F輪融資后的知乎，現(xiàn)如今實現(xiàn)了營收計劃嗎？

　　4.34億美元創(chuàng)了融資紀(jì)錄，快手和百度從對手變成伙伴，以及隱隱形成的騰訊、百度、快手、知乎這道針對字節(jié)跳動的“第一島鏈”，都讓去年8月完成F輪融資后的知乎備受關(guān)注。如今時間已經(jīng)過去半年多，知乎和其他三方伙伴到底從這場聯(lián)姻中獲益如何？

　　從數(shù)據(jù)上來看，效果似乎還不錯。百度2019年財報數(shù)據(jù)顯示，知乎上線百度智能小程序兩周，日活用戶就突破200萬。

　　灼識咨詢的咨詢總監(jiān)姜驍瀟對字母榜記者表示，一直以來，知乎所代表的的形象更多的像是一個“說真話”的硬核知識庫，而百度，經(jīng)過了之前例如魏則西等一系列事件后其實面臨一個競價排名的負(fù)面公關(guān)危機。通過引入知乎，某種程度上可能可以緩解這些危機，而知乎的答案則在百度搜索時能夠獲得更高排名，這是百度為知乎帶來的最直接引流。

　　2019年11月，知乎和快手?jǐn)y手推出“快知計劃”，鼓勵更多知識生產(chǎn)者，促進(jìn)知識類型創(chuàng)作者結(jié)合短視頻、直播平臺和圖文知識平臺的優(yōu)勢，探索知識傳播的多樣化形態(tài)。

　　知乎創(chuàng)始人周源

　　快手為快知計劃設(shè)立了專門的專題主頁，分為“生命博物館”、“地理大發(fā)現(xiàn)”、“文化萬花筒”、“硬核技術(shù)課”等多個的專題，每個專題下都有數(shù)百或數(shù)千個視頻，專題播放量基本都超過了1億。

　　不過，目前來看，快知計劃整體的存在感還比較有限，字母榜從幾家頭部MCN了解到，他們暫時還沒有在該計劃中投入太多人力。

　　2019年以來，快手一直在努力拓展平臺內(nèi)容。2019年7月，快手曾公布兩項內(nèi)容引入相關(guān)的計劃，“冷啟動計劃”和“北極星計劃”，瞄準(zhǔn)了美妝服飾領(lǐng)域?！翱熘媱潯币彩强焓殖鋵嵠脚_內(nèi)容的重要舉措，但單個計劃的重要性，倒不一定是最高的。

　　但是，快手投入巨資入股知乎，肯定不僅僅是為了在內(nèi)容維度展開合作。

　　戰(zhàn)略防御或許是一個原因。過去的一年，短視頻發(fā)展的一個趨勢是“越來越長”，快手、抖音相繼開放了短視頻時長方面的權(quán)限，5分鐘、15分鐘的“短視頻”成為可能。擴容政策利好了一批需要更長時間篇幅才能展現(xiàn)的深度內(nèi)容，比如知識向短視頻。抖音也推出了強化知識垂類內(nèi)容的“DOU知計劃”。

　　從快手之前收購A站后的舉措來看，快手對于被投企業(yè)并不是強勢介入的風(fēng)格。收購A站后，快手最先做的是在技術(shù)層面幫助A站改善用戶體驗。

　　知乎創(chuàng)始人周源在F輪投資后的內(nèi)部信中曾表示快手“每一個人的生活都值得記錄和分享”的理念，跟知乎的創(chuàng)業(yè)初心“將每個人的知識都聚集起來，并為人人所用”非常相似?；蛟S兩方可以在算法技術(shù)層面有所合作，知乎也確實從E輪融資開始就斥巨資通過AI算法管理社區(qū)內(nèi)容。

　　01

　　背靠大樹好乘涼，但是互聯(lián)網(wǎng)的競爭局勢瞬息萬變，以投資為紐帶的關(guān)系也可能成為塑料姐妹情。

　　獲得了4.34億美元的融資之后，從知乎的種種動作來看，周源并沒有因為資金的充裕而穩(wěn)坐釣魚臺，相反，知乎在新產(chǎn)品和商業(yè)化方面的嘗試更多了，站隊巨頭似乎催生了知乎更強的生存欲。

　　2019年10月，知乎上線了直播功能，入口位于首頁搜索框左側(cè)，每天提前預(yù)告近期20場直播供用戶預(yù)訂。直播中用戶可以通過充值鹽粒（1元可購買10鹽粒）購買虛擬禮物打賞給知乎主播。

