阿里巴巴彭蕾：從月薪500元到身價(jià)1400億，留下2條職場(chǎng)潛規(guī)則

編者按：本文來自微信公眾號(hào)“節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)”（ID:jiedian2018），作者：節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

文 / 唐一

出品 /創(chuàng)業(yè)智庫（ID:cyzk88）

如果不是螞蟻集團(tuán)官宣IPO，外界可能已經(jīng)想不起這位“支付寶女王”。在這一場(chǎng)史無前例的獨(dú)角獸企業(yè)上市盛宴中最大的贏家正是彭蕾。

雖然2018年4月，彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)，交棒給了井賢棟。但過去的20多年里，彭蕾加入阿里從HR做起，一路做到CPO，并于2010年臨危接任支付寶CEO，最終一手打造了這個(gè)巨無霸。

經(jīng)過層層計(jì)算，彭蕾持有的螞蟻集團(tuán)最終受益股份達(dá)到9.89%，高于馬云持股的8.8%。若按照螞蟻集團(tuán)市值2000億美元（約合1.4萬億人民幣）計(jì)算，彭蕾持有的股權(quán)超過人民幣1385億元。

彭蕾在阿里內(nèi)部的聲望也極高，也被稱為“女版馬云”。

馬云向彭蕾面授機(jī)宜

現(xiàn)在，她雖然不再負(fù)責(zé)螞蟻集團(tuán)具體事務(wù)，但她所創(chuàng)造的輝煌不容忽視，沒有她，就沒有今天的支付寶和螞蟻金服。

19 年阿里風(fēng)風(fēng)雨雨，今天我想和大家分享一下，我從彭蕾身上看到 2 條職場(chǎng)潛規(guī)則。

/01 /

千億藍(lán)海的肉搏戰(zhàn)

無論老板的決定是什么

都要把老板的決定

變成最正確的決定

馬云愛吹牛大家都知道，不少吹過的牛皮最后都成真了，其中少不了彭蕾的功勞。

彭蕾曾說：

“無論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定?！?/p>

阿里創(chuàng)業(yè)之初，彭蕾擔(dān)任阿里的 HR，管錢管人管市場(chǎng)，馬云有點(diǎn)什么想法，她就得想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)。

譬如，當(dāng)時(shí)馬云價(jià)值觀爆棚，“獨(dú)孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮，聽起來頭頭是道，做起來誰也不知道什么鬼。

沒辦法，彭蕾只能一條條琢磨著變具體、落地實(shí)現(xiàn)：

“六脈神劍”中說要“團(tuán)隊(duì)合作”，彭蕾就規(guī)定為：有意見開會(huì)說，開完會(huì)埋頭干，免得當(dāng)面沒意見，背后牢騷多。

“客戶第一”，就是要把客戶當(dāng)成衣食父母，積極為客戶解決問題，站在客戶立場(chǎng)思考問題。

“誠信”，就是言行一致，不受利益和壓力的影響。

好不容易弄完這個(gè)，馬云又有新想法了，當(dāng)時(shí)他剛看完電視劇《歷史的天空》，覺得軍隊(duì)思想政治工作更強(qiáng)大，授意彭蕾也要設(shè)“政委”。

看電視劇學(xué)來的主意，還要在企業(yè)里設(shè)政委，之前根本沒誰玩過這一套，想想就覺得不靠譜了。

但老板的想法，無論如何也得實(shí)現(xiàn)，彭蕾又開始琢磨了，終于搞出了“阿里政委”。

所謂的“阿里政委”，日常就是陪聊，整天看團(tuán)隊(duì)、送溫暖、聊家常。比如問員工買房沒？有娃沒？工作啥困難？客戶啥情況？

這樣一來，員工出了問題，政委一下子就能猜出來，及時(shí)能夠采取措施解決。

有了阿里政委加高薪，獵頭們紛紛表示，阿里的人最難挖！不認(rèn)同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。

2010 年阿里年會(huì)，馬云對(duì)新上線的支付寶非常不滿意，把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場(chǎng)罵哭。

