超千萬人次支付寶上看直播學(xué)保險知識，六成來自三四五線城市

保險直播正在成為新風(fēng)口，越來越多保險公司把直播間“搬”上支付寶。8月18日，記者從支付寶獲悉，正在火熱進(jìn)行的“818理財節(jié)”期間，六大保險公司專家、30位保險主播，以及近百名資深保險規(guī)劃師將在支付寶上進(jìn)行超過60場直播，在線解答用戶對保險知識的疑問。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有超千萬人次在支付寶上觀看保險直播。其中，超6成為80、90后，年輕人的保險意識正逐漸增強(qiáng)，他們樂于通過直播等形式了解保險知識。直播的形式也打破了空間的限制，觀看直播的用戶中6成來自三四五線城市，生活在中西部地區(qū)、縣城農(nóng)村的人們，一樣能夠獲得行業(yè)頂尖專業(yè)人士提供的保險科普和服務(wù)。

調(diào)研還顯示，用戶通過觀看直播進(jìn)一步提升保障意識，觀看直播的用戶中超6成的人會再次購買保險。觀看直播的用戶對于醫(yī)療、健康類的產(chǎn)品更為關(guān)注。

人保健康電商銷售管理處處長黃儒認(rèn)為，直播作為當(dāng)下流行的與用戶建立交互的方式，是能夠提高大眾對于保險的認(rèn)知、降低決策門檻的。“但保險作為金融類的產(chǎn)品，對于直播內(nèi)容的合規(guī)性要求不能放低。”國華人壽總裁助理趙巖也表示，直播有助于進(jìn)一步彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品相對復(fù)雜、與用戶接觸有限的狀況，為用戶帶去更多的價值。

“直播已經(jīng)成為保險教育的重要形式。”支付寶保險直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王榮介紹，8月11日至20日的理財節(jié)期間，包括人保健康、太平人壽、陽光人壽、國華人壽、眾安保險、中荷人壽等6大保險公司專家，小保菌、八保飯學(xué)堂、彩虹慧保、蝸牛保險等30位保險主播，以及近百名資深保險規(guī)劃師，將在直播間里圍繞“如何配置保險更劃算”、“乙肝怎么購買保險”等話題，解答用戶在選購保險產(chǎn)品時的疑問。

當(dāng)天，曾在支付寶保險直播間創(chuàng)下60萬觀看記錄的眾安保險還發(fā)出“英雄帖”，開出百萬年薪招募保險主播。“金融直播領(lǐng)域需要更專業(yè)的‘薇婭李佳琦’，將直播的娛樂性和金融的專業(yè)合規(guī)相結(jié)合，為用戶提供專業(yè)又易懂的金融科普服務(wù)。”眾安保險首席執(zhí)行官姜興表示，培養(yǎng)的專業(yè)主播以及沉淀的金融直播能力，未來也考慮對行業(yè)開放，賦能機(jī)構(gòu)伙伴數(shù)字金融直播的發(fā)展。