網(wǎng)站流量來源于SEO與社群媒體優(yōu)化

    網(wǎng)站流量來源于SEO與社群媒體優(yōu)化，根據(jù)Pitney Bowes在2016年末發(fā)布的「2016年全球網(wǎng)絡(luò)購物報(bào)告」中數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)94%的消費(fèi)者經(jīng)常在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物，其中也有超過三分之二（66%）的消費(fèi)者同時(shí)也進(jìn)行跨境網(wǎng)絡(luò)購物。

    在線購物不但成為傳統(tǒng)廠商增加銷售的的第二戰(zhàn)場，更是許多中小企業(yè)主要的銷售平臺，尤其這幾年來電子商務(wù)間的競爭逐年激烈，市面上有很多的電商網(wǎng)站投入相當(dāng)多的時(shí)間與金錢，嘗試在這塊紅海戰(zhàn)場上立足。

    然而，許多商家卻因?yàn)橥度肱c產(chǎn)出不成正比，最終放棄經(jīng)營。這是因?yàn)樗麄儾粫?jīng)營嗎？還是他們不懂得如何將人流、金流導(dǎo)引到電商網(wǎng)站，從中脫穎而出呢？

    談到該如何導(dǎo)引流量，首先你應(yīng)該要知道流量該從何而來。根據(jù)Yotpo在2016年末的分析，網(wǎng)絡(luò)世界中最大的流量來源是直接流量，占比40%。所謂的直接流量就是沒辦法追蹤來源，也就是直接打上網(wǎng)站網(wǎng)址或是親朋好友分享URL，透過直接復(fù)制貼上URL的方法進(jìn)而連到電商網(wǎng)站，由于此種網(wǎng)站流量沒有辦法追蹤的特性，因而有「Dark Social」之稱。

    其次，第二大的流量來源就是透過搜索引擎了，由搜索引擎導(dǎo)引流量的占比是34%，其中以Google超過五成的數(shù)量為最大來源。

    談到如何自然引導(dǎo)流量，你或許會想到兩個方法：

    1.搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization, SEO）

    2.社群媒體營銷

    有人認(rèn)為透過SEO可以有效地優(yōu)化觸及率，進(jìn)一步有利于網(wǎng)站的排名，而有另有一種說法認(rèn)為可以透過各種社群媒體，如Facebook、Twitter、YouTube等，以其為媒介創(chuàng)造話題，運(yùn)用人拉人的方式，增加觸及群眾基數(shù)，導(dǎo)引流量。

    其實(shí)這兩者之間并不是獨(dú)立運(yùn)作的，搜索引擎優(yōu)化和社群媒體營銷就像比薩和起司，當(dāng)比薩中少了起司，就像少了那最美味的風(fēng)味，雖仍有味道，卻食之無味。SEO必須搭配高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)造，才有辦法創(chuàng)造真正有效的流量，而社群媒體正是協(xié)助SEO的優(yōu)質(zhì)潛力股，這也是為什么SEO和社群媒體營銷漸漸成為所有企業(yè)想要密切交織的活動。

    不過SEO和社群媒體到底如何互補(bǔ)互助呢？

    在社群媒體上分享內(nèi)容時(shí)，不僅要吸引眼球，最重要的是要吸引訪客進(jìn)入你的電商網(wǎng)站，因此，經(jīng)營社群媒體有助于提高電商網(wǎng)站的可見性，也間接影響Google的搜索結(jié)果排名。為了有效的導(dǎo)引流量，統(tǒng)整Kissmetrics分析將近18,000多個中小型電商網(wǎng)站，再加上近年來社群媒體的發(fā)展，試圖從消費(fèi)者行為中找出規(guī)律，以下是海瑤SEO培訓(xùn)小編分享提升導(dǎo)引流量的效率的8個值得關(guān)注的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與策略建議：

    1. 長期專注特殊長尾關(guān)鍵字的SEO策略

    雖然有一個學(xué)派認(rèn)為SEO至今仍是個謎，例如像是長尾關(guān)鍵字的使用，因其與產(chǎn)品的相關(guān)性較高，所以競爭相對激烈，因此對于新進(jìn)廠商來說，很難跟既有廠商做競爭，甚至在該關(guān)鍵字中排到前三名更是比登天還難，故理論上雖可以執(zhí)行，但卻沒有辦法對今日的電商網(wǎng)站有實(shí)質(zhì)的幫助。

    然而，不可否認(rèn)的是流量來自于如Google、Bing、Yahoo等搜索引擎的自然搜索量仍屬大宗，由此得出搜索對流量的引導(dǎo)仍然是個關(guān)鍵且需要被重視的，故建議電商網(wǎng)站仍能針對特殊長尾關(guān)鍵字進(jìn)行一個長期的SEO策略。

    雖然長尾關(guān)鍵字較難在Google關(guān)鍵字收錄結(jié)果中排到前10的關(guān)鍵字，但隨著時(shí)間的推移，實(shí)際上也會對未優(yōu)化的相關(guān)關(guān)鍵字排名提升，藉此更增加引導(dǎo)流量。

