2020年中國手機核心競爭在于產(chǎn)品創(chuàng)新和科技美學(xué)提升

　　2020年中國手機核心競爭在于產(chǎn)品創(chuàng)新和科技美學(xué)提升。然而這兩天，華為、小米兩家又撕上了。起因是榮耀公布了DXOMARK跑分榜單，自家的V30 Pro 122分，“正好”力壓小米CC9 Pro的121分。

　　隨后小米集團公司副總裁、兼紅米Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰公開質(zhì)（chao）疑（feng）：“今天請研發(fā)同學(xué)們研究：雙主攝技術(shù)+來卡加持，站長資源平臺怎么多獲得了這1分？請市場同學(xué)們研究，這1分怎么多賣貴了2500塊？”

　　字里行間這意思，你品，你細細品。在這事兒上本號無意站隊，吃瓜之余，想聊聊已經(jīng)變味的中國手機跑分營銷。

　　不服跑個分？從發(fā)燒到“評測式公關(guān)”

　　雖然本號的核心讀者主要為中國的科技商業(yè)、投資創(chuàng)業(yè)群體，但并不局限于此，所以還是有必要科普一下跑分的來龍去脈。

　　“跑分”的起源是通過相關(guān)的專業(yè)軟件對硬件設(shè)備進行測試、得出分數(shù)以客觀評價其性能，早在電腦時代就有。隨著十年前的智能手機狂潮，被手機廠商、尤其是中國手機大廠們發(fā)揚光大。

　　無論你是否小米的用戶，只要關(guān)注數(shù)碼類宣傳，大概率會聽過雷軍這句名言：“不服跑個分”？！這就是小米手機起家時候的一系列營銷組合拳之一，應(yīng)該說，很成功。它讓看不太懂的手機復(fù)雜配置變成了文盲也能看懂的分數(shù)，使得“跑分”成為了判斷一款手機性能高低的重要依據(jù)。

　　這就是所謂的“像賣電腦一樣賣手機”，不得不說，雷軍這一招高，實在是高。因為確實好使，各家手機大廠紛紛效仿，手機營銷進入了“跑分時代”。

　　與此同時，各大手機跑分平臺也被數(shù)碼發(fā)燒友們熟知，目前市面上的主流跑分平臺，除了DXOMark還有：安兔兔、魯大師、GeekBench、3DMARK、AIMark等。一時間，你在這家機構(gòu)跑分高，我就在這家跑分機構(gòu)高！你鋪10家媒體KOL，我就敢鋪20家。

　　本質(zhì)上，這屬于“評測式公關(guān)”。但其實，一些跑分平臺和某些手機大廠其實有復(fù)雜的資本關(guān)系，如安兔兔、魯大師；與此同時，手機廠商可以在非標準（即人工干預(yù)或其他基準測試方式）環(huán)境下運行跑分軟件，這會導(dǎo)致標準測試結(jié)果與實際性能并不相符。所以，用戶往往看得云里霧里，真是一地雞毛。

　　用戶真care跑分么？我看跑分跑偏了！

　　那么問題來了，用戶care跑分么？答案也許是否定的。

　　原因很簡單，因為跑分高并不代表手機就一定好用，跑分低并不代表手機就不好用。一些手機在跑分時，會采用一些特殊手段來使自己的分數(shù)更高，比如不再控制溫度、全力運行，甚至做假，如此得到一個虛高的跑分值；而這樣的手機在日常使用中完全與跑分時的表現(xiàn)不對等。尤其當手機的性能達到一個頂點之后，一味追求性能已經(jīng)沒有太多意義。

　　甚至于，用戶根本就不關(guān)心跑分高與低！你問一個妹子買手機最重視什么？她很可能告訴你最care看拍照好不好看、造型顏值高不高甚至代言人鮮肉小哥哥“是不是我老公”？你問一個商務(wù)人士，他很可能告訴你最care品牌檔次、安全性。你問一個上下班社畜，Ta很可能告訴你最care性價比、電池續(xù)航等等。你問一個發(fā)燒友，他才可能告訴你最care所謂跑分。

　　實際上，在現(xiàn)實中的手機市場中，各家手機都根據(jù)自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，打出了不同的營銷策略。譬如，小米的“發(fā)燒”、“黑科技”；華為的愛國牌（拜毛衣戰(zhàn)神助攻所賜，這一招非常牛逼）；OPPO和vivo的娛樂營銷；連已經(jīng)消逝的金立也曾打出“續(xù)航”、樂視打出“內(nèi)容”。百花齊放百家爭鳴，這是自然的，也是健康的。

　　所以說，“跑分”營銷的實際意義已經(jīng)不是特別大，甚至于已經(jīng)跑偏了！

　　用戶決策真相：三個客觀+三個主觀

　　我冒昧總結(jié)一下，用戶對手機的購買決策可以粗略分為三個客觀因素和三個主觀因素。

　　三個客觀因素依次是價格，對于大多數(shù)普通人來說這真心是第一因素，否認就太裝逼了；品牌，即品牌故事、調(diào)性、階層認識和溢價等；主打差異點，如某型號強調(diào)拍照、某型號強調(diào)快充等。這三點都是客觀存在的。

　　三個主觀因素則分別是體驗，即每個人對相同產(chǎn)品的感知有差異；口碑，個體的社交網(wǎng)絡(luò)和信息理解不同；接觸渠道，這一點被很多人忽視，尤其是很多人在線下購買往往會被導(dǎo)購員和話術(shù)改變。這三點主觀性非常強。

　　所以，回看下手機圈這場撕X互懟的榮耀小米跑分大戰(zhàn)，覺得挺無聊的。蘋果就不搞（不主動參加，評測機構(gòu)自己去測不關(guān)它事），但這不妨礙iPhone全球最熱銷、最貴、且最賺錢、市值最高啊。國內(nèi)OPPO、vivo甚至一加也本分做營銷似乎不太搞嘛，最關(guān)鍵的是目標用戶其實不太care啥跑分……

　　那么圖啥呢，如果營銷上不需要，那么也許是他們的粉絲心理上需要。為了一小撮所謂鐵粉嗨？真是，買部手機明明是被人賺錢，咋還成了精神股東……最終只是第三方機構(gòu)和KOL得了話語權(quán)。

　　我在朋友圈上吐槽了這個觀點之后，因為各大手機廠商負責人基本都在，榮耀相關(guān)負責人跟貼表示“不想打，不怕打”；盧偉冰則跟貼表示：“如果我們不發(fā)聲，只有某友商一家之音了?！笨雌饋?，大家打得也累，但都指責友商在打、不得不奉陪。孰是孰非，自己判斷。

　　我很喜歡一句話：立場即真相。不是說跑分低的就是“黑”、跑分高的就是“粉”。有一個詞叫事實，還有一個詞叫客觀。這個世界不是非黑即白，而是大大小小的灰度。放諸媒體、KOL，也是一個道理。

　　有人認為，世界上最刻骨銘心的仇恨是友商。但雷軍將其看做是一種幸運：“最懂你的人是友商，最愛你的是友商，正是在和友商的相愛相殺，互懟和互相比拼中相互超越，共同超越，攜手同行。”

　　所以，超越這場無聊撕逼，不談孰是孰非。無論如何，我希望中國手機的2020少點互撕炒作，多點實實在在的產(chǎn)品創(chuàng)新和科技美學(xué)提升。