新氧科技：醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)開展以來(lái)，處理違規(guī)內(nèi)容29729條

藍(lán)鯨TMT頻道8月6日訊，新氧科技發(fā)布中國(guó)醫(yī)美自律行動(dòng)首期情況及趨勢(shì)，新氧科技副總裁、新氧風(fēng)控委員會(huì)負(fù)責(zé)人張力明表示，自醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)開展以來(lái)，新氧平臺(tái)開展了自查審核，攔截問(wèn)題機(jī)構(gòu)58家，處理疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次，處理涉嫌違規(guī)違法醫(yī)美商品共計(jì)12099例，總處理違規(guī)內(nèi)容29729條(包括黑灰產(chǎn)內(nèi)容、違反平臺(tái)規(guī)定內(nèi)容等，類型包括日記、評(píng)論、視頻等)。

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1769億元，增速減緩至22.2%。艾瑞核算，2019年中國(guó)具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約1.3萬(wàn)家，在合法的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)當(dāng)中，依然有15% (超過(guò)2000家)的機(jī)構(gòu)存在超范圍經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，屬于違規(guī)行為;行業(yè)黑產(chǎn)依然猖獗，經(jīng)過(guò)估算全國(guó)依然有超過(guò)8萬(wàn)家生活美業(yè)店鋪非法開展醫(yī)療美容項(xiàng)目，屬于違法行為。

此外，艾瑞核算，2019年中國(guó)醫(yī)美行業(yè)實(shí)際從業(yè)醫(yī)師數(shù)量38,343名;根據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計(jì)非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬(wàn)以上。合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)當(dāng)中，存在非合規(guī)醫(yī)師"飛刀醫(yī)生”的現(xiàn)象，根據(jù)艾瑞估算,非合規(guī)醫(yī)師數(shù)量將近5,000人。艾瑞專家調(diào)研顯示，市面上流通的針劑正品率只有33.3%，也就是1支正品針劑背后伴隨著至少2支非法針劑的流通。

黑貓投訴平臺(tái)醫(yī)美類投訴現(xiàn)狀顯示，投訴涉及商家總量112家，總投訴量1980單，總回復(fù)量1503單，總完成量1388單。投訴集中問(wèn)題包括虛假宣傳、整形失敗、無(wú)法退款、捆綁貸款等。

黑貓投訴負(fù)責(zé)人高軍委表示，醫(yī)美行業(yè)問(wèn)題凸顯原因包括正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)于線上客訴關(guān)注度不夠，線下黑醫(yī)美存在染黑線上的跡象，消費(fèi)者對(duì)于正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、常規(guī)的醫(yī)美嘗試，存在很大的消費(fèi)認(rèn)知誤區(qū)。

張力明稱，醫(yī)美行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻，黑醫(yī)美數(shù)量依然龐大、行業(yè)自律任重而道遠(yuǎn)；互聯(lián)網(wǎng)已成為黑醫(yī)美的溫床，正規(guī)機(jī)構(gòu)正規(guī)平臺(tái)越來(lái)越不掙錢；抗衰老、非手術(shù)類是黑醫(yī)美的重災(zāi)區(qū)。