巨頭爭(zhēng)搶教育賽道，千億美金市場(chǎng)戰(zhàn)火燃起

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“藍(lán)洞商業(yè)”（ID:value_creation），作者：郭朝飛，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。原標(biāo)題《馬化騰「買下賽道」》

兩年多以前，馬化騰就公開(kāi)表態(tài)，“我想隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，家庭越來(lái)越富裕的話，大家對(duì)子女教育投入是絕對(duì)不會(huì)輕視，而且會(huì)愿意投入的，我覺(jué)得教育是一個(gè)非常大的可以上千億美金的一個(gè)市場(chǎng)，絕對(duì)是?！苯逃@塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)等大小巨頭均覬覦已久。

阿里、騰訊展開(kāi)新的交鋒。

受新冠肺炎疫情影響，全國(guó)大中小學(xué)生開(kāi)學(xué)延期，各地“停課不停學(xué)”，學(xué)生坐在家里上直播課。阿里旗下協(xié)同辦公平臺(tái)釘釘意外走紅，小學(xué)生們一度給釘釘打出“一星好評(píng)”。

釘釘CEO陳航（花名無(wú)招）回應(yīng)說(shuō)，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技術(shù)哥哥們有點(diǎn)委屈?！皩?shí)際上小孩子天性喜歡玩，要是我小時(shí)候天天上網(wǎng)課，說(shuō)不定我也很討厭這件事情，也會(huì)打一星。”

來(lái)自釘釘?shù)臄?shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)30多個(gè)省份的300多個(gè)城市的教育局和學(xué)校選擇釘釘平臺(tái)開(kāi)展直播教學(xué)，預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)5000萬(wàn)學(xué)生。

而騰訊方面，疫情期間服務(wù)了30多個(gè)省市的教育主管部門，服務(wù)學(xué)生人數(shù)超過(guò)1億。

早在兩年多以前，馬化騰就公開(kāi)表態(tài)，“我想隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，家庭越來(lái)越富裕的話，大家對(duì)子女教育投入是絕對(duì)不會(huì)輕視，而且會(huì)愿意投入的，我覺(jué)得教育是一個(gè)非常大的可以上千億美金的一個(gè)市場(chǎng)，絕對(duì)是。”

2018年9月，騰訊進(jìn)行新一輪架構(gòu)調(diào)整，教育行業(yè)成為新組建的、湯道生掛帥的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）重點(diǎn)布局的一個(gè)領(lǐng)域。此后，騰訊將散落在6個(gè)BG中的20個(gè)教育產(chǎn)品重新梳理、整合，形成新的騰訊教育業(yè)務(wù)版塊。

騰訊教育包括多個(gè)產(chǎn)品線，比如面向C端的企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂、騰訊ABCmouse，面向B端的騰訊智慧校園、騰訊智慧高校等。此外，騰訊投資二十多家教育公司，被戲稱“買下整個(gè)賽道”，遠(yuǎn)超阿里、百度等巨頭。

湯道生解釋，整合后的騰訊教育，將向個(gè)人、學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、教育管理部門，提供智能連接、智能教學(xué)、智能科研和智能管理。將用統(tǒng)一接口，快速響應(yīng)需求，做教育行業(yè)智能升級(jí)的“數(shù)字助手”。

這亦符合騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型方向。湯道生給出的數(shù)字顯示，截至2019年年底，騰訊累計(jì)服務(wù)1萬(wàn)8千多所學(xué)校、400多個(gè)省市教育局、9萬(wàn)多家教育機(jī)構(gòu)，服務(wù)用戶數(shù)超4億?？雌饋?lái)，騰訊志在必得。

很明顯，騰訊與阿里在教育行業(yè)的B端戰(zhàn)事或?qū)⑸?jí)。對(duì)于釘釘來(lái)說(shuō)，最重要的是疫情過(guò)后如何保證留存與后續(xù)的合作。

當(dāng)然，教育是一個(gè)慢行業(yè)，終局遠(yuǎn)未到來(lái)。

尋找方向

騰訊并不是教育行業(yè)的新手。

十幾年前成立騰訊教育頻道，此后相繼布局在線教育、智慧教育。騰訊教育版圖可謂龐雜，既有C端產(chǎn)品，亦有B端業(yè)務(wù)，用戶既包括學(xué)習(xí)者，也包括學(xué)校、教育管理部門、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

