百度又被約談，它究竟做了什么？

編者按：本文來自微信公眾號“刺猬公社”（ID:ciweigongshe），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

作者 | 思想漪

編輯 | 陳彬

內(nèi)容生態(tài)的底層架構(gòu)是數(shù)量龐大的創(chuàng)作者加上活躍的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，地基不穩(wěn)，天塌地陷。當(dāng)內(nèi)容生態(tài)達(dá)到一定量級的時(shí)候，創(chuàng)作者自由與平臺方審核的尺度張力如何權(quán)衡，“內(nèi)容導(dǎo)向”還是“流量導(dǎo)向”成為擺在每個(gè)創(chuàng)作者、平臺方的難題。

百度上一次登陸微博熱門，是在3月3日，那一天，它的市值被拼多多以差不多18億美元的優(yōu)勢超越。此后，百度一直未能翻盤，目前，百度市值約為352億美元，而拼多多則超過了472億美元。

一個(gè)多月之后，人們再次在微博熱門見到了百度的身影，依舊不是好消息。4月7日，“百度App被約談”。根據(jù)通知，自4月8日上午9時(shí)起，百度App推薦頻道、圖片頻道、視頻頻道、財(cái)經(jīng)頻道、科技頻道暫停更新，清理違規(guī)內(nèi)容，開展深入整改。

百度App被指“大量傳播低俗庸俗信息、密集發(fā)布‘標(biāo)題黨’文章、公眾賬號注冊管理及內(nèi)容審核不嚴(yán)，傳播秩序和生態(tài)問題突出，社會影響惡劣”。

百度似乎與“審核不嚴(yán)”杠上了。

4月4日，愛奇藝旗下的奇秀直播平臺上出現(xiàn)低俗視頻，官方以“技術(shù)故障”為由，宣布，從4月6日零時(shí)起，停止內(nèi)容更新，進(jìn)行技術(shù)改造。

更早前，百度百科因?yàn)椤案咭韵璋俣劝倏啤笔录巧衔⒉崴?，有網(wǎng)友指出自己發(fā)布的百度百科內(nèi)容被篡改，百度百科一度受到網(wǎng)友的口誅筆伐。

目前，百度App的“推薦”“圖片”“視頻”等部分頻道內(nèi)容為空白，頂欄均顯示“認(rèn)真整改本頻道，努力提供更好服務(wù)”的提示，恢復(fù)更新的時(shí)間尚未知曉。

百度App“推薦”等頻道暫停更新

頗具意味的是，百度2月底發(fā)布的2019年第四季度財(cái)報(bào)，還以“原創(chuàng)內(nèi)容”和最新的日活（DAU）數(shù)據(jù)自傲。

財(cái)報(bào)宣稱，百度App龐大的用戶規(guī)模和獨(dú)有的“搜索+信息流”分發(fā)渠道正在吸引更多的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者，2019年12月，百家號內(nèi)容創(chuàng)作者達(dá)到260萬，同比增長38%。當(dāng)月，百度App日活躍用戶數(shù)達(dá)1.95億，同比增長21%。相比較而言，來自QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月底，字節(jié)跳動(dòng)旗下今日頭條的DAU已經(jīng)跌至1.15億，呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢。

在信息流的賽道上，百度的發(fā)力產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果。但創(chuàng)作者數(shù)量的猛增也會造成泥沙俱下，也容易造成內(nèi)容生態(tài)的混亂。

近年來，幾乎每年一次的“約談”都讓外界給百度的內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)業(yè)打上大大的問號。

2019年1月，百度手機(jī)網(wǎng)頁版、百度新聞客戶端“推薦頻道”、百度APP“女人頻道”、“搞笑頻道”，自2019年1月3日15:00至1月10日15:00暫停更新。

2018年11月，百度與新浪等被約談，隨后，百度旗下的百家號發(fā)布《公告 | 百家號賬號注冊數(shù)量調(diào)整》。除個(gè)人主體注冊百家號賬號數(shù)量上限為1個(gè)，保持不變之外，企業(yè)主體注冊百家號賬號數(shù)量上限由5個(gè)調(diào)整為2個(gè)。