隨后，馬云令旗一揮，讓之前只做過人事和財(cái)務(wù)、對(duì)技術(shù)一竅不通的彭蕾接管支付寶。

彭蕾二話不說，立刻走馬上任，進(jìn)入了這個(gè)自己完全不熟悉的領(lǐng)域。

她帶著團(tuán)隊(duì)沒日沒夜地加班，聽取用戶意見，一步步完善支付寶網(wǎng)購功能，最后把支付寶做到了 2.7 億，日交易量 12 億的成就。

說到這里，你看出來了嗎？

無論馬云再怎么異想天開，說了什么再離譜的話，彭蕾的任務(wù)只有一個(gè)——把他的話變成現(xiàn)實(shí)。

這樣的員工，才是老板最喜歡、最信任的，老板需要的是能夠把自己的意愿落地成現(xiàn)實(shí)的人，而不是處處和自己唱反調(diào)、出工不出力的人。

然而，有多少人能像彭蕾這樣“聽話”？

在職場(chǎng)上，不少人性格比較自我，對(duì)同事、老板分配的事情總有一份抵觸，要么嘴上不說、心里不悅；要么強(qiáng)烈反駁或行動(dòng)抗拒。

劉強(qiáng)東曾對(duì)下屬說過：

“我請(qǐng)你來，不是證明我的決策是錯(cuò)誤的，我請(qǐng)你來是把我的決策落實(shí)到位、執(zhí)行到位！如果有困難，你要想辦法如何完成?！?/p>

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)軍隊(duì)最需要的就是執(zhí)行力，企業(yè)也如此。

如果老板做的決定下屬不能堅(jiān)決執(zhí)行，那么這個(gè)企業(yè)一定不會(huì)長(zhǎng)久，更因?yàn)槿狈?zhàn)斗力而土崩瓦解。

或許你會(huì)說了，我并不同意老板的看法，難道要眼睜睜跟著他做錯(cuò)？

讓我們來確認(rèn)三點(diǎn)：

1）無論是老板還是上司，他們都希望公司好，只有公司好，他們才有錢賺；

2）他們的能力，一定比我們強(qiáng)，至少不會(huì)比我們低；

3）以他們所處的位置，所獲得的信息，一定比我們多。

這三點(diǎn)，估計(jì)是毫無爭(zhēng)議的，那根據(jù)這三點(diǎn)，我們是否可以得出結(jié)論：

他們不傻，所做的也是為了公司好，只是為什么要這么做，手下有可能是不知道的。

這么想想，你會(huì)不會(huì)開始理解老板們那些“異想天開”的想法？

他做的決定，很可能是他在自己所處的位置，看到了不一樣的信息，形成了自己的判斷，最后做了決定。

作為下屬，你就要有鐵一般的執(zhí)行力，一旦上級(jí)發(fā)出命令，想得通要執(zhí)行，想不通更要執(zhí)行。

不要罵娘、也不要抵觸，因?yàn)檫@就是你作為下屬的責(zé)任，去幫助領(lǐng)導(dǎo)把他想做的事情做好。

況且，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，更要彼此信任，尤其是對(duì)你的上司。畢竟你以后做了領(lǐng)導(dǎo)，也希望下級(jí)能夠無條件相信你的吧？

/02/

這個(gè)世界最害怕

冷靜又瘋狂的人

掌管支付寶 8 年，彭蕾一個(gè)技術(shù)小白，居然能把支付寶從無做到大，占據(jù)現(xiàn)在將近 50% 的市場(chǎng)份額，靠的就是一句話：

這個(gè)世界，害怕的是冷靜又瘋狂的人。

這個(gè)世界，不怕冷靜的人，因?yàn)槿艘焕潇o，骨子里的熱血就會(huì)冷下來，少了勇往直前的沖勁；

這個(gè)世界，不怕瘋狂的人，因?yàn)槿艘化偪?，就?huì)失去理智，最后自取滅亡。

只有冷靜又瘋狂，才能在紛亂的變局中，找準(zhǔn)問題的本質(zhì)，以冷靜柔軟的力量，將危機(jī)化解。

2010 年，彭蕾入主支付寶，同年 6 月，央行第二代支付系統(tǒng)“超級(jí)網(wǎng)銀”震撼上線，宣告“國家隊(duì)”殺入支付領(lǐng)域。

有人就說，支付寶這次完了，人家有國家信用當(dāng)背書，怎么和他們斗？

彭蕾不聲不響，在不斷完善支付寶網(wǎng)購功能的同時(shí)，還做了另外一件事——公共事業(yè)繳費(fèi)。

這種“臟活累活”，需要把所有城市、所有基礎(chǔ)設(shè)施的支付系統(tǒng)全部打通：供水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)...

