黑客惦記社交賬戶，人死后該如何處理數(shù)字遺產(chǎn)？

神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，魔幻現(xiàn)實(shí)主義事件每天都在上演。許多人在離開這個(gè)世界之后仍舊未得安寧——因?yàn)樗麄兊纳缃幻襟w賬號(hào)和數(shù)字空間生活有可能被黑客盜取，從而給逝者家人情感上造成極大傷害，同時(shí)也會(huì)給其他人帶來風(fēng)險(xiǎn)。但目前，對(duì)于逝者的“數(shù)字遺產(chǎn)”，法律在界定和保護(hù)方面仍舊存在不少漏洞，為指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)困境帶來了不少的挑戰(zhàn)。所以，身后的事情不解決，誰還能走的“了無牽掛”呢？本文譯自medium，文章作者Chia-Yi Hou，原文標(biāo)題Data Thieves Are Targeting Dead People’s Social Media Accounts。

2012年，美國一名陣亡士兵的家人在交友網(wǎng)站的廣告上看到了他的臉，這讓他們措手不及。事實(shí)證明，這名陣亡士兵的照片被用來吸引更多的人訪問其網(wǎng)站。

亞利桑那州立大學(xué)（Arizona State University）研究“數(shù)字來生”（digital afterlife）的助理教授Faheem Hussain說，在另一個(gè)案例中，一名女子收到了一位死去朋友的Facebook新信息。有人冒充她的朋友，用他的賬號(hào)騷擾她。雖然她知道自己可以封掉這個(gè)賬戶，但她猶豫了，因?yàn)檫@也是她和朋友最后的聯(lián)系了。

像這樣令人不安的經(jīng)歷已不再罕見。大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都很難讓用戶在死后實(shí)施足夠的計(jì)劃或安全措施來保護(hù)他們的數(shù)據(jù)，這使得這些數(shù)據(jù)很容易被侵犯和濫用。

只有少數(shù)公司允許用戶在死后“管理自己的賬戶”。例如，谷歌允許用戶指定一個(gè)“非活動(dòng)帳戶管理人”，在用戶允許的情況下，該管理人會(huì)獲得通知，同時(shí)當(dāng)該用戶的賬戶處于非活動(dòng)狀態(tài)時(shí)，可以在指定時(shí)間內(nèi)訪問其私人數(shù)據(jù)。這個(gè)想法的初衷是，這個(gè)受信任的管理人——谷歌會(huì)使用來電驗(yàn)證——將在你死后刪除或保護(hù)你的帳戶。

許多其他公司，如TikTok和Skype，尚未推出處理死者賬戶的政策。還有一些公司，像Twitter、Instagram和Snapchat，會(huì)對(duì)某個(gè)賬戶進(jìn)行專門化處理——標(biāo)記它屬于一個(gè)已故的人，并將它從好友推薦等功能中刪除——如果一個(gè)用戶的家人或信任的朋友證實(shí)此人確已死亡，并有死亡證明或訃告。

科羅拉多大學(xué)博爾德分校（University of Colorado Boulder）的Jed Brubaker告訴OneZero：“當(dāng)你的創(chuàng)業(yè)公司剛剛起步、初具規(guī)模時(shí)，這么做是可以理解的?！?Brubaker主要研究社交媒體用戶的數(shù)字來生，并幫助Facebook制定了已故用戶數(shù)據(jù)政策。他說：“（但是）如果你的公司已經(jīng)存在了好幾年，甚至幾十年，那么你可能應(yīng)該考慮一下自己在這一方面的長期計(jì)劃了?！?/p>

讓你指定另一個(gè)人在你身故之后處理自己賬戶的政策的可靠程度取決于你指定的那個(gè)人。和谷歌一樣，F(xiàn)acebook也提供了這個(gè)選項(xiàng)：你指定的這個(gè)人，也就是“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，可以在你死后處理你的留存資料，選擇標(biāo)記紀(jì)念或者永久刪除它們。如果選擇了標(biāo)記“紀(jì)念”，用戶的名字前面會(huì)顯示“紀(jì)念”的字樣，你們之間任何共享的內(nèi)容仍然可見，但該賬戶不會(huì)出現(xiàn)在公共空間，比如好友推薦和生日提醒列表。如果Facebook收到來自經(jīng)過認(rèn)證的家庭成員或親密朋友的有效請(qǐng)求，它也會(huì)對(duì)賬戶進(jìn)行紀(jì)念標(biāo)記。

然而，這個(gè)策略并沒有具體說明如果你的指定聯(lián)系人萬一不用Facebook或者因?yàn)槠渌驘o法聯(lián)系上的時(shí)候該怎么辦。一個(gè)未被刪除或未被標(biāo)記“紀(jì)念”的賬戶處于不確定狀態(tài)，更容易被黑。被拋棄或很少使用的賬戶更容易受到攻擊，因?yàn)闆]有人檢查它們，使它們很容易成為攻擊目標(biāo)。除了提供身份盜竊和欺詐的機(jī)會(huì)，被遺棄的賬戶還可能被用來騷擾他人，上文Hussain所舉的例子就說明了這一點(diǎn)。

