怎樣用最少的錢做好企業(yè)新媒體？

　　怎樣用最少的錢做好企業(yè)新媒體？作為新榜聯(lián)合創(chuàng)始人，陳維宇是新榜廣告平臺的領頭人，一直致力于打造高效的新媒體廣告交易平臺，撮合自媒體與廣告主自主達成交易，更善于用數(shù)據(jù)匹配雙方需求。企業(yè)如何看清未來新媒體的發(fā)展趨勢？如何社會化營銷中搶得先機？陳維宇有自己的一番獨到見解。

　　新媒體變革使企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生變化。此前，企業(yè)做營銷，會把預算投向外部媒體、渠道去做，在獲得效果的同時要付出不菲的費用；現(xiàn)在，每個企業(yè)都有自己的新媒體，能不能把自己企業(yè)的賬號做好，省下營銷預算的同時，還能達到原先投廣告的效果呢？

　　我們處在媒體變革的時代，什么叫做新媒體？以數(shù)字技術為基礎，以網(wǎng)絡為載體進行信息傳播的媒介，這是比較學術的說法；更直觀的說法是，所有人對所有人的傳播。當我們討論新媒體、自媒體傳播的時候，其實是人與人、點對點的關系，而不是以往一個媒體、報紙、電視臺為中心的，向四方發(fā)散。傳播條件的變化，才有企業(yè)自媒體營銷的可能。

　　新媒體的發(fā)展，源于我們工具應用的成熟。我常常舉這個例子，大家拿出手機，看看App的耗電百分比，最近七天耗電量最大App是什么？我相信在座各位，絕大多數(shù)人耗電量最高的一定是微信。

　　以我自己為例，最近七天微信的耗電量超過60%，也就是說當我使用手機，60%的時間是在看微信，可能是和朋友溝通、工作、翻看微信公眾號和朋友圈；剩下30%在看微博、今日頭條；最后的10%，是玩游戲、打電話或者做別的事情。由此可見，這種工具和移動App的成熟，使得我們的閱讀習慣和信息傳播發(fā)生了根本改變。

　　如果各位從事企業(yè)的傳播或品牌工作，一定曾經(jīng)接到過這樣的電話，“您好，我是百度排名的代理商，不知道貴司有沒有購買關鍵詞的需求？”這事告訴我們，企業(yè)做營銷、宣傳、信息的傳遞，根本上是流量生意，如何用更便宜的價錢獲得流量，這個來自于線下和移動端。搜索作為工具，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中，控制大量流量的獲取，所以，要買關鍵詞，要去跟搜索引擎做好關系，以此獲得流量。

　　新媒體環(huán)境下，沒有人去買新媒體的關鍵詞，也沒有人告訴你說要買微信的搜索排名，因為新的傳播環(huán)境下，通過搜索引擎來獲得流量效率太低，更多流量源于圈內(nèi)，人與人之間的轉發(fā)和傳播。一二線城市多數(shù)人使用微信，三四線城市的人，可能除了微信還用新聞客戶端來獲得信息。為什么百度在衰弱？因為搜索引擎的需求在淡化，幾乎沒有人拿手機打開微信點搜索，這就構成了我們運用新媒體、自媒體做傳播、做推廣、做企業(yè)最基礎的環(huán)境和條件。

　　媒體環(huán)境發(fā)生變化，具體變化是什么呢？以前媒體可能壟斷的是渠道和內(nèi)容。

　　渠道是什么？過去一張報紙，一個雜志，總有一個機構管制你，不讓你隨便發(fā)；現(xiàn)在的渠道已經(jīng)有現(xiàn)成的供應商，比如說微信、微博、今日頭條新聞客戶端，還包括視頻、音頻直播的App，幫我們搭建好互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，并幫我們聚合好流量。

　　內(nèi)容生產(chǎn)方式，我們常常講的碎片化、PGC、UGC的內(nèi)容，使得每個企業(yè)都能夠完成內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播。我們以前說大企業(yè)有宣傳部門，他們做什么事呢？提供稿件，和各大媒體搞好關系，需要的時候，把稿子發(fā)給媒體人?，F(xiàn)在他們干的更多的事，是聯(lián)絡自媒體，維護好自媒體的關系，運營好自己企業(yè)的公眾號、微博，甚至自己企業(yè)的新媒體矩陣，不光仰仗傳統(tǒng)媒體，也希望自己的新媒體矩陣能夠發(fā)揮影響力。