金融機(jī)構(gòu)再強(qiáng)大，也很難放得下身段做這種吃力不討好的事情。

但彭蕾和她的團(tuán)隊(duì)就這樣堅(jiān)持做了下去，并把這件事做到了極致。每個(gè)城市、每個(gè)管理部門，一家家談合作、一個(gè)個(gè)改系統(tǒng)，與支付寶銜接、測(cè)試、運(yùn)轉(zhuǎn)...

就這樣，支付寶日復(fù)一日地做著這些小事，哪怕不賺錢，也要把這些事情干到底。

就靠著這番扎實(shí)的苦功，支付寶深入人心，把其他金融機(jī)構(gòu)的支付工具都打敗了。

2013 年，支付寶正式推出余額寶，投資門檻降到了 1 分錢，迅速橫掃金融市場(chǎng)。

老百姓奔走相告，原本屬于銀行的存款瘋狂地涌入余額寶，銀行非常窩火，于是聯(lián)合打壓余額寶。

馬云非常憤怒，但于事無補(bǔ)，還是彭蕾挺身而出力挽狂瀾，她非常清楚銀行家們害怕的是什么。

一方面，她給足銀行大佬們面子，力捧銀行的地位，并對(duì)余額寶的定位做出解釋：

余額寶不是阿里的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動(dòng)脈，互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細(xì)血管。

翻譯過來就是示弱：我們就是小生意，動(dòng)不了你們一根毛，大哥請(qǐng)放過我們。

另一方面，她用數(shù)據(jù)向銀行們證明：

余額寶總量看著大，但跑出來的存款只占存款總量的 1%，對(duì)銀行來說毛毛雨；

余額寶人均投資才 5000 元，這說明，跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。

這下子，銀行才明白過來，支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。

最先反應(yīng)過來的是建行，把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家，成了這場(chǎng)風(fēng)波的大贏家。

但更大的贏家是彭蕾和她的余額寶，經(jīng)過這一場(chǎng)風(fēng)波，余額寶再也難以找到阻攔它的勢(shì)力，最后一路飛奔向前。

在阿里 19 年，執(zhí)掌支付寶 8 年，彭蕾戰(zhàn)功赫赫，把螞蟻金服做到了 1000 億美元（6300 億元）估值。

2017 年胡潤(rùn)百富榜公布，彭蕾以 400 億的身家位列阿里系第二名，僅次于身家 2000 億的馬云。

2016 年 9 月，彭蕾在《財(cái)富》全球 50 大最具影響力女性中排第 16 名，比滴滴總裁柳青、華為董事長(zhǎng)孫亞芳排名都要高。

不過，對(duì)于名和利，彭蕾并不在乎，當(dāng)年拿著 500 元加入阿里，為的就不是高薪，只是覺得，“跟著這么一群興致勃勃的人做事，會(huì)比較刺激好玩”。

如今，她已經(jīng)功成名就，20 余年的忠心陪伴，成為馬云最不可或缺的助手。這次卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)，也必定是馬云對(duì)她另有重用。

外界更好奇的是，作為女性，在踏入男性占主導(dǎo)地位的世界時(shí)，是什么想法支撐她走過來的？

或許正如她所說的那樣：

“我要付出 200% 的努力，證明我的決定是正確的，而且證明我可以比你創(chuàng)造更大的價(jià)值，更好的體驗(yàn)，給到周圍這些人，給到社會(huì)。”

最后，強(qiáng)烈推薦你看一下彭蕾這個(gè)培訓(xùn)視頻：

阿里巴巴是如何選人、用人的？