AI不再是風(fēng)口，智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)再造才是？

    這是一個(gè)不談?wù)?AI 就會(huì)覺得自己不夠先進(jìn)和新潮的時(shí)代。AI不再是風(fēng)口，智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)再造才是？這也是一個(gè)你在憂慮 AI 是否會(huì)終結(jié)全人類，但你的企業(yè)卻正在被新一輪智能化浪潮所終結(jié)的年代。

    七八年前，當(dāng)聊喬布斯和蘋果手機(jī)還是少數(shù)人的超酷話題之時(shí)，絕大多數(shù)人，包括那些聊的很嗨的人，都沒有意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西將會(huì)如何迅猛的再造整個(gè)商業(yè)世界。

    現(xiàn)在，同樣的故事正在重演……

    最近與幾位投資人聊天，聽到一個(gè)投資界的新趨勢(shì)——做 to B 服務(wù)的 AI 技術(shù)公司已經(jīng)不像一年前那么好拿錢了。反倒是能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)和智能的決策去直接地提升效率、大把賺錢或者跑馬圈地的商業(yè)公司，才是當(dāng)下最被追捧的。投資人們看的很清楚，相對(duì)于押注越來越貴的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在很多領(lǐng)域，用 AI 技術(shù)參與到產(chǎn)業(yè)再造的過程，有機(jī)會(huì)立即開辟出一個(gè)新的世界。

    VC 對(duì)兩種路徑的取舍除了因?yàn)樽罱K商業(yè)價(jià)值的指數(shù)級(jí)差異，其實(shí)還有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題——數(shù)據(jù)是 AI 的血液，一個(gè)滾滾流動(dòng)的商業(yè)實(shí)踐帶來的數(shù)據(jù)，有時(shí)候比一位天才科學(xué)家或者一個(gè)領(lǐng)先的算法對(duì)于 AI 的意義更大。

    我發(fā)現(xiàn)，身邊那些率先抓住被技術(shù)進(jìn)步所解放的場(chǎng)景和服務(wù)，開始用更智能的方式迭代再造傳統(tǒng)生意的家伙正越來越多。當(dāng) AlphaGo 是不是又要連贏五場(chǎng)，霍金教授覺得 AI 會(huì)不會(huì)毀滅人類等已經(jīng)成為大眾話題之時(shí)，一些人正在空談 AI 中越來越落后，而另一些人已經(jīng)開始了對(duì)一個(gè)全新時(shí)代突擊和占領(lǐng)。

    智能的結(jié)果，比概念重要

    顯然這一波 AI 浪潮不是只屬于技術(shù)人員和技術(shù)企業(yè)的機(jī)遇，因?yàn)?AI 技術(shù)上的突破不是最終目標(biāo)，真正的目標(biāo)是商業(yè)領(lǐng)域可以因此獲得「更智能」的結(jié)果，然后提升品質(zhì)、效率、體驗(yàn)……創(chuàng)造新的價(jià)值出來。

    客觀地說，現(xiàn)在有些 AI 概念只是 3 年前剛興起的「大數(shù)據(jù)概念」的新包裝而已。看看全國(guó)各種大小會(huì)議的主題就很說明問題，「大數(shù)據(jù)」這個(gè)概念在過去幾年還沒紅透，現(xiàn)在已經(jīng)全國(guó)山河盡 AI 了。

    這是個(gè)挺尷尬的問題，明明在很多領(lǐng)域，還輪不到卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器學(xué)習(xí)起作用，也根本用不著創(chuàng)造一個(gè) AI 的「黑匣子」去解決問題，僅僅是依托于今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的連接性和數(shù)據(jù)量的提升，真正把 3 年前剛被樹立起來的「大數(shù)據(jù)」和「物聯(lián)網(wǎng)」等概念落實(shí)到位，就已經(jīng)可以創(chuàng)造巨大的「智能」飛躍了。歸根結(jié)底，無論是大數(shù)據(jù)還是 AI，這些概念背后真正的改變其實(shí)是「智能」對(duì)商業(yè)的效率提升。

    其實(shí)，在看起來傳統(tǒng)的線下零售體系，智能的概念就已經(jīng)在催生新的零售物種。通過傳感器記錄和識(shí)別顧客進(jìn)店后的行動(dòng)軌跡，零售可以大幅度優(yōu)化陳列、擺放和商品的選擇。這是「智能」帶來的一個(gè)重要特征，它會(huì)輸出比人的經(jīng)驗(yàn)更持續(xù)更穩(wěn)定的判斷，并且不斷根據(jù)外部變化而調(diào)整與優(yōu)化。毫不夸張的說，零售體系依托于數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)水平升級(jí)已經(jīng)開始了，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正處在被迭代再造的過程之中，一定會(huì)有一批新的力量成長(zhǎng)起來。

    最近新時(shí)代的便利店概念正在持續(xù)升溫。便利店這種存在了很多年的成熟形態(tài)，也可以依托數(shù)據(jù)更智能的選擇 SKU（銷售商品的種類），從而大幅度提升運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)率。特定的線下場(chǎng)景和位置屬性，可以讓他們抵消掉頂級(jí)電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只要做到超過周邊的其它「未被智能化武裝」的小店，就可以勝出了。過去這些智能的決策輔助只能被巨頭使用，但是新一代的「智能化進(jìn)銷存」會(huì)成為很多新時(shí)代便利店的標(biāo)配。

