蘋果更換電池需求高漲，加派員工甚至雇傭外部承包商

　　蘋果更換電池需求高漲，加派員工甚至雇傭外部承包商。據(jù)外媒最新消息，蘋果手機(jī)用戶更換電池的需求至今仍然十分高漲，蘋果已經(jīng)在零售店加派更多人力，甚至雇傭了外部承包商來完成。

　　去年底，蘋果爆出了令人吃驚的降速門丑聞，全球手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)iPhone的速度在系統(tǒng)更新之后出現(xiàn)了下降，蘋果遭到輿論抨擊，并宣布電池更換費(fèi)用降價三分之二。

　　據(jù)外媒最新消息，蘋果手機(jī)用戶更換電池的需求至今仍然十分高漲，蘋果已經(jīng)在零售店加派更多人力，甚至雇傭了外部承包商來完成。

　　在降速門丑聞中，一些用戶反映，如果對蘋果手機(jī)的電池進(jìn)行更換，則可以避免被降速，甚至讓性能恢復(fù)到良好的水平。而在丑聞曝光之后，用戶更換電池的需求幾乎達(dá)到了史無前例的地步。

　　據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站AppleInsider報道，用戶仍需要等待較長時間，才能夠獲得更換電池的服務(wù)，今年二月份，消費(fèi)者平均等待期限為三到四個半星期。

　　據(jù)蘋果公司消息人士稱，對于更換電池需求量過高的蘋果零售店，公司增派了更多的員工，每個零售店的人員和工作時間出現(xiàn)了增加，以便滿足用戶需求。

　　另外一家科技媒體9to5mac報道稱，蘋果采取了各種方式應(yīng)付高漲的需求，除了自家的員工之外，蘋果還雇傭了外部的承包商來更換電池。

　　截至目前，全世界還積壓了多少需要更換電池的iPhone用戶，尚不得而知。

　　此次降速門是蘋果公司誕生以來最糟糕的消費(fèi)者差評事件，蘋果在全球遭到了大量的消費(fèi)者訴訟，其中在美國國內(nèi)訴訟就高達(dá)61宗。不久前，美國一個司法機(jī)構(gòu)作出決定，將所有有關(guān)降速門的訴訟合并到加州北區(qū)聯(lián)邦地方法庭進(jìn)行審理。

　　發(fā)生訴訟以及政府監(jiān)管部門調(diào)查的國家地區(qū)還包括巴西、加拿大、法國、意大利、韓國等。

　　在這一丑聞中，消費(fèi)者懷疑蘋果公司為了刺激新款手機(jī)的銷量，在新手機(jī)發(fā)布之前進(jìn)行了系統(tǒng)更新，將舊款手機(jī)處理器速度進(jìn)行降低，導(dǎo)致大量的功能受到影響。蘋果官方已經(jīng)用功能清單證明了對消費(fèi)者的大量影響。

　　蘋果自我辯解稱這是為了保護(hù)舊手機(jī)，但是蘋果的說法遭到了強(qiáng)烈質(zhì)疑。三星電子等大批安卓手機(jī)廠商宣布，從來沒有對舊款手機(jī)進(jìn)行降速。蘋果開啟了一個糟糕的先例，遭到了消費(fèi)者的訴訟“懲罰”。

　　最初，蘋果試圖通過長篇“鋰電池工作原理”進(jìn)行辯解，但是隨著全球消費(fèi)者集體訴訟越來越多，蘋果公司公開道歉，并宣布更換電池的費(fèi)用降低三分之二。

　　后來，蘋果也宣布消費(fèi)者能夠在iOS操作系統(tǒng)取消過去的降速操作。

　　在許多國家，蘋果被指控違反了強(qiáng)制報廢產(chǎn)品的法律法規(guī)。法國司法部門甚至展開了刑事調(diào)查。

　　輿論一般認(rèn)為，隨著更多消費(fèi)者通過更換電池的方式恢復(fù)手機(jī)性能，這將會降低他們購買蘋果新手機(jī)的興趣，因此降價更換電池服務(wù)將會影響到蘋果今年乃至明年的智能手機(jī)銷量。

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