少兒AI教育瘋狂前行，家長(zhǎng)卻在為偽AI買單

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“智能相對(duì)論”（ID:aixdlun），作者：白草，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

最近我迷上一檔熱播夫妻綜藝，廣告依舊在節(jié)目里頻繁軟植入，但令我吃驚的是，總冠名被一款A(yù)I教育APP拿下，立白、美克美家等大企甘愿陪襯報(bào)幕。

人設(shè)大好的謝楠也為這款斑馬AI課代言，曬出切身體會(huì)：吳所謂用斑馬AI學(xué)習(xí)可入迷了，收他iPad不肯，嚷嚷著還要學(xué)，還會(huì)主動(dòng)糾正大人的口語(yǔ)發(fā)音。

除了在推廣上大張旗鼓，今年雙11天貓中小幼教育類目，斑馬AI課以1975w總成交額位居榜首，學(xué)而思網(wǎng)校、掌門(mén)1對(duì)1、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等在線教育龍頭的真人課程淪為陪跑。

家長(zhǎng)們?nèi)绱速I單少兒AI教育，在AI自適應(yīng)教育行業(yè)To C方面實(shí)屬罕見(jiàn)。迄今，斑馬AI課在華為應(yīng)用市場(chǎng)下載量已過(guò)4300萬(wàn)，真人課程作業(yè)幫直播課和有道精品課6600萬(wàn)，跟誰(shuí)學(xué)2100萬(wàn)，而全國(guó)第一家推出AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎的松鼠AI下載量只3萬(wàn)。

但早前，AI教育飽受詬病，一度被罵吹噓“萬(wàn)能”實(shí)則無(wú)用“騙子”，長(zhǎng)期徘徊外圍應(yīng)用落地而難切內(nèi)核教育實(shí)質(zhì)，更無(wú)法得到家長(zhǎng)們的普遍認(rèn)可。莫非，家長(zhǎng)們現(xiàn)在開(kāi)始普遍認(rèn)可AI教育，認(rèn)為其可以減輕起跑線焦慮，愿意買單？

一、買單AI還是其他？

教過(guò)不少孩子的我，一開(kāi)始其實(shí)挺懷疑斑馬AI課是否如謝楠所說(shuō)，能讓孩子如此沉迷。特地下載進(jìn)行切身體驗(yàn)后，結(jié)果我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到。

我從懷疑變真香，后續(xù)沒(méi)完

我本以為斑馬AI課程會(huì)是千篇一律的錄播視頻，把真人換成其他角色，再用技術(shù)秀一波講課操作，AI技術(shù)還是老一套。這種方式其實(shí)換湯不換藥，不過(guò)是真人老師換卡通、教學(xué)技術(shù)更酷炫，教學(xué)模式與傳統(tǒng)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。

但下載點(diǎn)開(kāi)后，我驚了！開(kāi)屏五個(gè)字，神奇魔術(shù)帽，還是2D動(dòng)畫(huà)風(fēng)格，這鬧啥？不講課改放動(dòng)畫(huà)片？

看著魔術(shù)帽飛來(lái)飛去，大嘴博士在幾個(gè)小孩子面前炫耀魔術(shù)帽的物品復(fù)制功能，唯一讓我感覺(jué)有點(diǎn)樂(lè)子的就是，小猴子貪吃往魔術(shù)帽里倒果汁，直接把帽子弄短路了。博士火氣一下子上來(lái)，但緊接著機(jī)器人助手一把就把帽子連果汁扣在博士頭上，還提醒道：“博士，別把他們嚇跑了?！边@倒讓我有點(diǎn)吃驚，動(dòng)畫(huà)制作者居然考慮了照顧小孩情緒，小孩看到這一幕，不怕反樂(lè)了，然而，跟教育還是毫無(wú)關(guān)系。

截圖來(lái)源斑馬AI課

1分35秒，我又驚了，做題居然能修好帽子！大嘴博士直接亮出黑板，一本正經(jīng)地講看圖形找規(guī)律，跟我數(shù)學(xué)老師是一模一樣，然后又拋出幾道練習(xí)題強(qiáng)制觸屏完成，這讓我一下子從動(dòng)畫(huà)片急轉(zhuǎn)到課堂。待老老實(shí)實(shí)完成練習(xí)后，系統(tǒng)突然來(lái)了句“你真棒”，本科學(xué)歷的我，老臉自覺(jué)通紅，然后迫不及待跟著動(dòng)畫(huà)劇情走，把剩下兩個(gè)相同套路的圖形類比題也做了，還跟著哼起了總結(jié)兒歌。