“騰訊布局教育很早，也有各種業(yè)態(tài)，但最大的問(wèn)題在于一直沒(méi)有找到核心的定位方向。”一位要求匿名的在線教育資深從業(yè)者告訴「藍(lán)洞商業(yè)」。

2018年“930變革”成為一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，騰訊明確要做教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助手，To B成為主要方向，更多是平臺(tái)思路。

2019年年底，騰訊召集教育行業(yè)諸多玩家，發(fā)布了一個(gè)名為WeLearning的智能教育解決方案。湯道生解釋稱，騰訊將開(kāi)放超過(guò)20年的技術(shù)累積與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以底層能力和開(kāi)放平臺(tái)搭建騰訊教育中臺(tái)，以高度兼容打破數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)順暢流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)智慧化教育。

湯道生

其中，最核心的是騰訊教育中臺(tái)。近兩年，中臺(tái)概念在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大行其道，甚至被一些人奉為圭臬。中臺(tái)大多在公司內(nèi)部運(yùn)行，用以提升自身業(yè)務(wù)、促進(jìn)創(chuàng)新。

騰訊教育中臺(tái)則走出公司內(nèi)部，整合騰訊的連接、技術(shù)、內(nèi)容，形成體系化的底層能力，輸出給合作伙伴。騰訊并非什么都做，而是通過(guò)統(tǒng)一的身份識(shí)別、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限管理和知識(shí)圖譜，構(gòu)建應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，與開(kāi)發(fā)者共同開(kāi)發(fā)教育應(yīng)用。針對(duì)學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、空間和服務(wù)等場(chǎng)景，為用戶提供便捷的服務(wù)和體系化的解決方案。

據(jù)騰訊微?？偨?jīng)理余斐介紹，過(guò)去三四年其團(tuán)隊(duì)致力于高校信息化，起初主要針對(duì)內(nèi)容平臺(tái)與內(nèi)容建設(shè)，比如高校公眾號(hào)平臺(tái)，2018年基于微信小程序和微信卡包，推出微信校園卡和校園碼，連接線下校園和學(xué)生的生活。如今考慮把一些中臺(tái)能力，包括身份、權(quán)限以及支付等核心的組件化能力抽取出來(lái)，服務(wù)更多校園生態(tài)。

在騰訊與深圳大學(xué)的合作中，不到一年時(shí)間，80%的學(xué)生實(shí)現(xiàn)一碼走校園，到今年9月開(kāi)學(xué)時(shí)，所有新生都將可以用騰訊微校產(chǎn)品。此外，騰訊與其生態(tài)廠商合作創(chuàng)新，比如在深圳大學(xué)三個(gè)校區(qū)，可以進(jìn)行無(wú)人點(diǎn)餐；游泳館支付時(shí)，既可以消費(fèi)也可以打開(kāi)門禁。

在基礎(chǔ)教育層面，騰訊將更多精力放在To G或者To S（學(xué)校）層面。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤說(shuō)，騰訊思考的是如何通過(guò)構(gòu)建的大平臺(tái)把社會(huì)好的資源、模式與教育體系結(jié)合。其中，騰訊更多的是作為平臺(tái)工具，與生態(tài)合作伙伴合作，圍繞學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、空間和服務(wù)等場(chǎng)景，形成體系化的解決方案，從而為管理機(jī)構(gòu)、學(xué)校、教師、學(xué)生、教育機(jī)構(gòu)、泛教育機(jī)構(gòu)等不同用戶提供便捷的服務(wù)，最終讓資源更好地流動(dòng)起來(lái)。

騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥解釋，過(guò)去一個(gè)區(qū)縣的教育局購(gòu)買一套資源庫(kù)，很難有后續(xù)的迭代更新，甚至不超過(guò)一年內(nèi)容可能就落后了。如今騰訊To B、To G，將引入互聯(lián)網(wǎng)的效果付費(fèi)模式，讓用戶“用腳投票”，推動(dòng)生態(tài)中的資源持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化。