　　2015年我們做過一個調(diào)查，目前每個人在數(shù)字媒體上花費的時間，超過了傳統(tǒng)的電視、廣播、報紙、雜志之和，我們所有碎片時間，非工作時間，非睡覺時間，幾乎已經(jīng)被包括微信、微博在內(nèi)的移動端App完全收割。

　　給大家舉個例子，微信公眾號大概每天產(chǎn)生30億閱讀，新榜中國微信500強大約產(chǎn)生2.65億次閱讀，這些最頭部的微信賬號占據(jù)公眾號閱讀量的1/10，由此可見，內(nèi)容的聚集效應有多強烈。

　　《人民日報》年發(fā)行量340萬份，哪怕每一份都被人讀，也只產(chǎn)生340萬次閱讀，這與它的微信每天的閱讀頻次也有著巨大差距。和發(fā)行量更少的都市報比，新媒體優(yōu)勢更明顯。傳統(tǒng)紙媒或電視更關心的是時事，而新媒體關注的是生活相關的話題。這也是企業(yè)做新媒體時，和以往做傳統(tǒng)媒體不一樣的側重點。

　　工具和媒介的改變，帶來傳播內(nèi)容的變化，以及營銷內(nèi)容和模式的調(diào)整。

　　做過新媒體傳播的朋友一定會發(fā)現(xiàn)，同樣一篇稿件，給門戶新媒體效果還可以，可放在企業(yè)新媒體，效果就非常慘淡，哪怕有一定規(guī)模的粉絲。這是為什么？當工具跟媒介、環(huán)境發(fā)生變化的時候，讀者希望看到的是不一樣的。

　　企業(yè)營銷與品牌活動其實分三個層次，第一是我最終做什么，我們希望企業(yè)與用戶、與消費者之間建立的不單純是售賣關系，希望能產(chǎn)生交易以外更多層關系；任務是什么？任務就是我希望了解消費者，想知道他們喜歡什么，和他們產(chǎn)生交互和情感上的共鳴，從而贏得信任，產(chǎn)生多次購買。不通過發(fā)通稿，而是借助新媒體的手段，借助事件的營銷，借助有效的粉絲運營，完成上述事情。

　　企業(yè)新媒體最核心配置是人

　　雖然說2013、2014年開始微博在走下坡路，但我們認為微博在近兩年，走入一個很好的上升的通道。微博+微信，一定是企業(yè)做新媒體營銷和新媒體矩陣不可或缺的兩個平臺。運營這樣一個雙平臺，至少要有三個角色：內(nèi)容編輯、運營或美工技術，當然有一個特別強的人把三個人的事情都干了，而且只愿意領一份工資的話，那真的是恭喜大家。

　　企業(yè)在做新媒體運營的時候，和以往不同的點在于，企業(yè)希望在公眾面前的形象是權威的，嚴謹?shù)?。于是，企業(yè)經(jīng)常會陷入自夸的死循環(huán)：我們企業(yè)特別好，提供的服務特別棒，而且很便宜。但讀者并不希望讀這些，他們其實更希望看到人格化的形象。他不希望說跟我產(chǎn)生交互的人是高高在上的一個企業(yè)大品牌，而是一個鄰居或朋友，我們可以坐下來平等的聊天。轉變這樣的一個定位，是企業(yè)品牌營銷時需要跨越的一道坎兒。

　　改變這樣的形象關鍵在于實操，公眾號或新媒體的形象，涉及賬號的配置，比如說名字、頭像是什么，功能介紹是什么，菜單怎么做，自動回復怎么寫，如何和用戶交互，其實就是我們UI的設計，是每個賬號需要面對的第一個關卡，每個企業(yè)都應為自己的形象做專門的設計。

　　內(nèi)容生產(chǎn)方面，要依據(jù)10大原則，歸根到底是寫出來的內(nèi)容必須有趣，而標題往往決定了一篇文章的傳播。前兩天我們拜訪了某著名微信大號，他們發(fā)表某一篇文章之前，有一個實習生團隊，100多個人，把文章內(nèi)容分發(fā)下去，讓每個人取自己的名字，除了自己的主號以外，會把同一篇內(nèi)容用不同標題分發(fā)到100個小號，然后看文章閱讀多少，由此篩選標題取的好的人。

