36氪首發(fā) | 定位智能商業(yè)洞察平臺，「快決測」獲數(shù)千萬元Pre-A輪融資

36氪獲悉，智能商業(yè)洞察平臺「快決測」正式宣布近日完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，由賽意產(chǎn)業(yè)基金獨(dú)家投資。

快決測創(chuàng)始人李韶輝表示，本輪融資將全部投入智能商業(yè)洞察中臺的研發(fā)，以SaaS或混合部署的模式深度嵌入品牌類企業(yè)的市場研究業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)搭建全面在線化、智能化、實(shí)時化的數(shù)字化市場研究平臺。

快決測于2017年3月成立，成立之初為筷子科技旗下項(xiàng)目，后分拆獨(dú)立運(yùn)營。創(chuàng)始人李韶輝表示，「筷子科技」定位廣告創(chuàng)意技術(shù)及服務(wù)提供商，

相當(dāng)于一個內(nèi)容創(chuàng)意管理平臺，在服務(wù)客戶的過程中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了客戶對于內(nèi)容測試、市場研究的進(jìn)一步需求，從而選擇進(jìn)入這一領(lǐng)域，啟動快決測相關(guān)服務(wù)。

具體來說，快決測主要瞄準(zhǔn)大中型品牌類企業(yè)，服務(wù)四方面的需求：生意評估和機(jī)會、新品內(nèi)容優(yōu)選與優(yōu)化、品牌與生意診斷和反饋、私域流量運(yùn)營管理等。

李韶輝對36氪介紹，品牌市場研究領(lǐng)域發(fā)展多年，市場相當(dāng)傳統(tǒng)而成熟，但同樣的存在痛點(diǎn)——由于調(diào)研模式較為固定，全球的調(diào)研機(jī)構(gòu)大多基于樣本庫（Panel）來開展調(diào)研，因此都面臨著真實(shí)性、實(shí)效性的問題，行業(yè)形成了專業(yè)的外包公司，線下代理層層分包招募，逐步催生了職業(yè)受訪者的存在，難以深入到經(jīng)濟(jì)水平較為落后的地區(qū)，同時研究缺乏實(shí)時性。

因此，快決測打破了傳統(tǒng)的樣本庫調(diào)研方式，并且基于品牌類企業(yè)從前期市場研究到后期產(chǎn)品落地測試的全鏈條，推出了四款產(chǎn)品ezTest、ezTalk、vTalk及ezContent。

智能在線調(diào)研系統(tǒng)ezTest：在定量研究方面，ezTest基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體，覆蓋更多載體以及不同層級的客戶?？鞗Q測接入了包括騰訊廣點(diǎn)通、今日頭條、B站；海外的Facebook等平臺的廣告系統(tǒng)，能夠通過多元化的意精準(zhǔn)高效吸引各類人群?？鞗Q測會對調(diào)研招募的創(chuàng)意進(jìn)行生產(chǎn)管理，在投放中不斷地回饋和優(yōu)化，通過內(nèi)容吸引真正的消費(fèi)者參與答題。目前，快決測在國內(nèi)可覆蓋12.9億手機(jī)上網(wǎng)用戶，超過400個城市；海外則可觸達(dá)超20億手機(jī)用戶。平臺擁有18項(xiàng)保真流程和技術(shù)，所有用戶6個月內(nèi)不能重復(fù)答題，有效杜絕職業(yè)受訪者。

智能在線座談會ezTalk：獲得范圍足夠廣的受訪者后，快決測以ezTalk來開展調(diào)研。李韶輝表示，傳統(tǒng)的座談會通常是線下舉行，一個主持人負(fù)責(zé)數(shù)位調(diào)研對象。而ezTalk能夠在線上完成所有調(diào)研工作，一個主持人即可負(fù)責(zé)超過100位受訪者。

一個典型的調(diào)研場景是，主持人通過系統(tǒng)開展調(diào)研，受訪者通過H5界面進(jìn)入訪談系統(tǒng)，主持人以圖文等方式與受訪者進(jìn)行問答交互。在訪談過程中，ezTalk通過AI智能云詞提取受訪者訪談記錄，每秒處理上萬條語錄信息，通過實(shí)時的語義分析和詞頻數(shù)據(jù)，主持人實(shí)時調(diào)整調(diào)研節(jié)奏和內(nèi)容。目前ezTalk已經(jīng)完成20-30不同的產(chǎn)品品類調(diào)研。