    2. 善用潛在語義索引（Latent Semantic Indexing, LSI）使用同義詞

    潛在語義索引是通過分析文章來挖掘文章的潛在意思或語義，不管是中文還是英文，不同的單字可以表示同一個語義；相反地，同一個單字也具有多個不同的意思，這些的模糊歧義使語義的準(zhǔn)確識別變得十分困難，LSI目的就是為解決關(guān)鍵詞搜索定位出相關(guān)精準(zhǔn)的文章，也因此Google使用LSI來衡量網(wǎng)頁內(nèi)容中顯示的關(guān)鍵字的價(jià)值。

    依據(jù)其原理，當(dāng)Google抓取網(wǎng)頁時(shí)，會將常見的關(guān)鍵字精確定位并整理；而使用者搜索時(shí)，LSI會找出與搜索關(guān)鍵字最相關(guān)的內(nèi)容成為搜索結(jié)果。然而，若你想要沖某一關(guān)鍵字的搜索排名時(shí)，如在內(nèi)容中過度重復(fù)使用相同的關(guān)鍵字，Google的算法會將其視為惡意行為，并將該內(nèi)容相關(guān)程度降低。因此，最好的方法就是使用主要關(guān)鍵字的同義詞，進(jìn)而帶動網(wǎng)站排名，增加流量。

    3. 社群媒體策略專注在Facebook、YouTube、Twitter

    在這個社群當(dāng)?shù)赖氖来?，相信許多人都有使用社群的習(xí)慣，而不同的社群媒體其功能、特色與使用者的習(xí)慣也有所不同，然而，若想經(jīng)營社群或想透過社群平臺導(dǎo)引流量的話，你該選擇哪一個呢？

    當(dāng)然，坊間有相當(dāng)多關(guān)于社群媒體對電商網(wǎng)站間的效用與關(guān)聯(lián)性的討論，而根據(jù)下圖kissmetrics的統(tǒng)計(jì)資料，你可以明顯地發(fā)現(xiàn)YouTube不管在使用時(shí)間或是造訪頁面數(shù)量上其表現(xiàn)都略勝其他社群平臺，因此若想增加品牌印象和與潛在消費(fèi)者之間的連結(jié)，YouTube肯定是你不可遺漏的重要工具！

    而除了以上不同社群使用者的行為模式，若單純以獲利面比較，何者可以創(chuàng)造出比較高的價(jià)值呢？

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，來自Facebook的訪問者對電商網(wǎng)站貢獻(xiàn)的平均價(jià)值是22美分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出從Twitter的5美分，足足有4倍的差距，同時(shí)，在有限的資源下，你更應(yīng)該了解要投入哪一個社群發(fā)展對你的電商網(wǎng)站可以產(chǎn)生最高效益。選定欲發(fā)展的社群后，你還需要密切注意哪種類型的貼文不僅吸引用戶眼球，還會獲得點(diǎn)擊機(jī)會，同時(shí)別忘了在貼文中建立連結(jié)，其他關(guān)于建立連結(jié)的內(nèi)容歡迎參考建立連結(jié)（Link Building）的8個訣竅！為你的電商網(wǎng)站導(dǎo)引流量。

    此外，從上圖中你也可以發(fā)現(xiàn)Facebook行動裝置版與網(wǎng)絡(luò)版的表現(xiàn)差異甚大，其原因是有許多電商網(wǎng)站忽略了網(wǎng)絡(luò)版和行動裝置版的兼容性問題，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)版的界面之余，忽略了行動裝置的界面。

    最后，若想發(fā)展Pinterest社群的話，從數(shù)據(jù)中你會發(fā)現(xiàn)，用戶造訪頁面數(shù)量很多，但停留時(shí)間和其他比起來卻很短，因此你可以優(yōu)化自Pinterest造訪網(wǎng)站的使用者體驗(yàn)，確保使用者能流暢并快速的結(jié)帳過程。

    4. 不要盲目追求發(fā)展付費(fèi)廣告

    越來越多的電商網(wǎng)站使用付費(fèi)廣告做為數(shù)位營銷的引導(dǎo)流量的新渠道，這種方法當(dāng)然也能達(dá)到導(dǎo)引流量的訴求，然而，在電商網(wǎng)站的急速增長與日益激增的廣告使用下，間接促使許多市場中常見關(guān)鍵字平均成本上升，尤其是在圣誕節(jié)等銷售旺季，你甚至是有錢也買不到廣告，詳情可以參考：Amazon、Facebook、Google不同平臺的廣告特性與點(diǎn)擊成本。

