小米手機,應該放下“性價比”標簽了
小米成立之初,“發(fā)燒”、“性價比”成為小米手機重要的市場標簽和用戶號召力。
“發(fā)燒”意味著高配置,“性價比”意味著相比競品價格低。但隨著小米在線下渠道大規(guī)模擴張、市場營銷費用大幅上升,海外拓展加速,小米到了應該放下“性價比”標簽的階段。
線下渠道串貨與亂價背后
根據(jù)第一手機界研究院近日發(fā)布的《2017年10月中國串貨緊俏手機市場分析報告》,三星W2016、小米Note 3、三星G9350成為國內(nèi)線下手機市場“串貨”前三名。手機串貨意味著經(jīng)銷商不再向小米官方渠道拿貨,而是選擇定價更低的第三方渠道,由此也會引發(fā)不同區(qū)域和渠道的“亂價”行為。
眾所周知,三星手機在中國市場渠道管理混亂,“串貨”、“亂價”、“價保失控”和“定價過高”,導致其在中國三線以下渠道市場近乎“崩盤”。小米手機從2017年才開始加速拓展線下渠道,吸取三星的教訓可謂非常必要。
第一手機界研究院在報告中稱,“小米在國慶過后通過微信和電話等多種方式向線下渠道宣布,全面停貨小米Note 3,直至市場價格好轉(zhuǎn),線下渠道庫存恢復良性”。關于問題爆發(fā)的原因,第一手機界研究院稱,通過河南省線下渠道了解到,“小米Note 3存在定價過高,產(chǎn)品性價比低,加上線下渠道給的貨過多,導致線下渠道價格倒掛以各種形式拋貨”。
小米Note 3 是小米今年9月11日發(fā)布的旗艦Note系列新品,定價2499元起。不過按照小米之前的產(chǎn)品系列劃分,小米Note是高于同期小米數(shù)字系列的更高產(chǎn)品。但從配置來看,不僅與小米采用的高通驍龍835處理器、UFS存儲的小米6比,配置明顯下降,更是打破了小米Note系列一直采用高通最新旗艦處理器的慣例,甚至其屏幕也從小米Note 2的三星OLED曲面屏改為了1080P的5.5英寸屏幕?;蛟S這也是第一手機界研究院認為其“定價過高,產(chǎn)品性價比低”的原因。
實際上,從小米今年發(fā)布的產(chǎn)品來看,除小米Note 3之外,小米5X與紅米Note 5A都明顯出現(xiàn)了相似的“減配”情況,背后的重要原因是為了配合小米渠道策略調(diào)整主打三線以下線下市場,必須給渠道商留下充足的利潤空間。但小米過去“發(fā)燒”和“性價比”的標簽,以及給用戶長期制造的固有印象,正在阻礙小米線下新品在渠道的銷售。而一旦發(fā)生產(chǎn)品規(guī)模積壓,給渠道商留的利潤越高,“亂價”和“串貨”就會越嚴重,再沒有“價?!辈呗缘脑?,足可以給手機企業(yè)制造一場渠道“災難”。
市場營銷成本大幅上升
小米誕生之初,曾經(jīng)以用戶“參與感”、“0廣告投放”、“無品牌代言人”等營銷策略引以為傲。2011-2014年,小米也確實伴隨微博等社交平臺的崛起享受到了充分的互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播紅利。
但隨著其他手機企業(yè)陸續(xù)學會小米這一套“打法”,現(xiàn)在各家手機企業(yè)發(fā)布會的線上傳播路數(shù)和用戶“參與感”已經(jīng)越來越像,互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播紅利正在迅速攤薄。
小米也在線下渠道拓展同時,開始向OPPO、vivo學習,開始大規(guī)模廣告投放、明星代言,甚至巨資與OV爭搶熱播綜藝節(jié)目。
2016年7月發(fā)布的紅米Pro,小米一口氣邀請了吳秀波、劉詩詩和劉昊然作為品牌代言人;2016年10月,小米簽下了梁朝偉為小米Note 2代言;2017年9月,小米再次宣布由吳亦凡代言小米Note 3。在熱播綜藝節(jié)目上,小米今年先是豪擲1.4億元成為“奇葩說”的第四季冠名贊助商,隨后相繼贊助《中國有嘻哈》、《我們的侶行》等熱播綜藝節(jié)目。
2017年9月6日,雷軍在微博上曬出了9大城市的小米MIX2大型戶外廣告牌。除了滿眼的傳統(tǒng)橘色VI外,同樣的廣告位都曾經(jīng)出現(xiàn)過OV的影子……
從“0廣告投放”、“無品牌代言人“到向OV學習,是小米提升品牌溢價,提升與線下渠道營銷合力的必然選擇。但無論是各城市地標建筑“刷屏”、邀請諸多明顯代言人,到上億元贊助熱播綜藝廣告,這些成本都會分攤至小米手機售價之中。
