幫助產(chǎn)品、研發(fā)團隊確定產(chǎn)品優(yōu)化點的優(yōu)先級，美國公司UnitQ獲1100萬美元A輪融資

據(jù)外媒，美國公司UnitQ獲得1100萬美元A輪融資，該輪融資由Google Gradient Ventures領(lǐng)投，Creandum、XSeed Capital和Bragaiel Brothers等參投。

這家公司成立于2018年，其業(yè)務(wù)圍繞著軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障展開。具體而言，該公司致力于幫助企業(yè)提升其產(chǎn)品和研發(fā)團隊優(yōu)化軟件的效率。企業(yè)客戶可以通過使用這家公司的產(chǎn)品——UnitQ Monitor，以任何語言提取全渠道用戶反饋，并由此識別、量化和確定產(chǎn)品優(yōu)化點的優(yōu)先級。

在具體操作中，UnitQ Monitor通過實時翻譯工具，將來自社交媒體、應(yīng)用商店或電子郵件中的C端用戶反饋翻譯成英文，產(chǎn)品及研發(fā)人員可以搜索整個UnitQ數(shù)據(jù)，并保存自定義搜索以關(guān)注特定問題。該平臺通過機器學習技術(shù)來分析用戶反饋，以識別與反饋問題相關(guān)的根本產(chǎn)品原因，并自動提取相關(guān)設(shè)備、平臺、語言和發(fā)行版，以幫助產(chǎn)品及研發(fā)人員重現(xiàn)錯誤，并且客戶還可以創(chuàng)建類別，將錯誤和相關(guān)數(shù)據(jù)分類存儲、顯示在儀表板上。此外，UnitQ 還為產(chǎn)品團隊設(shè)定了代表產(chǎn)品健康和用戶滿意度的質(zhì)量目標，供客戶參考產(chǎn)品優(yōu)化點的優(yōu)先級，并制定產(chǎn)品的整體規(guī)劃路徑。

UnitQ的儀表盤 圖片來源：UnitQ

其投資方認為，當企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品時，確定需要優(yōu)先優(yōu)化的產(chǎn)品問題是最困難的挑戰(zhàn)之一。而 UnitQ會匯總實時用戶數(shù)據(jù)來執(zhí)行此操作，并根據(jù)客戶滿意度和業(yè)務(wù)影響等因素來對產(chǎn)品問題進行優(yōu)先級排名。另外，該公司稱在很短的測試期內(nèi)，UnitQ在560萬條反饋數(shù)據(jù)中識別出3500個產(chǎn)品優(yōu)化點。平均而言，客戶采用UnitQ產(chǎn)品后30天內(nèi)，被報告地待優(yōu)化問題減少了20％。

全球范圍內(nèi)，人工智能正越來越多地進入軟件質(zhì)量保障領(lǐng)域?？偛课挥诿绹f金山的初創(chuàng)公司Functionize，可通過AI幫助客戶自動識別軟件中的錯誤。成立于2015年的美國公司HeadSpin，其主要產(chǎn)品是移動程序自動測試平臺，客戶可以在發(fā)布應(yīng)用程序前，在真實設(shè)備上實時測試和觀測他們的app運行情況，并突出顯示高優(yōu)先級的問題。在國內(nèi)，Testin云測也在為企業(yè)及開發(fā)者提供云測試服務(wù)、AI數(shù)據(jù)標注服務(wù)以及安全服務(wù)等，幫助開發(fā)者提高效率。