    在如此激烈競爭的環(huán)境下，你要做的不是一味的投放廣告，更不是雇用頂級的SEO公司為你代操優(yōu)化搜索引擎！

    若想要快速產(chǎn)生流量，你可以運(yùn)用其他方法，例如跨界合作、舉辦各種活動創(chuàng)造話題，在此同時(shí)埋設(shè)活動追蹤碼，持續(xù)冷靜且仔細(xì)的分析如何持續(xù)優(yōu)化這些營銷活動的效益，此外，你也可以觀察目前的電商生態(tài)系，找出未被滿足的痛點(diǎn)，例如近年快速增加的行動裝置普及率，但消費(fèi)者的使用者經(jīng)驗(yàn)卻未被提升，因此與其盲目地遵循發(fā)展付費(fèi)廣告，花一點(diǎn)心思在行動裝置流量，很有可能帶來意想不到的成效！

    5. 正確選擇啟動營銷活動的時(shí)間

    一般人可能認(rèn)為，相較于周間工作的忙碌或過多的瑣事，在周末消費(fèi)者會有比較多空閑的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)活動，然而實(shí)際結(jié)果卻大相逕庭。

    如下圖統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所示，周間的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過周末，其原因或許是因?yàn)樵谥苣┒鄶?shù)人會安排出游等戶外活動，因此降低在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)購物的時(shí)間，因此身為電商網(wǎng)站，你可以運(yùn)用消費(fèi)者的行為特性，在周間啟動營銷活動等促銷計(jì)劃計(jì)劃，藉此大幅提升你的觸擊率。

    6. 留住既有消費(fèi)者并定期將他們吸引回電商網(wǎng)站

    新的潛在消費(fèi)者與既有消費(fèi)者哪一個對電商的價(jià)值比較高呢？

    以數(shù)據(jù)結(jié)果分析，前者在網(wǎng)站上平均停留2分31秒，而后者則為5分31秒；在每次造訪瀏覽網(wǎng)站時(shí)，前者每次訪問的平均瀏覽量為3.88頁，而后者每次訪問的瀏覽量則為為5.55頁。

    不論是在網(wǎng)站上停留時(shí)間抑或是瀏覽頁面數(shù)量，回訪的既有消費(fèi)者其數(shù)據(jù)都比新的潛在消費(fèi)者還高，也因此回訪者有較大的機(jī)率進(jìn)行購買行為，并成為你品牌的擁護(hù)者。此時(shí)，你可以有針對性的對特定消費(fèi)族群進(jìn)行再行銷，不但可以提高參與度，更可以刺激銷售量。

    7. 不要為建立而建立的電商網(wǎng)站Facebook粉絲專頁

    建立一個高質(zhì)量的電商網(wǎng)站社群無疑對導(dǎo)引流量與銷售是一大助力，然而經(jīng)營一個廣大的社群需要耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間與心力，而大多數(shù)企業(yè)無法建立一個具有實(shí)質(zhì)意義的社群。

    由以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，以4000個不同性質(zhì)的電商網(wǎng)站Facebook粉絲專頁，其平均的按贊數(shù)量不到500個，其中，更只有僅僅兩個粉絲專頁有超過一百萬的按贊次數(shù)。同時(shí)，你也可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，成功經(jīng)營Facebook社群的電商網(wǎng)站很少，可以成為標(biāo)竿學(xué)習(xí)對象的更是屈指可數(shù)。若你想要建立電商網(wǎng)站Facebook粉絲專頁，不妨嘗試建立一個由1,000名真實(shí)粉絲組成的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)社群，如此一來，你將超越60％的電子商務(wù)網(wǎng)站！

    8. 有順序的優(yōu)化行動裝置導(dǎo)流過程

    正如同上述所提及，行動裝置的流量與日俱增，相當(dāng)具有發(fā)展?jié)摿?。根?jù)Yotpo的研究數(shù)據(jù)顯示，來自行動裝置的流量占總流量的38%，雖然仍較PC少，卻是成長速度最快的電商網(wǎng)站流量來源。

    而在深入調(diào)查流量的來源后，發(fā)現(xiàn)從Apple iOS裝置帶來的流量遠(yuǎn)勝于Android系統(tǒng)，源自iPad導(dǎo)到電商網(wǎng)站的流量占全體流量的30％，iPhone則占比35％，其余的流量分布在幾十個不同的Android智慧手機(jī)和許多平板計(jì)算機(jī)上。因此，當(dāng)著手優(yōu)化行動裝置至電商網(wǎng)站的流量時(shí)，可以優(yōu)先針對Apple iOS系統(tǒng)，然后再針對其他眾多移動設(shè)備和平板計(jì)算機(jī)有順序地優(yōu)化。

    根據(jù)以上，你會發(fā)現(xiàn)SEO與社群媒體雖然性質(zhì)不盡相同，獲得點(diǎn)擊導(dǎo)流的效率比也不同（社群媒體上每80次互動會產(chǎn)生一次點(diǎn)擊，SEO每40次互動會產(chǎn)生一次點(diǎn)擊），不過兩者之間卻有魚幫水、水幫魚的關(guān)系，若能有策略地針對SEO與社群媒體的優(yōu)化，可以幫助你電商網(wǎng)站的流量引導(dǎo)，建立消費(fèi)者品牌意識，增加更多的銷售機(jī)會！