2017年3月和2016年5月，百度貼吧兩度因內(nèi)容審核不嚴(yán)和發(fā)布不良信息被官方約談。

百度被約談，不是第一次也不是最后一次。

問題究竟出在哪里？

成立于2001年的百度以搜索起家，一直占據(jù)著中國搜索市場份額的半壁江山。論對信息與內(nèi)容的分發(fā)與搜索，無出其右。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鋪蓋十分繁雜，從百度百科、百度知道再到百度貼吧、百度文庫等等，那是個(gè)崇尚開放、包容的時(shí)代。其中，“百度知道”與“百度貼吧”良好的“UGC”氛圍，是互聯(lián)網(wǎng)原生文化的重要發(fā)源地，衍生出比如“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”或者“李毅吧”的屌絲文化等等。

百度貼吧“李毅吧”

但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息的孤島正在加劇，越來越多的內(nèi)容消失在了百度搜索引擎之中?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們圍繞著信息、內(nèi)容與流量，時(shí)不時(shí)硝煙四起，圈地為牢。

人們被分隔在不同的信息部落里，這對于百度的“搜索”十分不利。

2008年到2010年，百度和淘寶開戰(zhàn)，那時(shí)，淘寶屏蔽了百度爬蟲，禁止百度抓取淘寶網(wǎng)的用戶數(shù)據(jù)、商品、交易數(shù)據(jù)，而后，百度開始大規(guī)模清理淘寶客網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)API內(nèi)容。

后來，2016年，今日頭條成立，主攻信息流賽道，大有趕超“百度”App的趨勢，于是，坊間流傳著百度成立“打頭辦”的消息，稱其專門狙擊今日頭條。

更別提，騰訊的微信禁止淘寶、抖音等鏈接分享的糾葛。2012年，微信成立了“公眾號”，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里催生出了關(guān)于內(nèi)容行業(yè)的無限可能，形成了一個(gè)龐大且封閉的“內(nèi)容王國”。

互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容成為各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪的對象。在一定程度上，內(nèi)容意味著流量，流量意味著廣告收入。

所以，百度主動(dòng)或被動(dòng)從“人找信息”，轉(zhuǎn)變成了“信息找人”。而轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，是擁有海量且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容源。這個(gè)時(shí)候，百度的“百家號”平臺順勢推出了。

從2015年到2016年，“手機(jī)百度”首頁出現(xiàn)智能信息流推薦，宣告，百度正式切入“信息流”賽道。相較于同期的“今日頭條”，百度的信息流業(yè)務(wù)開展得并不算晚。

同期，2016年6月份，百家號啟動(dòng)并正式內(nèi)測，9月份賬號體系、分發(fā)策略升級、廣告系統(tǒng)正式上線，9月28日正式對所有作者全面開放。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)爬蟲不能延伸到其他的平臺地界時(shí)，百度開始了發(fā)動(dòng)“UGC”和"PGC”群體，打造自己的內(nèi)容生態(tài)。百家號在一定程度上完成了內(nèi)容、流量、廣告、搜索工具入口的閉環(huán)。2018年5月，在海口召開的百度聯(lián)盟生態(tài)峰會上，百度官方宣布：一年多的時(shí)間，百家號作者超過120萬，百度App日活達(dá)到近1.4億。

但巨大的爭議也開始了。

人們開始發(fā)現(xiàn)，自己在百度搜索，內(nèi)容皆指向百家號、百度百科或者百度文庫等百度自家產(chǎn)品。搜索的外延被縮小了。

2019年1月，知名媒體人方可成發(fā)布文章《搜索引擎百度已死》，文章直指百度搜索已經(jīng)被“百家號”占據(jù)?！鞍俣纫呀?jīng)不打算好好做一個(gè)搜索引擎了，它只想做一個(gè)營銷號平臺，把希望來搜索內(nèi)容的人全都變?yōu)樽约业牧髁?，然后變現(xiàn)?！彼谖恼庐?dāng)中寫道。

另一方面，人們發(fā)現(xiàn)，百家號的內(nèi)容層次不齊，質(zhì)量堪憂?！皹?biāo)題黨”甚至“搬運(yùn)工”“三俗熱點(diǎn)”等內(nèi)容層出不窮。

