有定論了 未經(jīng)用戶同意將包裹放快遞柜屬違法

由于豐巢會(huì)員費(fèi)的引發(fā)，網(wǎng)上關(guān)于快遞柜的爭(zhēng)論已經(jīng)向著更多維度發(fā)展，包括快遞員未征得用戶同意投遞快遞柜的行為，對(duì)此郵政管理部門明確表示，屬于違法。

郵政管理部門表示，快遞員未征得用戶同意將快遞投遞至快遞柜屬違法行為，用戶可向快遞企業(yè)投訴，若因未通知投遞入柜導(dǎo)致收費(fèi)，用戶可以發(fā)起維權(quán)。

這一系列爭(zhēng)論的導(dǎo)火索其實(shí)就是豐巢收費(fèi)，據(jù)悉，豐巢在部分城市推出會(huì)員服務(wù)，免費(fèi)用戶最多保管包裹12小時(shí)，超時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，會(huì)員則可以7天長(zhǎng)時(shí)間存放不限次數(shù)。

此服務(wù)一經(jīng)推出就遭到了用戶的強(qiáng)烈抵制，甚至有小區(qū)因此暫停了豐巢的使用，稱有損業(yè)主利益，且與當(dāng)初進(jìn)駐時(shí)達(dá)成的協(xié)議不符。

之前，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿就此事表示，快遞柜現(xiàn)在距真正成為用戶習(xí)慣還有一定距離，目前階段，全面推進(jìn)既向快遞員收費(fèi)，又向消費(fèi)者收費(fèi)還需慎行。

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