又相繼體驗(yàn)英語(yǔ)、思維、語(yǔ)文等其他課程后，我的看法完全不一樣了。學(xué)不會(huì)知識(shí)都無(wú)法繼續(xù)看動(dòng)畫(huà)，更別說(shuō)進(jìn)行對(duì)話交流等其他情節(jié)任務(wù)，我直接從懷疑變真香，2D動(dòng)畫(huà)“爺青回”！一想到我小時(shí)候只有弱智版天線寶寶，而不是這種寓教于樂(lè)的動(dòng)畫(huà)，一把辛酸淚，兩眼水汪汪。

1921年愛(ài)因斯坦獲得諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)，訪美時(shí)說(shuō)過(guò)一句名言：“大學(xué)教育的價(jià)值不在于記住很多事實(shí)，而是訓(xùn)練大腦會(huì)思考?！边@其實(shí)在各教育階段通用，教育在“教”一字，教授知識(shí)與技能，更在“育”一字，教授知識(shí)與技能的正確使用、應(yīng)用，教導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)思考。

毋庸置疑，斑馬AI課確實(shí)做到了教育二字，通過(guò)動(dòng)畫(huà)吸引孩子注意力，劇情引導(dǎo)、反復(fù)教學(xué)結(jié)合觸屏識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)應(yīng)用，再用專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)自研教材、錄制有趣教學(xué)視頻，從而打造出大量吸金的非真人沉浸式教學(xué)課堂。

但它很少涉及K12教育具體層級(jí)與稍深層次的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，只是通過(guò)動(dòng)畫(huà)和趣味教學(xué)進(jìn)行泛化淺層教學(xué)，內(nèi)容比較低齡化，因此僅適合啟蒙，廣告所說(shuō)的2-8歲適齡，或許還要再砍上一兩歲。

因?yàn)榧彝ソ逃才挪煌?，有些低齡孩子確實(shí)需要惡補(bǔ)啟蒙階段的教育，但有些孩子已經(jīng)接觸更高層面的知識(shí)，并不需要吃回頭草，如果再學(xué)趣味動(dòng)畫(huà)課，那么家長(zhǎng)就買錯(cuò)單了。

而且斑馬AI課的技術(shù)仍然局限于機(jī)器知覺(jué)應(yīng)用的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和觸屏技術(shù)，內(nèi)容方面的教學(xué)內(nèi)容、情節(jié)設(shè)計(jì)、強(qiáng)制模式、動(dòng)畫(huà)互動(dòng)、鼓勵(lì)方式、成績(jī)生成等都是提前設(shè)計(jì)好或者錄播的，依舊由人工完成大部分工作，不過(guò)實(shí)際效果很好，被家長(zhǎng)們爭(zhēng)相買單。

但這樣的AI教育其實(shí)仍停留在輕人工智能層面，可稱偽AI。

其實(shí)都是偽AI

美國(guó)麻省理工學(xué)院的溫斯頓教授給人工智能下過(guò)這樣一個(gè)定義：“人工智能就是研究如何使計(jì)算機(jī)去做過(guò)去只有人才能做的智能工作?！?/p>

即AI必須具備人所特有的部分能力，完成人才能完成的部分復(fù)雜工作。而在教育中，一個(gè)優(yōu)秀老師最值得為人稱道之處，在于能提供針對(duì)性指導(dǎo)來(lái)幫助學(xué)生查明弊病以期提升，講課技巧、知識(shí)量、技術(shù)手段等皆為輔助。

而低齡兒童現(xiàn)階段最缺的，就是學(xué)習(xí)習(xí)慣與自學(xué)能力的培養(yǎng)。少兒教育行業(yè)普遍認(rèn)為，2歲以下兒童沒(méi)有專注力，2~4歲兒童專注時(shí)間為7~12分鐘，5~6歲15分鐘，7到10歲的孩子的專注力時(shí)間為20分鐘。所以要培養(yǎng)少兒形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，家長(zhǎng)首先要知道怎么做、教什么，再計(jì)劃如何做，期間需要耗費(fèi)大量精力和時(shí)間成本，少兒教育費(fèi)用又一向高昂。

