36氪首發(fā) | 對標Wefox，「保險維生素」要做保險業(yè)“大眾點評”和智能分析工具

作者 | 一冉

編輯 | 詠儀

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費和生活方式，越來越多的人選擇瀏覽線上社區(qū)、比對產(chǎn)品、支付費用。但在保險業(yè)，中國互聯(lián)網(wǎng)保費滲透率仍然較低：據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)，2017-2019年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保費占總保費收入的比例均低于7%，而總保費規(guī)模則在以超過10%的速度增長，并在2019年達到了4萬億。擁有巨大潛力的互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域，近年來吸引了一批創(chuàng)業(yè)者。他們的創(chuàng)新各有特色，面對的客戶群體可分為保險公司、保險代理人、保險消費者等三類。

36氪近日接觸的「保險維生素」，對標德國互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)平臺Wefox，定位做保險業(yè)的“大眾點評”和智能分析工具。

基于小程序建立的保險口碑社區(qū)，是保險維生素的初始形態(tài)。保險維生素的創(chuàng)始人兼CEO閃帥表示，產(chǎn)銷分離的趨勢讓市場上出現(xiàn)許多互聯(lián)網(wǎng)第三方保險銷售平臺，但還是無法匹配個體用戶的購買需求。很多互聯(lián)網(wǎng)平臺只會推廣有限的產(chǎn)品數(shù)量，承保的保司很難真正和存量客戶有有效的溝通場景，導致投訴率居高不下。

因此，保險維生素以保險口碑社區(qū)為起點，C端保險用戶能夠?qū)ζ滟徺I的保險產(chǎn)品發(fā)表評價；針對A端的保險經(jīng)紀人，保險維生素為其提供人設(shè)經(jīng)營工具和分析工具，以服務(wù)C端用戶。

當前，保險維生素的微信小程序已上線?？诒鐓^(qū)是最先上線的模塊。CEO閃帥表示，還有客戶風險分析工具、保險經(jīng)紀人人設(shè)經(jīng)營、用戶保險現(xiàn)狀分析等三個主要模塊在開發(fā)中，近期將陸續(xù)上線。

從具體功能來看：

口碑社區(qū)：保險維生素希望通過運營口碑社區(qū)模塊，打造一個保險界的“大眾點評”。保險經(jīng)紀人可以在口碑社區(qū)內(nèi)點評產(chǎn)品，輸出專業(yè)知識，回答消費者的問題；消費者也可以在口碑社區(qū)中提問，以及根據(jù)自己的體驗進行點評。未來，保險維生素還想運營社群，并發(fā)布話題專區(qū)。

客戶風險分析系統(tǒng)：如何找到適合相應(yīng)消費者的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品被接納，是很多保險經(jīng)紀人的痛點?？蛻麸L險分析系統(tǒng)為保險經(jīng)紀人提供了風險分析工具、保單管理、客源管理等功能。針對已有聯(lián)系方式的潛在客戶，保險經(jīng)紀人可以邀請他們填寫保險維生素的風險分析工具，獲得對客戶風險的評估結(jié)果和產(chǎn)品類型的推薦建議。保險經(jīng)紀人可以幫助客戶理解該結(jié)果，并基于這些結(jié)果，給客戶匹配合適的產(chǎn)品，從而提升轉(zhuǎn)化率。

保險經(jīng)紀人人設(shè)經(jīng)營工具：消費者從保險經(jīng)紀人手中購買保險產(chǎn)品，既是對產(chǎn)品認可，也體現(xiàn)著對保險經(jīng)紀人的認可。打造專業(yè)形象，是保險經(jīng)紀人收獲更多認可的一種方式。保險維生素為保險經(jīng)紀人提供專屬主頁、二維碼名片、身份標識、內(nèi)容創(chuàng)作、星級認證等人設(shè)經(jīng)營功能，多方位幫助保險經(jīng)紀人們展示自己的專業(yè)能力。

保險現(xiàn)狀分析系統(tǒng)：保險現(xiàn)狀分析系統(tǒng)是面向消費者的系統(tǒng)，包括了風險配置分析、家庭風險管理、保單管理等工具。除了通過填寫保險經(jīng)紀人分發(fā)的客戶風險分析工具獲得獲得風險配置分析之外，消費者也可以主動使用平臺的風險分析工具獲得相應(yīng)報告?；诜治鼋Y(jié)果給消費者推薦合適的保險經(jīng)紀人，則是保險維生素計劃在未來開發(fā)的功能。

在變現(xiàn)方式上，保險維生素目前計劃以收取風險分析工具的使用費盈利。對于保險經(jīng)紀人來說，給前20名消費者分發(fā)平臺的風險分析工具是免費的，但要依賴平臺進行客戶管理，或?qū)⒐ぞ叻职l(fā)給更多消費者，就要付費，首月99元。

在互聯(lián)網(wǎng)保險賽道里，一些公司選擇提供免費工具給保險經(jīng)紀人，只抽取交易傭金。保險維生素這樣的收費方式是否有競爭力？

保險維生素的創(chuàng)始人兼CEO閃帥表示，不同于很多其他類似平臺，保險維生素在任何環(huán)節(jié)都不會要求保險經(jīng)紀人提供他們客戶或潛在客戶的聯(lián)系方式，這就能讓保險經(jīng)紀人們不用擔心信息泄露，客戶會被競爭對手挖走。另外，這樣只收取保險經(jīng)紀人訂閱費的方式，也可以保證平臺對每一個保險經(jīng)紀人和消費者負責，為匹配好產(chǎn)品、提高轉(zhuǎn)化率負責，而不是盲目擴張規(guī)模。

獲客方面，閃帥表示，保險維生素在初期很順利地積累了一批保險經(jīng)紀人用戶，主要原因有二：一是平臺不收集他們客戶獲潛在客戶聯(lián)系方式的做法，被保險經(jīng)紀人們廣泛認可；二是保險維生素的團隊成員擁有多年保險銷售和互聯(lián)網(wǎng)運營的從業(yè)經(jīng)驗，深知如何通過推薦和宣講進行產(chǎn)品營銷。而在C端用戶上，當前保險維生素主要通過保險經(jīng)紀人定向邀請。

未來，保險維生素計還計劃推出TPA相關(guān)服務(wù)，包括定制垂直爆款類產(chǎn)品，以及開展三方服務(wù)。CEO閃帥曾是寵物保險領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司友安保險的聯(lián)合創(chuàng)始人，在與保險公司合作定制以及垂直產(chǎn)品銷售方面，具有豐富的經(jīng)驗。他提出，公司可能會在未來推出脫發(fā)險、經(jīng)紀人專屬意外險等垂直人群爆款產(chǎn)品，并在小紅書等相關(guān)場景平臺上進行營銷和銷售，從而打響保險維生素的品牌，增加收入的同時，給自身平臺引流。此外，團隊也計劃提供核保、理賠和理賠咨詢第三方服務(wù)。

當前，保險維生素正在進行天使輪融資。