對(duì)于眾多教輔機(jī)構(gòu)這個(gè)B端，騰訊主要輸出三方面能力。一是云，不僅是云服務(wù)器，還包括一整套工具與平臺(tái)。二是提供AI和大數(shù)據(jù)能力，幫助教育企業(yè)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和針對(duì)不同用戶的個(gè)性化產(chǎn)品。三是用開(kāi)放的方式，將企業(yè)優(yōu)質(zhì)的教育資源和內(nèi)容推廣到更多騰訊覆蓋的教育局與學(xué)校。

另一只手

在教育行業(yè)，騰訊還有另外一只手，即投資。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前騰訊在教育行業(yè)投資二十多家企業(yè)，包括新東方在線、猿輔導(dǎo)、VIPKID等一眾明星公司，遠(yuǎn)超阿里、百度。

從2017年VIPKID的D輪融資起，騰訊先后投資三輪，2019年的E輪融資前后持續(xù)一年多，據(jù)報(bào)道騰訊在此輪投出1.5億美元，但這并未得到雙方的確認(rèn)。

湯道生稱，科技向善是未來(lái)騰訊的愿景和使命，而教育加科技是最好的載體之一。騰訊愿意幫助VIPKID一起立足中國(guó)、面向全球，用科技賦能教育發(fā)展的未來(lái)，使更多學(xué)員和家長(zhǎng)從中獲益，讓行業(yè)和市場(chǎng)更加繁榮和具有活力。

VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟曾向我回憶過(guò)第一次接受騰訊投資的過(guò)程。

2017年6月，她與6 名公司高管前往深圳，與湯道生及騰訊投資部的人會(huì)面。他們也想見(jiàn)見(jiàn)騰訊總裁劉熾平，但由于工作太忙，一開(kāi)始劉并沒(méi)有現(xiàn)身。后來(lái)，劉熾平才出現(xiàn)，一同聊了近兩個(gè)小時(shí)。

米雯娟抓住機(jī)會(huì)，向劉熾平、湯道生展示了VIPKID的上課視頻、Facebook 上的評(píng)價(jià)、美國(guó)老師的社群組織等內(nèi)容，她覺(jué)得這在一定程度上打動(dòng)了劉熾平等人。這次會(huì)面之后，騰訊基本確定對(duì) VIPKID 進(jìn)行戰(zhàn)略投資。

2018年，騰訊與君聯(lián)資本1.2億元共同投資在線教育公司洋蔥學(xué)院（原洋蔥數(shù)學(xué)）。洋蔥學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊臨風(fēng)向「藍(lán)洞商業(yè)」回復(fù)說(shuō)，選擇接受騰訊的投資，對(duì)任何一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)都是非常重要的戰(zhàn)略決定。在他看來(lái)，騰訊是一個(gè)有利于創(chuàng)新型教育企業(yè)健康成長(zhǎng)的生態(tài)平臺(tái)，不僅有海量用戶還有深厚的產(chǎn)業(yè)資源，這樣的生態(tài)環(huán)境價(jià)值巨大。

騰訊投資并購(gòu)部董事總經(jīng)理余海洋表示，“希望跟最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者一起，給我們平臺(tái)上的用戶帶來(lái)最適合、最優(yōu)質(zhì)的教育體驗(yàn)和產(chǎn)品，這是騰訊投資的大原則。”

事實(shí)上，騰訊在教育行業(yè)的投資手筆從來(lái)都不小。

2015年前后O2O大熱，教育O2O亦獲得資本瘋狂追逐。僅2015年4月到7月間，瘋狂老師對(duì)外宣布完成三輪融資，其中騰訊獨(dú)家投過(guò)一輪，數(shù)額達(dá)到2000萬(wàn)美元。

瘋狂老師CEO張浩記得，2016年5月的一天，騰訊投資部的一名投資經(jīng)理找到他談融資，臨走時(shí)希望第二周張浩能跟他們老大聊聊。本來(lái)，張浩要去一趟以色列，融資茲事體大，臨時(shí)取消出行。

見(jiàn)面前，張浩心里一直犯嘀咕，這位神秘老大到底是誰(shuí)。面對(duì)面坐下，他才知道，對(duì)方便是時(shí)任騰訊投資并購(gòu)部總經(jīng)理的彭志堅(jiān)。

張浩講了半小時(shí)，有過(guò)往經(jīng)歷，也有對(duì)公司的下一步設(shè)想。彭志堅(jiān)直奔主題，問(wèn)他想要多少錢。張說(shuō)1000萬(wàn)美元，彭稱做這件事可能不夠，可以給2000萬(wàn)，但要盡快給出答復(fù)。