但即使是那些有合法權(quán)限訪問死者賬戶的人也可能濫用他人對(duì)自己的信任。馬里蘭大學(xué)（University of Maryland）的數(shù)據(jù)倫理研究員Jessica Vitak告訴OneZero，例如，前任伴侶也可以使用死者的賬戶，但使用方式可能并非死者同意的方式。

為已故用戶設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)政策并不是一件容易的事情，因?yàn)槠浞捎绊懩壳叭匀荒＠鈨煽?。你不能把你的?shù)字賬戶的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給你的室友，就像你把你的多肉植物留給你的室友一樣，因?yàn)樗鼈儚姆梢饬x上來講無法獲得同等對(duì)待。物理對(duì)象的所有權(quán)很明確：你擁有或不擁有某些東西。但數(shù)字對(duì)象就難以界定了。

“（一份遺囑）或許能很好地表達(dá)你的意圖，”但Brubaker同時(shí)也表示，在很多情況下，這種做法可能依舊行不通，尤其是在社交媒體上。例如，如果你發(fā)布了一張自拍照，并在其中提到了某個(gè)朋友，那么你就不清楚這張照片是完全屬于你的，還是有一部分也屬于你的朋友。Brubaker說，社交媒體上發(fā)生的事情往往涉及多個(gè)當(dāng)事人，因此很難確定哪些信息屬于誰。

這些復(fù)雜的情況使得家人在去世后重新獲得對(duì)一個(gè)人的賬戶或數(shù)字內(nèi)容的控制權(quán)在情感上很痛苦，在法律上也很混亂。如果你死后不打算管理你的賬戶，或者沒有選擇這樣做，即使你死后，你仍然是唯一一個(gè)有合法權(quán)利訪問這些內(nèi)容的人。任何想要獲得訪問權(quán)限的人都需要有一個(gè)強(qiáng)有力的理由，比如作為擁有該權(quán)限的未成年人的父母。

通常，賬戶的負(fù)責(zé)人也有可能失去對(duì)逝者內(nèi)容的訪問權(quán)，因?yàn)樗麄兾ㄒ坏倪x擇是刪除或紀(jì)念該賬戶，而不是訪問它。Hussain舉了2014年的一個(gè)例子，當(dāng)時(shí)孟加拉國的一名學(xué)生和社會(huì)活動(dòng)家在Facebook上為他的癌癥治療籌集資金，然后去世了。當(dāng)他的賬戶被標(biāo)記紀(jì)念時(shí)，他的家人失去了訪問他的Facebook狀態(tài)的權(quán)限，而他們?cè)鞠胧占l(fā)布這些狀態(tài)。

有關(guān)數(shù)據(jù)的文化規(guī)范在世界各地可能有所不同，這使得數(shù)據(jù)政策的設(shè)計(jì)變得復(fù)雜。Hussain說，例如，在南亞的一些國家，朋友和家人之間共享密碼是很常見的。他還說，在某些情況下，家人在去世后仍會(huì)繼續(xù)使用親戚的賬戶。

最終，只有在用戶能夠執(zhí)行它們的情況下，“來生選擇”才能起到真正的作用，但通常情況并非如此。Hussain指出，這些政策并不是在所有語言中都適用，Vitak補(bǔ)充說，它們通常沒有得到很好的解釋，可能隱藏在安全設(shè)置頁面中。公司可能會(huì)爭(zhēng)辯說用戶可以控制他們的數(shù)據(jù)，她說，“但這并不意味著整個(gè)用戶群都受過教育，擁有一定技術(shù)知識(shí)來有效地改變他們想要的設(shè)置?！彼J(rèn)為，公司有責(zé)任教育用戶他們的隱私選擇，并教育他們?nèi)绾问褂盟麄兊臄?shù)據(jù)。

在遙遠(yuǎn)的將來——不管是在你離開很久以后，還是在公司倒閉之后——你的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生什么變化，這些問題甚至更加撲朔迷離。數(shù)據(jù)政策是可以改變的，而且經(jīng)常會(huì)改變——比如，為了遵守歐盟的一般數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定，公司會(huì)讓用戶對(duì)自己的數(shù)據(jù)有更多的控制權(quán)。如果新的政策只允許用戶修改他們的數(shù)據(jù)，那么我們就有麻煩了，Brubaker說，“這就是另一個(gè)范疇的事情了?！?/p>

在類似的數(shù)據(jù)政策能夠解決所有這些問題之前，我們身故后遺留下來的賬戶仍然很脆弱。在日本，一個(gè)令人不安的趨勢(shì)說明了潛在的后果：九州大學(xué)（Kyushu University）信息技術(shù)副教授Ashir Ahmed表示，一些日本家庭被聲稱擁有已故親人網(wǎng)上賬戶內(nèi)容的人勒索，要求支付贖金，而這些內(nèi)容將損害他們家庭的聲譽(yù)。

目前，無論你的遺囑中是否包含了數(shù)字賬戶，Brubaker說，你都應(yīng)該指定一個(gè)值得信任的人來管理你的賬戶，即使他們不一定擁有你的賬戶。

“死亡這件事會(huì)給我們的情感帶來很大的影響，” Vitak說，“我想，我們需要找到尊重和實(shí)現(xiàn)逝者遺愿的方法。”

譯者：喜湯