　　2019年底，知乎開放內(nèi)測好物推薦功能，被邀請的用戶可以在回答、文章中插入商品卡片，如果用戶購買該商品，問題回答者可以獲得相應(yīng)的收益。目前，好物推薦已經(jīng)接入京東、淘寶、拼多多三家電商平臺。

　　在“嘗新”方面，知乎一直非常果斷，項目不合適，立馬就會停掉或者換方向。2019年初，知乎曾孵化導(dǎo)購類社區(qū)產(chǎn)品APP“CHAO”，主打男性市場，被認(rèn)為是再造一個男版小紅書。但是這款產(chǎn)品的定位一再更改，先是變成潮流玩具社區(qū)，最近定位又改成了“潮流×興趣×記錄。而“好物推薦”則接棒成為知乎在帶貨領(lǐng)域的布局。

　　但是，目前來看，廣告仍然是知乎最成功的商業(yè)模式，周源曾表示，2019年，廣告收入是知乎商業(yè)化增長最快的部分。

　　這不完全是好事，因為知乎用戶恰恰是對廣告最反感的一群用戶。2014年，在官方還沒有開始商業(yè)化之前，就曾出現(xiàn)大V因為被質(zhì)疑發(fā)廣告而遭受攻擊后，憤而退出知乎的事件?？梢娭跤脩魧V告的反感之激烈。

　　知乎開始商業(yè)化并不早，2010底開放注冊，2016年底才正式進(jìn)入商業(yè)化柜軌道。不過，這一兩年來，知乎在商業(yè)化方面的腳步卻也是非?？斓?，一個表現(xiàn)是，嚴(yán)格控制答主發(fā)廣告。

　　通過知乎的電商引流新功能“好物推薦”實現(xiàn)月收入過萬沒多久，用戶“敲鐘人”的賬號被封了，原因是在回答里加了個人公眾號 ，被知乎認(rèn)定為打廣告。

　　在回答里加入個人公眾號的情形并不少見，“敲鐘人”告訴字母榜記者，他認(rèn)為原因是知乎的“白名單黑名單”制度。

　　“敲鐘人”給字母榜記者看了一篇報道的截圖，是中國經(jīng)營報2019年初的一篇關(guān)于知乎的報道，報道中，一個知乎早期的KOL表示，知乎把KOL分為三類，白名單、中立、黑名單。白名單會各種加權(quán)推薦，中立大V自生自滅，黑名單大V限流、接廣告發(fā)現(xiàn)就刪。對此，知乎從未承認(rèn)過。

　　“如果自己參與運營過多個賬號 就能明顯感受到賬號之間的差距”，敲鐘人如是說。

　　姜驍瀟認(rèn)為，在資本的壓力下，知乎推出了一系列包括live、私家課、值乎等產(chǎn)品，但都沒有達(dá)到預(yù)期的效果。知乎還是需要找到一個最合適的變現(xiàn)渠道。

　　在他看來，知乎未來一年面臨的最大問題，就是是否能夠保持經(jīng)營的獨立性，是否能夠留住現(xiàn)有的各類大V，以及是否能夠維持住自己作為一個高知的形象而不變成為了商業(yè)化而娛樂化的平臺。

　　在美國讀工科博士的知乎用戶“立黨”覺得，知乎在高知、高收入、高學(xué)歷人群中，是中國影響力最強的社區(qū)。

　　這是知乎的財富，也是知乎的煩惱。這群人為知乎貢獻(xiàn)了獨一無二的社區(qū)氣質(zhì)，但他們同時也是最難取悅和最難變現(xiàn)的一群人。

　　02

　　因為F輪融資成為伙伴的知乎和快手、百度、騰訊，有一個共同的對手：字節(jié)跳動。

　　快手跟抖音對用戶和用戶時間的爭奪已經(jīng)全面展開。百度在頭條發(fā)展之初還沒有把對方當(dāng)作競爭對手，反應(yīng)過來時，已經(jīng)在信息流廣告領(lǐng)域落于下風(fēng)。騰訊和頭條更是從2018年開始在多個領(lǐng)域擦搶走火，包括社交、游戲等騰訊的優(yōu)勢領(lǐng)域。

　　姜驍瀟認(rèn)為，“反頭條聯(lián)盟”其實更像資本推動下無奈的一個舉措，作為敵人的敵人的一個聯(lián)合，但是，一旦出現(xiàn)下一個現(xiàn)象級的風(fēng)口，聯(lián)盟關(guān)系是否還會存在，是要打一個問號的。