    再進(jìn)一步說，即便零售的末梢形態(tài)——自動(dòng)售貨機(jī)這樣的東西也會(huì)有新的「劇本」——比如依托越來越普及的移動(dòng)支付，選擇根據(jù)區(qū)域、時(shí)間更動(dòng)態(tài)的定價(jià)模式，這將會(huì)帶來利潤(rùn)率的大幅度上升。其實(shí)也是一種「智能能力」的擴(kuò)散，因?yàn)閬嗰R遜、京東等電商平臺(tái)大多在主流的頭部產(chǎn)品上的定價(jià)雖然屬于割喉死磕，但是在那些長(zhǎng)尾產(chǎn)品上的其實(shí)很多都是動(dòng)態(tài)定價(jià)的，這些長(zhǎng)尾產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)定價(jià)可以輕易提升 10% 或者更高的利潤(rùn)率。這甚至能影響這些電商平臺(tái)企業(yè)的盈利能力。

    所以管他是不是純正定義的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，能運(yùn)用數(shù)據(jù)誕生的決策去創(chuàng)造更高效率的就是好公司。智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)再造，在很多行業(yè)已經(jīng)開始，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和連接性持續(xù)提升后，依托數(shù)據(jù)催生智能已經(jīng)是水到渠成的必然，這里面的商業(yè)潛力比概念本身要性感的多。

    智能的核心不是模仿，是超越

    最近經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年提出中國(guó)正在進(jìn)入「中等收入陷阱」的問題——改革開放幾十年，價(jià)值洼地被填的差不多了，現(xiàn)在資本邊際收益在不斷衰減，靠資本驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遇到了瓶頸，進(jìn)而宏觀政策也開始失靈。用他形象的描述就是：能開墾的土地都開墾了，現(xiàn)在的問題是畝產(chǎn)沒有增長(zhǎng)，這時(shí)候依靠政策給農(nóng)民多發(fā)拖拉機(jī)變的沒意義了，所以拖拉機(jī)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)也就沒辦法被拉動(dòng)增長(zhǎng)了。杠桿就失靈了。簡(jiǎn)單來說，靠資本激發(fā)的「外延性增長(zhǎng)」模式不好使了，很多產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)需要在「內(nèi)涵」問題上有所突破。

    而要突破這個(gè)瓶頸，中國(guó)需要轉(zhuǎn)向「效率增長(zhǎng)模式」，這時(shí)候科技是推動(dòng)很多產(chǎn)業(yè)效率增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，而智能推動(dòng)的「迭代再造」進(jìn)程，又是這個(gè)驅(qū)動(dòng)力當(dāng)下最好的釋放角度。

    一位以思維邏輯和理性思考聞名的企業(yè)家朋友，最近給我講了講他在美國(guó)參與的一些投資項(xiàng)目。出乎我的意料，他講的時(shí)候最興奮，花時(shí)間最多的，不是那些紅的發(fā)紫的 AI 領(lǐng)域的項(xiàng)目，而是一個(gè)做漢堡包的機(jī)器人項(xiàng)目。

    這家叫做的 Momentum Machines 的公司，我之前其實(shí)是知道的，應(yīng)該是成立好多年了。其創(chuàng)始人來自一個(gè)做漢堡包的世家，后來自學(xué)機(jī)器人專業(yè)，2008 年左右開始嘗試制造「漢堡包機(jī)器人」——其實(shí)就是創(chuàng)造一個(gè)完全不需要人來干預(yù)的一體化和自動(dòng)化漢堡包制作機(jī)，而且，他設(shè)想這個(gè)機(jī)器的漢堡包制作還是「柔性」的，可以根據(jù)人們的愛好和口味調(diào)整漢堡配方甚至火候。

    momentum-machines-real-burger.jpg（圖片來源：Business Insider ）

    我一開始有些不理解為何這一個(gè)「老項(xiàng)目」會(huì)這么吸引這位企業(yè)家朋友的眼球，但他自然有自己的判斷邏輯。

    在美國(guó)漢堡作為主流餐食，并不是像在中國(guó)都被當(dāng)成快餐那么不講究。其中肉餅的火候，醬汁的濃度，面包的水分，蔬菜的搭配都會(huì)直接影響漢堡的美味度。以往麥當(dāng)勞的是用冷凍食材加流程操作的方式來批量標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，提供的是算不上好吃的產(chǎn)品，而 Momentum Machines 的思路不是用機(jī)器降低成本和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而是用更智能的機(jī)器來做出更美味、更個(gè)性化的漢堡，這個(gè)漢堡比麥當(dāng)勞的好吃太多，價(jià)錢又可以比餐廳里大廚做的便宜。

    我當(dāng)時(shí)就笑稱：要是按照咱們中國(guó)的商業(yè)計(jì)劃書模版，這基本就是沖著顛覆快餐業(yè)的方式來做的——做出全民可以享用的，更好吃的，制作效率更高的「新一代漢堡」。