拓展海外市場與專利風險
2014年7月,小米在印度推出首款智能機小米3,當時只是選了一個小禮堂,參與的媒體也不多。
2015年下半年到2016年初,因為供應鏈原因,紅米Note3推出指紋識別時間太晚,以及隨后的數(shù)款產(chǎn)品延期上市,導致小米國內(nèi)市場出現(xiàn)產(chǎn)品積壓,但客觀上推動了小米手機向印度等新興海外市場擴張。
印度平均人口收入約為中國的1/5,對電子產(chǎn)品價格非常敏感,市場銷量最大的智能手機都在100美元價位。依靠在中國千元機市場經(jīng)歷殘酷競爭考驗的紅米系列,小米以“性價比”策略迅速在印度市場成長,與2011年在中國市場崛起的一幕非常相似。
以最為熱銷的的紅米4A為例,其售價5999盧布,相當于610元人民幣(92美元)。在紅米4A發(fā)布之初,甚至創(chuàng)造了4分鐘銷售25萬臺的印度手機市場銷量紀錄。IDC報告顯示, 2017年第二季度,紅米Note 4出貨量超過200萬部,成為印度智能手機市場有史以來單季出貨最多的智能手機。
雷軍在今年7月內(nèi)部信中透露,2017年上半年小米在印度的業(yè)績同比增長328%,市場份額僅次于三星排名第二。
但小米在海外市場拓展并非沒有隱憂,最大的一個是專利,另外一個就是能否盈利。
2014年12月,小米在印度市場拓展當年,就遭遇愛立信起訴其“涉嫌侵犯愛立信8項專利”,甚至一度險些被禁售,后來印度法院授予小米臨時許可——在滿足每臺設備預繳100印度盧比于法院提存的前提條件下,小米可以在印度市場繼續(xù)銷售高通芯片手機,但聯(lián)發(fā)科芯片和展訊芯片的手機則被禁售。
隨著小米成為印度第二大手機品牌,其被國際專利公司盯上的可能性已經(jīng)非常高。要知道在功能機時代,中國有一家手機企業(yè)基伍公司(G`FIVE)在2011年曾經(jīng)占據(jù)了印度手機市場21%的份額,比現(xiàn)在的小米份額還要高,但隨即被諾基亞就涉嫌知識產(chǎn)權侵權在印度發(fā)起訴訟,最終基伍(G`FIVE)選擇退出印度市場,遠走非洲。
實際上,小米近年來也在專利問題上有所應對,比如在今年宣布與諾基亞簽署一份商務合作協(xié)議及一份多年有效的專利許可協(xié)議。引入印度商業(yè)巨頭塔塔公司投資小米,積極響應印度總理莫迪上臺后力推的“印度制造”(Make in India)國家戰(zhàn)略,在印度的第二座工廠也正式投入運營,宣布在印度售出的智能手機有95%都是本地制造等等。
中國所有在印度投資的手機企業(yè)都在面臨相似的問題:幾乎無人可以盈利。而收入偏低的印度人口在移動互聯(lián)網(wǎng)服務付費的老大難,也會進一步加劇小米在當?shù)氐挠麊栴}。
隨著小米在其他市場擴張,比如小米選擇開始進入西班牙等發(fā)達市場,小米的專利風險將會急劇放大。要知道,解決了諾基亞,還有正在打官司的歐洲通信巨頭公司愛立信,以及數(shù)量眾多的中小專利公司。
因此,無論小米選擇加大海外市場投入,還是購買國際巨頭的專利/支付專利費用,都會分攤至小米手機售價之中。并且隨著其海外出貨量加大,其面臨的成本和專利風險都會繼續(xù)提升。
沒有電子消費企業(yè)可以依靠“性價比”成功
雷軍在談及小米發(fā)展模式時,曾對標過蘋果、索尼、亞馬遜、Costco等多個企業(yè)。
但最被雷軍推崇的Costco并不生產(chǎn)電子消費品,也不會面臨巨大的技術投入和專利風險,因此可以通過嚴格選配與自己毫無競爭的品牌商品,控制毛利率,并可以銷售100?120美元的會員年卡。
同時,全球電子消費品領域還不曾存在一個依靠“性價比”最終取得市場成功的企業(yè),蘋果、索尼、亞馬遜肯定不是如此,被小米嘲諷的中國空調(diào)第一巨頭格力也不是如此。甚至與小米Diss“性價比”的中國手機企業(yè),如大可樂、ZUK、樂視、360,不是消失了就已放棄“性價比”策略。
從這個角度來看,“性價比”、“發(fā)燒”這些過去曾經(jīng)幫助小米打開差異化市場的標簽,如今已經(jīng)成為其向線下市場拓展、品牌溢價提升,甚至是影響技術和海外市場擴張的束縛。
如今的中國手機市場,已經(jīng)與2011年截然不同。如今的小米,也已不似當年的少年模樣。
是時候放下“性價比”標簽了。