目前，在國外也出現(xiàn)了與ezTalk相似的產(chǎn)品，比如來自美國的創(chuàng)業(yè)公司Remesh。Remesh平臺也可以一次性開展與多達(dá)1000人的實(shí)時對話，過程中將回答收集分析，可以實(shí)時更改對話流程。不過，李韶輝表示，快決測的解決方案會延展到前端的調(diào)研對象篩選獲取

智能視頻座談會vTalk：而在今年的疫情影響下，更多的企業(yè)對線下活動轉(zhuǎn)向線上的需求越發(fā)強(qiáng)烈，快決測也在今年推出了vTalk。視頻在線訪談會由主持人、助理、客戶和受訪者組成，支持5-15人同時在線， 完全真實(shí)模擬線下座談會，觀察者更可遠(yuǎn)程觀察受訪者微表情。訪談過程中，Vtalk可以將語音流數(shù)據(jù)實(shí)時轉(zhuǎn)為文本，通過NLP處理提取 文本中關(guān)鍵信息，快速獲取受訪關(guān)鍵信息點(diǎn)。

仿真體驗(yàn)研究ezContent：對于新研發(fā)的創(chuàng)意內(nèi)容，ezContent能夠?qū)?nèi)容生成為社交平臺的常用內(nèi)容格式，用于初期的市場調(diào)研，收集用戶反饋。比如某品牌希望推出一款新冰激凌，用戶準(zhǔn)備好不同顏色的冰激凌圖片，模仿真人用戶發(fā)布先關(guān)圖片，收集內(nèi)容發(fā)布后的點(diǎn)贊數(shù)、評論互動等等。目前ezContent能夠99%仿真抖音、快手等短視頻平臺；天貓、京東、小紅書等電商平臺以及各類搜索引擎等APP應(yīng)用。

基于目前的四個主要產(chǎn)品，快決測也進(jìn)一步向商業(yè)洞察中臺發(fā)展——2019年底，快決測品牌戰(zhàn)略正式推出智能商業(yè)洞察中臺戰(zhàn)略，主要是幫助已服務(wù)的頭部品牌企業(yè)逐步搭建他們自己的數(shù)字化市場研究平臺，深度嵌入其業(yè)務(wù)流程。

快決測瞄準(zhǔn)的大型客戶一般都會配備相應(yīng)的DMP、CDP等平臺，快決測的商業(yè)中臺與他們存在競爭嗎？李韶輝介紹，商業(yè)洞察中臺會與企業(yè)原有的廣告投放、客戶管理平臺都是業(yè)務(wù)上下游關(guān)系，如果客戶有現(xiàn)成的私域流量，對接到快決測的中臺后就相當(dāng)于省下了部分調(diào)研費(fèi)用，同時快決測的商業(yè)洞察中臺也能進(jìn)一步幫助企業(yè)進(jìn)行廣告投放和客戶管理優(yōu)化。

截止目前，快決測已為來自日化品、食品飲料、護(hù)膚美妝、醫(yī)藥保健、數(shù)碼產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)等行業(yè)的數(shù)十家頭部品牌提供服務(wù)，并為寶潔、騰訊、平安等超頭部品牌的美譽(yù)度研究常年核心服務(wù)商，在全球超過80個國家，中國超過400個城市開展調(diào)研?？鞗Q測目前主要以服務(wù)制形式交付，客單最高達(dá)數(shù)百萬元，其中包含平臺技術(shù)使用費(fèi)等。

團(tuán)隊(duì)方面，快決測核心成員均來自寶潔、Kantar、騰訊等世界級市場研究團(tuán)隊(duì)。其中，創(chuàng)始人李韶輝為寶潔校友會執(zhí)委，原寶潔資深廣告專家；總經(jīng)理李霈曾任寶潔市場研究部負(fù)責(zé)人，超過20年全球級品牌市場研究經(jīng)驗(yàn)。