對(duì)于一直在教育行業(yè)摸爬滾打的張浩來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是大錢，一時(shí)竟無(wú)法決斷。他與彭志堅(jiān)是在北京談的，團(tuán)隊(duì)在上海，他決定立刻返回上海商量。從晚上九點(diǎn)到次日凌晨，張浩下定決心，接受騰訊投資。

幾年前，張浩向我如是描述當(dāng)時(shí)的心情：興奮、惶恐、期待。當(dāng)時(shí)無(wú)法決斷的主要原因是，“從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么多錢，如果拿到了該怎么花?！北据喭顿Y，騰訊從接觸到完成，一共只有幾十天。

2016年，騰訊第一次投資猿輔導(dǎo)，斥資4000萬(wàn)美元，這是當(dāng)時(shí)K12在線教育領(lǐng)域最大的一筆戰(zhàn)略投資。僅僅一年之后，騰訊又聯(lián)合華平投資向猿輔導(dǎo)投資1.2億美元。2018年，騰訊繼續(xù)領(lǐng)投猿輔導(dǎo)，該輪融資3億美元。

外界一直好奇騰訊的投資邏輯。

劉熾平曾解釋說(shuō)，“通過(guò)投資，我們和合作伙伴形成一個(gè)有機(jī)的互補(bǔ)。投資讓我們能更專注地做好我們的平臺(tái)和業(yè)務(wù)，而當(dāng)我們的平臺(tái)和業(yè)務(wù)做得越強(qiáng)的時(shí)候，又能為合作伙伴和被投公司提供更好的服務(wù)。”

劉熾平

劉熾平強(qiáng)調(diào)，騰訊投資戰(zhàn)略的核心，是讓騰訊自身有一個(gè)選擇，去做最重要的事情，同時(shí)把一些做不好的事情，交給被投公司去做，做到有所為，有所不為。通過(guò)投資，騰訊可以跟更大的、有各種各樣專長(zhǎng)的生態(tài)鏈合作。

“過(guò)去那么多年來(lái)，投資讓我們進(jìn)入了很多新的領(lǐng)域，不是通過(guò)我們，而是通過(guò)投資的公司，讓我們獲取了一些新的機(jī)會(huì)?！眲肫教龟?。

教育是馬化騰看好的千億美金市場(chǎng)，騰訊沒(méi)有理由不大規(guī)模投資。

巨頭爭(zhēng)搶

教育這塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)等大小巨頭均覬覦已久。這些公司和騰訊做法類似，既有自有業(yè)務(wù)，也有投資布局。

拿較晚入場(chǎng)的字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，其2018年對(duì)標(biāo)VIPKID推出GoGokid，隨后又針對(duì)1-4年級(jí)學(xué)生推出aiKID，時(shí)間不長(zhǎng)即停止更新，后來(lái)?yè)?jù)稱并入GoGokid。2019年，上線K12產(chǎn)品大力課堂，同時(shí)斥資2000萬(wàn)收購(gòu)清北網(wǎng)校與之融合。此外，字節(jié)跳動(dòng)還參與了一起作業(yè)的E輪融資。

長(zhǎng)期以來(lái)，教育行業(yè)高度分散，線下市場(chǎng)并沒(méi)有出現(xiàn)巨頭，在線教育讓大大小小的公司看到了機(jī)會(huì)。

前述在線教育從業(yè)者分析，過(guò)往互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)市場(chǎng)體現(xiàn)出巨大商業(yè)價(jià)值的無(wú)非社交、電商、搜索等幾個(gè)領(lǐng)域，如今互聯(lián)網(wǎng)+或者說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，比較容易+互聯(lián)網(wǎng)且商業(yè)價(jià)值明顯的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)教育算是比較突出的，其互聯(lián)網(wǎng)想象空間與市場(chǎng)空間都很大，因此BAT等巨頭才會(huì)緊盯不放。

3月12日，進(jìn)入第八個(gè)年頭的字節(jié)跳動(dòng)公布進(jìn)行組織升級(jí)，其全球CEO張一鳴主要聚焦三大領(lǐng)域，作為新戰(zhàn)略的教育是方向之一。

