關(guān)注用戶體驗(yàn)提高網(wǎng)站建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力

    關(guān)注用戶體驗(yàn)提高網(wǎng)站建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)的快速發(fā)展，不少企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性。一家企業(yè)想要在信息化時(shí)代得到良好健康的發(fā)展，就要建設(shè)一個(gè)屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站來(lái)提高企業(yè)的人氣，給企業(yè)帶來(lái)客戶。在電子商務(wù)剛發(fā)展的時(shí)候，建設(shè)好網(wǎng)站，做好推廣，就可以有一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。不過(guò)現(xiàn)在時(shí)代變了，有八成的企業(yè)都做企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了，盡管有更好的推廣方式，但是效果已經(jīng)不能與以前相比了。

    現(xiàn)在，要做好電子商務(wù)網(wǎng)站，只做好推廣已經(jīng)沒有優(yōu)勢(shì)了，要從用戶體驗(yàn)入手，用戶體驗(yàn)是否良好決定著企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存。要怎樣提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

    第一、給用戶的第一印象一定要好。相信不會(huì)有用戶會(huì)為了一個(gè)網(wǎng)站愿意花費(fèi)一分鐘的時(shí)間去等待，除了這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶來(lái)說(shuō)無(wú)比重要。一般情況下，打開一個(gè)網(wǎng)站，如果超過(guò)了10秒，用戶會(huì)立即走人。由此可以看出一個(gè)網(wǎng)站的打開速度對(duì)用戶體驗(yàn)非常重要，如果網(wǎng)站打開的速度過(guò)慢，那么會(huì)流失很多用戶，甚至是目標(biāo)用戶。很多網(wǎng)站為了宣傳效果，在網(wǎng)站主頁(yè)上添加flash動(dòng)畫或者是視頻，這些元素會(huì)影響網(wǎng)站的打開速度，甚至是無(wú)法打開，那么用戶體驗(yàn)也就無(wú)法體現(xiàn)了。

    網(wǎng)站不僅要提高打開速度，在用戶一打開網(wǎng)站時(shí)，就要知道網(wǎng)站的主要內(nèi)容是什么，主要產(chǎn)品是什么。作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，當(dāng)然是銷售產(chǎn)品或者是提供服務(wù)。所以在網(wǎng)站的首頁(yè)要將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)先展示出來(lái)。而且在網(wǎng)站的右上角設(shè)置一個(gè)搜索框，提供給用戶搜索相關(guān)的內(nèi)容。

    第二、為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容。企業(yè)網(wǎng)站要做好導(dǎo)航，使得用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候，可以知道自己現(xiàn)在所處的位置是哪里，并且可以知道下一步是哪里，能夠知道兩步內(nèi)是什么位置，給用戶更加便捷的渠道，這在網(wǎng)站建設(shè)中是非常重要。產(chǎn)品一定要做好介紹，要從不同的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，還要搭配產(chǎn)品的圖片進(jìn)行詳細(xì)的介紹，同時(shí)還可以推薦與產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品，這樣可以避免用戶的流失。

    第三、要做好企業(yè)的形象。用戶如果是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)的話，最好的方式就是使用文字的方式介紹企業(yè)。所以，企業(yè)網(wǎng)站一定要有企業(yè)品牌的文化，認(rèn)證相關(guān)的資料、合作伙伴有哪些等等，通過(guò)文字的描述，要讓用戶看到企業(yè)的專業(yè)。

    第四、以用戶購(gòu)買方便為核心建設(shè)。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都支持在線購(gòu)買，可以通過(guò)表單的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)功能。因此，在設(shè)計(jì)表單的時(shí)候，要盡量減少信息的輸入，整個(gè)購(gòu)買流程不要太過(guò)復(fù)雜，削減用戶的購(gòu)買欲不強(qiáng)。有些用戶在了解產(chǎn)品后，并不會(huì)立即購(gòu)買，針對(duì)這種情況，可以設(shè)置一個(gè)收藏功能，之后就不定時(shí)地給用戶發(fā)送信息，提醒用戶。要注意發(fā)送信息的頻率不能太高，否則得不償失，要慢慢培養(yǎng)用戶的信心。