來一年內(nèi)看到數(shù)字轉(zhuǎn)型的回報，獲得新產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期利潤，提升客戶滿意度，擴大市場份額。

埃森哲全球管理委員會成員、大中華區(qū)主席朱偉表示：“疫情之下，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者展現(xiàn)出了韌性和創(chuàng)新能力。然而，其它中國企業(yè)不僅需要應(yīng)對疫情和市場環(huán)境變化帶來的沖擊，而且面臨著數(shù)字化成熟度不足的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)保持數(shù)字轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，在管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域取得新突破，完成企業(yè)整體進化。”

為抓住機遇，報告建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需采取六項具體行動，提升全業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù)透明度；營銷與銷售全渠道數(shù)字化；鞏固和提升企業(yè)供應(yīng)鏈韌性；打造“未來系統(tǒng)”更新IT適應(yīng)性與業(yè)務(wù)彈性；以柔性組織靈活發(fā)揮數(shù)字化人才能力；培育務(wù)實、敏捷的創(chuàng)新體系。