而AI教育主打的人工智能自適應(yīng)教育，提供自主學(xué)習(xí)養(yǎng)成方案，可以根據(jù)不同年齡、年級(jí)安排相應(yīng)課程，或通過(guò)測(cè)試進(jìn)行排課，從講課、練習(xí)、批改等方面都能與少兒園和小學(xué)同步。對(duì)于愁沒(méi)時(shí)間又不知道怎么教孩子的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，誘惑力太足，跟寶寶天配。

目前AI教育C端有200多款app，新東方在線、好未來(lái)、VIPKID等龍頭品牌占領(lǐng)主要市場(chǎng)，作業(yè)幫、小猿搜題、掌門(mén)一對(duì)一、扇貝單詞、英語(yǔ)流利說(shuō)等APP享有最多的用戶。其中的AI技術(shù)應(yīng)用囊括拍照搜題、分層排課、口語(yǔ)測(cè)評(píng)、組卷閱卷、作文批改、作業(yè)布置等，孩子的課程安排、學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)、作業(yè)批改等繁瑣事情根本不存在問(wèn)題。

然而，這些都只是外圍教育環(huán)節(jié)，自適應(yīng)學(xué)習(xí)教育往內(nèi)核一走，其實(shí)經(jīng)不起推敲。

圖片來(lái)源艾瑞咨詢

截圖來(lái)源買購(gòu)網(wǎng)

最直接體現(xiàn)莫過(guò)于，知識(shí)講解、概念普及、作業(yè)布置、鼓勵(lì)機(jī)制等花樣百出，但只要稍微有問(wèn)題，比如孩子就任意問(wèn)題提問(wèn)軟件，希望給出答案，AI立馬就露餡，答非所云。所謂互動(dòng)對(duì)話、交流反饋環(huán)節(jié)，屏幕里看起來(lái)有“活人”，其實(shí)都是設(shè)計(jì)好的程序和知識(shí)，無(wú)法解答孩子的疑問(wèn)。別忘了，少兒階段的孩子，最喜歡的就是提問(wèn)！

少兒天性就是對(duì)所有新鮮事物充滿好奇心，這也是他們學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力。如果app的學(xué)習(xí)模式清一色預(yù)設(shè)完畢，完成所有固定布置任務(wù)才可能達(dá)到頁(yè)面所給學(xué)習(xí)效果，那稍大點(diǎn)的、自律性強(qiáng)的孩子可能完的成，天性頑皮的少兒就別指望了。真人老師都要實(shí)時(shí)跟隨少兒情況，不斷修改課程內(nèi)容和布置新作業(yè)，如此針對(duì)性才敢確保學(xué)習(xí)有效果，而AI教育app給出的固定解決方案，對(duì)孩子的實(shí)際情況根本無(wú)從了解，在教學(xué)內(nèi)容和作業(yè)布置上或許更具有參考價(jià)值。

所有當(dāng)前AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)要求的，是孩子擁有自覺(jué)學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)執(zhí)行力，而不是AI的輔助能力，這對(duì)尚在初階學(xué)習(xí)段的少兒很不友好。

總之，目前AI教育To C方面，AI技術(shù)主要還是工具作用，更多工作還需要真人老師來(lái)完成。艾上AI疫情期間已放棄AI老師，轉(zhuǎn)換為直播課+AI工具訓(xùn)練+在線輔導(dǎo)的教學(xué)模式，斑馬的在線趣味AI課+線下社群老師教學(xué)模式，其中動(dòng)畫(huà)制作、情節(jié)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容研究等工作仍是人工完成，AI的弱勢(shì)不過(guò)被動(dòng)畫(huà)角色和趣味性的強(qiáng)勢(shì)所遮掩。

彎彎繞繞各種轉(zhuǎn)悠，AI教育其實(shí)還在原地踏步，C端產(chǎn)品幾乎都是偽AI。

二、少兒家長(zhǎng)真正需要什么?

中國(guó)教育科學(xué)研究院副研究員張杰夫認(rèn)為：“智能教育要改變的不僅僅是已經(jīng)落后了的班級(jí)授課制，還有這種教學(xué)模式下所形成的教育理念和教育體制?！?/p>

國(guó)務(wù)院參事、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)錢穎一在《參事課堂》演講提出，中國(guó)教育的最大問(wèn)題，就是我們對(duì)教育從認(rèn)知到實(shí)踐都存在一種系統(tǒng)性的偏差，這個(gè)偏差就是我們把教育等同于知識(shí)，并局限在知識(shí)上。

而目前的AI教育最不擔(dān)心的就是知識(shí)教育，最大的問(wèn)題同樣是傳統(tǒng)教育中的系統(tǒng)性偏差，基于此，如何才能在To C上破入內(nèi)核？或者說(shuō)，少兒家長(zhǎng)們到底需要什么樣的產(chǎn)品？