　　曾經(jīng)的報紙、雜志，如果標題不好，大家還可能瀏覽內(nèi)容；但新媒體的文章不是的，如果喜歡標題，連被打開的機會都沒有。于是起標題變成每個運營者逃不過，且必須要好好鉆研的課題。

　　企業(yè)的旗幟性人物怎么用？

　　講到萬達首先想到什么？一億元和王健林，所以企業(yè)代表人物有可能成為一個企業(yè)的旗幟。

　　但是對大部分企業(yè)來講，他們并沒有這樣的人物。如果我們強行去推這么一個人，有時候會產(chǎn)生不好的后果，所以企業(yè)標志性人物要有的放矢，這個人要有娛樂性，才能成為社交網(wǎng)絡傳播的形象。

　　如何選擇發(fā)文時間？

　　這是一個發(fā)文時間對比圖，藍色的曲線是所有公眾號發(fā)文的趨勢，紅色是企業(yè)公眾號閱讀時間趨勢。6點為什么最高？因為企業(yè)公眾號大部分的關注者就是自己企業(yè)的員工，早晨起來就看企業(yè)發(fā)了什么東西，就像個任務似的。同樣，8點鐘是人們在路上看手機的時間。17、18點的時候又有一個新的高峰，因為這個時間準備下班，還有15分鐘下班，看一下手機現(xiàn)在有什么東西。所以很多時候企業(yè)做推廣和宣傳，也應該要符合上班族的閱讀習慣。

　　后面這幾頁其實指的是一些具體操作層面的問題，比如說版式、字體如何設計，這是關于版式整潔的要求；第二是關于菜單，點擊菜單的人往往是核心用戶，菜單如何去定義，每一欄怎么設置？大號們是怎么設置的？這里邊有獨到的方法論。第一是熱點區(qū)，第二是營銷區(qū)，第三是服務區(qū)，這三個區(qū)塊的劃分也許能夠成為我們新媒體運營當中可以借鑒的一點。

　　關于粉絲獲取，如何冷啟動，獲得你的初始粉絲，并通過粉絲的運營，增加粉絲的量。應該在管理、分組、互動抓好每一個環(huán)節(jié)，借勢營銷也是一樣的道理。

　　讓內(nèi)容持續(xù)吸引粉絲和讀者

　　隨著新媒體行業(yè)三四年的發(fā)展，現(xiàn)在微信公眾號情況是，用戶增長率趕不上賬號增長率，每天有很多新賬號涌現(xiàn)，但我們已經(jīng)沒有這么多新增用戶。

　　在新媒體行業(yè)面臨變革的時候，如果通過更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，如何把既有的粉絲、既有的讀者、既有消費者，轉化為忠誠的粉絲、忠誠的讀者、忠誠的消費者，如何把內(nèi)容做得更好，把賬號做得更好，通過把賬號做得更好，能夠用更便宜的成本做營銷，做傳播，也將成為一個企業(yè)新媒體運營者必不可少的話題。

　　新榜分鐘級監(jiān)測對企業(yè)營銷的價值

　　很多企業(yè)主做傳播的時候，常常面臨一些問題：投放有沒有效果？大數(shù)據(jù)是否真實？大數(shù)據(jù)有沒有異常？

　　在此前前提下，新榜做了一個小小的工具，希望能夠幫助所有企業(yè)界的朋友，在做營銷、宣傳、推廣的時候，能夠有一個參考的標準，我們稱之為分鐘級傳播監(jiān)測。

　　就是說有一篇文章馬上要投了，你覺得數(shù)據(jù)我心里沒有底，可能會有問題，你告訴我們，我們來幫你做一個基于每分鐘去監(jiān)測閱讀數(shù)的工具，我們這張圖可以展示出來，一篇文章被我們監(jiān)測的時候，每分鐘閱讀數(shù)的增長的趨勢，點贊增長的趨勢我們都會給到你，當然我們也會給大家一些參考的模型去對照，在這個基礎上面，可以幫助企業(yè)做一些簡單的評測。

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