在百度目前仍正常更新的頻道中，仍能發(fā)現(xiàn)一些類似的問題。

百度App目前正常更新的“旅游頻道部分內(nèi)容

近期，百度內(nèi)容平臺“百家號”發(fā)布的“3月23日—3月29日百家榜”前3位的內(nèi)容分別是功夫財(cái)經(jīng)發(fā)布的《狂印兩萬億，收割全世界》、華商韜略的《21世紀(jì)的白色石油，馬斯克欲獨(dú)吞其全球產(chǎn)能》以及《蘇寧財(cái)富資訊》的《美國百年危機(jī)史：這一次，美聯(lián)儲也不靈了》。

在百度App的“健康”“國際”“旅游”“搞笑”等正常更新的頻道，可以看到，推送的部分內(nèi)容的標(biāo)題確有典型的“標(biāo)題黨”嫌疑，甚至有打擦邊球的嫌疑。比如《飛機(jī)起飛后，空姐為什么要偷偷將頭等艙窗簾拉上？說出來你不信》這篇文章講述的是空姐正常的工作，但標(biāo)題卻故作吸睛，頗有不可描述的事情發(fā)生一般。不論是起步時(shí)間，還是起點(diǎn)高度，百度做內(nèi)容都有著不小的優(yōu)勢，為何如今仍屢屢碰壁？那篇《搜索引擎百度已死》刷屏全網(wǎng)之后，百度官方說：“問心無愧”。

百家號在注冊時(shí)，需要運(yùn)營人的身份證照片，注冊條件比較苛刻。平臺審核也有一套規(guī)范，但這種規(guī)范略顯混亂。

一位百家號的作者曾在知乎上吐槽“百家號審核標(biāo)準(zhǔn)成迷”，寫職場，996卻成了“不適合收錄內(nèi)容”，一位叫做“姜毅”的作者甚至在知乎現(xiàn)身說法，說自己有被限流、關(guān)小黑屋的情況。

“我的百家號文章也是被抄襲的苦不堪言。但是，百度自始自終也沒有一個(gè)真正的維權(quán)機(jī)制，那個(gè)所謂的“維權(quán)”，也只是聾子的耳朵而已?！苯阍谥鯇懙馈?/p>

當(dāng)整個(gè)大海無魚可撈時(shí)，百度也只能自己撒下種苗。但當(dāng)平臺方只關(guān)注點(diǎn)擊量與DAU的數(shù)量時(shí)，整個(gè)內(nèi)容的生態(tài)只會走向負(fù)向循環(huán)，畢竟，當(dāng)人們無法在平臺獲取有效的信息時(shí)，這個(gè)平臺也就失去了存在的價(jià)值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭系A(chǔ)pp使用時(shí)長占比統(tǒng)計(jì)/來源：QuestMobile

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，2019年6月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭系A(chǔ)pp使用時(shí)長占比統(tǒng)計(jì)，百度系的使用時(shí)長同比下降1.2%，從2018年6月的7.5%降至6.3%，繼續(xù)在騰訊系、字節(jié)跳動(dòng)系、阿里系保持墊底的排名。

內(nèi)容生態(tài)的底層架構(gòu)是數(shù)量龐大的創(chuàng)作者加上活躍的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。地基不穩(wěn)，天塌地陷。當(dāng)內(nèi)容生態(tài)達(dá)到一定量級的時(shí)候，創(chuàng)作者自由與平臺方審核的尺度張力如何權(quán)衡，“內(nèi)容導(dǎo)向”還是“流量導(dǎo)向”成為擺在每個(gè)創(chuàng)作者、平臺方的難題。

人們都在說，百度是一家技術(shù)公司。正如當(dāng)初李彥宏帶著劃時(shí)代的搜索技術(shù)回到中國創(chuàng)業(yè)的那樣，人們能期待一項(xiàng)技術(shù)，打通平臺屏障，自由徜徉在信息之海中。但技術(shù)卻不是萬能的，至少對現(xiàn)階段的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來說是如此。