一位為9歲孩子花銷上萬(wàn)的歐陽(yáng)媽媽告訴我，她嘗試過(guò)很多在線app，最終選定51talk的英語(yǔ)1對(duì)1真人學(xué)習(xí)。購(gòu)課后歐陽(yáng)媽媽每天都會(huì)陪孩子聽(tīng)課至少半小時(shí)，半年后成績(jī)終于有所進(jìn)步，但她覺(jué)得，或許是因?yàn)樵诰€超前學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，孩子在學(xué)校里學(xué)英語(yǔ)更有自信了，沒(méi)有歸功于app。

我一位同事在猿輔導(dǎo)上給孩子購(gòu)買超前數(shù)學(xué)課，他同樣覺(jué)得這樣孩子在學(xué)校里會(huì)更自信，畢竟相當(dāng)于再學(xué)一遍。他們所看中的，更多的是教學(xué)安排的時(shí)間靈活性，相當(dāng)于在線上購(gòu)買學(xué)校教育的預(yù)習(xí)課。

歐陽(yáng)媽媽也試過(guò)AI課，“雖然價(jià)格不是特別貴，但沒(méi)有針對(duì)性互動(dòng)，因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)要有聽(tīng)力輸出”，她需要實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、知識(shí)性和系統(tǒng)性的課程來(lái)幫助孩子應(yīng)對(duì)高中分流。對(duì)AI課，歐陽(yáng)媽媽表示，她孩子理解能力晚人一步，專注力也不足，如果AI能從孩子的性格品質(zhì)、專注力上制定相應(yīng)課程，她很樂(lè)意買單。

同樣追求實(shí)際效果的劉媽媽花錢更多、用時(shí)更久，她精挑細(xì)選出DaDa英語(yǔ)，看中其純正外教與AI功能，2年砸?guī)兹f(wàn)，結(jié)果別人孩子有效果，她孩子現(xiàn)在聽(tīng)天書(shū)。劉媽媽解釋，線上課程需要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，不僅要求孩子有很好的自主學(xué)習(xí)能力和自律能力，對(duì)家長(zhǎng)要求也高。

圖片來(lái)源劉媽媽

她在學(xué)習(xí)上拿不住9歲女兒團(tuán)團(tuán)，兩人經(jīng)常鬧矛盾，而團(tuán)團(tuán)拖延癥晚期，做作業(yè)要比其他孩子多花幾個(gè)小時(shí)，因此劉媽媽已經(jīng)把希望轉(zhuǎn)到了線下。而她朋友侯媽的8歲兒子航航，自己主動(dòng)要求下載app在線學(xué)習(xí)，在伴魚(yú)繪本開(kāi)通VIP半年后口語(yǔ)進(jìn)步明顯。航航說(shuō)，學(xué)校老師根本不會(huì)管他們的英語(yǔ)怎么樣。

不難看出，不管是家長(zhǎng)還是孩子，都需要個(gè)性化學(xué)習(xí)解決方案，而這與AI教育核心，自適應(yīng)學(xué)習(xí)，不謀而合。

比較尷尬的是，國(guó)內(nèi)企業(yè)的人工自適應(yīng)教育仍在探索階段，To B管考場(chǎng)景商業(yè)化進(jìn)展明顯，To C還只是口語(yǔ)測(cè)評(píng)與拍照搜題。企業(yè)想要提供真正讓少兒家長(zhǎng)普遍滿意并愿意買單的產(chǎn)品，還得克服海量數(shù)據(jù)的獲取與利用這個(gè)最大障礙。

2019年中國(guó)AI教育行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)400億，融資規(guī)模呈上升趨勢(shì)K12和教育信息化領(lǐng)域最受資本追逐，但產(chǎn)業(yè)仍然處于初級(jí)階段。

圖片來(lái)源艾瑞咨詢

而國(guó)內(nèi)教育有明顯的地區(qū)差異，大到不同省份要求有別，小到臨近學(xué)校教材各異，高質(zhì)量、差異化的數(shù)據(jù)資源會(huì)是決定企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際效果的最大變量。

機(jī)器知覺(jué)之后，下一個(gè)能在教育行業(yè)盡快落地的AI應(yīng)用，或許是多元智能，它包括了能連續(xù)直接獲得有效數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)和安排針對(duì)性課程智能規(guī)劃。