張一鳴說(shuō)，“最近在線輔導(dǎo)市場(chǎng)非常熱，很多人問(wèn)我公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。我其實(shí)不焦慮，有耐心，我覺(jué)得現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新，當(dāng)然前提是我們有更深刻的認(rèn)知?！?/p>

幾度沖擊資本市場(chǎng)失利的滬江2014年曾獲得百度1億美元戰(zhàn)略投資。滬江CEO伏彩瑞與百度創(chuàng)始人李彥宏在歐美同學(xué)會(huì)的一個(gè)活動(dòng)上結(jié)識(shí)，當(dāng)時(shí)李彥宏認(rèn)可伏彩瑞對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育的看法。此外，李彥宏看好互聯(lián)網(wǎng)教育，百度有大量的教育資源和訴求，但不確定內(nèi)部會(huì)不會(huì)成功探索出一條發(fā)展路徑，因此戰(zhàn)略投資滬江。

不過(guò)，最近幾年百度將更多精力轉(zhuǎn)向AI，在教育領(lǐng)域動(dòng)作不多，反倒是阿里布局更積極。2019年，阿里巴巴1.5億美元領(lǐng)投在線教育公司作業(yè)盒子。

獲得融資之后，作業(yè)盒子創(chuàng)始人兼CEO劉夜告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，阿里是做交易的公司，也是技術(shù)公司，整個(gè)阿里團(tuán)隊(duì)、文化基因，相信技術(shù)對(duì)商業(yè)的驅(qū)動(dòng)和改造，這是選擇阿里的最主要的?；诩夹g(shù)如何更多改造、提升教育，雙方做了很多探討。

以本次學(xué)生在家里上直播課為契機(jī)，釘釘向B端發(fā)起進(jìn)攻。

阿里巴巴合伙人、釘釘教育線負(fù)責(zé)人方永新接受采訪時(shí)說(shuō)，本次疫情讓釘釘首次迎來(lái)數(shù)千萬(wàn)人同時(shí)上課的高峰，他們調(diào)動(dòng)了阿里巴巴集團(tuán)所有能調(diào)動(dòng)的資源，為了支持網(wǎng)課運(yùn)轉(zhuǎn)，釘釘核心產(chǎn)品經(jīng)理全部到位，阿里通過(guò)阿里云布置超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，僅此一項(xiàng)開(kāi)支就達(dá)到數(shù)億元。

此外，方永新還透露，全國(guó)大概有2800多個(gè)教育局，他們已經(jīng)跑過(guò)2700多個(gè)。

頗為有趣的是，騰訊課堂則攻入阿里的大本營(yíng)杭州，當(dāng)?shù)匕儆嗨行W(xué)選擇騰訊課堂在線上課。在武漢，騰訊教育為當(dāng)?shù)靥峁┰品?wù)和直播端口，幫助搭建起空中課堂平臺(tái)，承載了90多萬(wàn)中小學(xué)生的在線學(xué)習(xí)。在武漢的四個(gè)直播端口中，騰訊的直播端口獨(dú)立承載超過(guò)8成的流量。

在巨頭持續(xù)發(fā)力下，教育行業(yè)也將出現(xiàn)變化。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥認(rèn)為，當(dāng)前教育行業(yè)中，做教育信息化的企業(yè)極其碎片化。這種情況容易導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題，一是很難復(fù)制，二是難以產(chǎn)生精品。騰訊擅長(zhǎng)連接，WeLearning是互聯(lián)網(wǎng)思維，未來(lái)開(kāi)放的平臺(tái)上生長(zhǎng)出更多上層垂直應(yīng)用，經(jīng)過(guò)行業(yè)的自然選擇，最終培養(yǎng)出一批優(yōu)質(zhì)的教育信息化企業(yè)。

不過(guò)，劉夜卻認(rèn)為，巨頭本身不會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生變化，它們更多是資本層面的供給者，沒(méi)有巨頭行業(yè)也會(huì)發(fā)展，還有很多社會(huì)資本是足夠的。對(duì)于行業(yè)的發(fā)展，巨頭的作用更多是技術(shù)、流量、人才與資金。

按照湯道生的說(shuō)法，騰訊的定位是做行業(yè)升級(jí)的數(shù)字化助手。巨頭不再是行業(yè)通吃。