    據(jù)說過去 8 年來這個(gè)創(chuàng)始人遇到過很多瓶頸，從機(jī)械上到智能上，都是一堆坑，因?yàn)闈h堡包機(jī)器人相當(dāng)復(fù)雜，很多東西都要從頭自己造。這幾年智能領(lǐng)域的快速發(fā)展成為了重要的助推力，比如在圖像識(shí)別上的進(jìn)展，甚至是很多傳感器伴隨著智能產(chǎn)業(yè)的快速成熟，讓 Momentum Machines 終于開始有大踏步的突破。

    如果說麥當(dāng)勞是工業(yè)化的思維的產(chǎn)物，其思路是追求「可復(fù)制的規(guī)模化」、以及標(biāo)準(zhǔn)化帶來的低成本，那么 Momentum Machines 的核心真的不是工業(yè)化，而是智能化。很重要的一個(gè)特征是他的創(chuàng)始人相信這機(jī)器核心價(jià)值不是比人便宜和批量生產(chǎn)，而是依靠精確的數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)的操作，做的漢堡比人做的更好吃，并且是持續(xù)穩(wěn)定的比人做的好吃，而最后才是，成本比人還便宜。

    這種持續(xù)穩(wěn)定的超越人類體力、智力和資源效率的能力，就是智能對(duì)商業(yè)世界的核心沖擊波。所以這家公司看似是一個(gè)工業(yè)化機(jī)器人應(yīng)用，但實(shí)際上這是個(gè)商業(yè)世界迭代再造的鮮活案例。

    從 Rebuild 自己的視野和思想開始

    過去幾十年從互聯(lián)網(wǎng)、到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、再到 GPU 崛起、傳感器革命、機(jī)器學(xué)習(xí)的突破，以及 AI 熱潮的爆發(fā)……「智能」這個(gè)概念是他們的最終合集，也是唯一主線。「智能」作為商業(yè)世界中一個(gè)新的元素，從構(gòu)建基礎(chǔ)到初步成型，現(xiàn)在開始引發(fā)越來越多的「化學(xué)反應(yīng)」了。

    在漢堡包這件事上尚且有如此的再造和超越，那么在金融、交通、零售、娛樂等等更容易發(fā)生智能革命的領(lǐng)域，那些超越工業(yè)化、超越數(shù)字化、也超越連接性的進(jìn)一步效率提升，必然會(huì)再造一批新的贏家。就像人類掌握煉鋼的技術(shù)后，之前的銅器、鐵器大多要被淘汰。商業(yè)世界在智能這個(gè)「新元素」影響下的「迭代再造」也已經(jīng)開始了。

    本質(zhì)上，這是整個(gè)世界的連接性、數(shù)字化和計(jì)算力提升到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)后的必然變革。而就像當(dāng)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的變革一樣，未來商業(yè)世界最大的價(jià)值，將首先來自于「先進(jìn)生產(chǎn)力」對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值釋放。而這個(gè)再造進(jìn)程之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊，是因?yàn)闊o論是其涉及的行業(yè)廣度，還是對(duì)于行業(yè)效率提升的高度，都是計(jì)算機(jī)時(shí)代以來最恢宏的。相比之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)序章，智能時(shí)代才是高潮的開始。

    所以，我相信咱們應(yīng)該認(rèn)真談?wù)勥@個(gè)話題，因?yàn)檫@不是只屬于 AI 科學(xué)家和 AI 創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)口，而是一個(gè)與每個(gè)行業(yè)，每個(gè)人相關(guān)的新時(shí)代。所以當(dāng)年 Elon Musk 開啟的極客公園奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)，將在 8 月 5-6 日在北京以 Rebuild 為主題開啟第四屆的精彩議程。

    來見識(shí)下來自全球最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者們，正在如何用數(shù)據(jù)、算法結(jié)合商業(yè)模式的創(chuàng)新來再造世界？

    來結(jié)識(shí)下中國(guó) 50 家未來有 50 倍以上成長(zhǎng)的新興創(chuàng)業(yè)公司，并現(xiàn)在就開始與他們結(jié)盟！

    作為極客公園的年度大會(huì)，當(dāng)然也一定會(huì)一如既往來幫你刷新下對(duì)技術(shù)趨勢(shì)和商業(yè)思想的認(rèn)知——人工智能、生命科學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的交叉、新交通、Fintech……在 2 天 10 多場(chǎng)閉門 workshop、以及各種小范圍聚會(huì)中，與科技圈最熱的神秘嘉賓，以及上百位全球杰出的科學(xué)家和企業(yè)家一起學(xué)習(xí)、交流、碰撞思想，獲得最有效率的自我進(jìn)化。

    8 月 5-6 日，北京，極客公園 Rebuild 大會(huì)！先從 Rebuild 自己的視野和思想開始，啟動(dòng)對(duì)這個(gè)世界的迭代再造。

    愿我們以此為原點(diǎn)，都不辜負(fù)這個(gè)時(shí)代。