　　2019年底，快手也完成了30億美元的F輪融資，騰訊投了20億美元，總占股比例接近20%，此前，百度已經(jīng)成為快手的股東。

　　在這個聯(lián)盟里，從公司估值和用戶數(shù)據(jù)來看，知乎是最弱的一個。不過，知乎卻也是一個成功擊退過頭條正面進(jìn)攻的公司。

　　知乎和今日頭條的宿怨還要追溯到2017年夏天。當(dāng)時，今日頭條推出問答產(chǎn)品“悟空問答”，不少知乎大V接到了來自悟空問答的高價橄欖枝。11月，悟空問答宣布2018年將拿出10億元來補貼答主。

　　然而，花錢買內(nèi)容的策略在UGC領(lǐng)域并不適用，尤其是知乎的精英式UGC。

　　“悟空問答”不久就陷入停滯，與此同時，頭條和各類PUGC和PGC的內(nèi)容合作卻頗為順利，目前，許多自媒體和機構(gòu)媒體與頭條進(jìn)行獨家內(nèi)容合作。吸收了“悟空問答”類微博產(chǎn)品“微頭條”，也廣受一些錯過微博紅利的PUGC歡迎。

　　知乎積累了大量最初并不是以盈利為目的的UGC內(nèi)容，這些內(nèi)容來自各行各業(yè)人士的分享。知乎早期大V“yolfilm”（后被炸號）曾經(jīng)評價，不以盈利為目的，仍然辛辛苦苦收集查閱大量資料，回答問題的答主應(yīng)該稱之為菩薩。

　　讓這些答主源源不斷產(chǎn)出內(nèi)容，物質(zhì)回饋只是一方面，社區(qū)的氛圍也同樣重要?！拔蚩諉柎稹痹义X搶人失敗的事件，證實了知乎的護(hù)城河并不窄。

　　外患可以通過抱團(tuán)站隊以及自身的護(hù)城河來解決，內(nèi)憂卻更為復(fù)雜。

　　知乎的護(hù)城河，也成為知乎進(jìn)一步發(fā)展壯大的枷鎖之一。

　　03

　　常言道，免費的才是最貴的。

　　無法被高價挖走的大V用戶，對知乎有著更高的要求，他們希望這是一個能自由表達(dá)的場所。這樣的希冀，比要求一個平臺減少商業(yè)化和娛樂化更難，而這早已超過知乎能控制的范圍。

　　知乎用戶“立黨”被封過好幾次號，他最近一次被封號是因為發(fā)表了對知乎撤掉了“第一階段協(xié)議”、“俄羅斯內(nèi)閣辭職”、“42斤小姑娘慈善捐款被貪污”等話題的熱搜，并封殺相關(guān)討論。

　　“以前社區(qū)文化很融洽，允許很大自由度的批評的聲音，現(xiàn)在沒有了，各種封殺反骨大V”，“立黨”對字母榜記者說道。

　　“立黨”不愿意把知乎視作一個流量平臺，“如果在你眼里，知乎只是一個跟微博、微信一樣的又一個“流量平臺”，站長資源平臺那你就看不到知乎最有價值的那一部分。有人愿意喝雞湯，有人愿意吃佛跳墻，各自有各自的選擇。不能因為雞湯便宜量大薄利多銷，就覺得做佛跳墻不賺錢”。

　　他更希望知乎成為reddit一樣的平臺，不一定有多大，但是能構(gòu)建一個良好的討論氛圍，“雖然reddit也有一堆撕逼的，但是至少‘仇恨言論’和‘歧視’是絕對禁止的”。

　　雖然很多知乎早期用戶也明白，平臺討論氛圍變差并不完全是知乎官方的問題，但一些人依然對知乎現(xiàn)有的規(guī)則提出了質(zhì)疑。

　　李杰是知乎2013年開放注冊后的早期用戶，在他看來，“匿名回答”機制如果不取消，知乎的內(nèi)容只會越來越無趣。他舉了一個例子，在一個關(guān)于如何看待王思聰被法院列入被執(zhí)行人名單的問題下，一個匿名答主表示，自己的公司曾被供應(yīng)商起訴，“區(qū)區(qū)160萬而已，不到我們公司的千分之一。企業(yè)現(xiàn)金流是命脈，高負(fù)債、高周轉(zhuǎn)的公司，隨時都是在鋼索上行走”，該答主如是寫道。

　　“一個超過16億的公司，因為供貨款160萬被起訴，是不是太明顯了”，李杰認(rèn)為，這種事不一定就是假的，但是匿名回答機制削弱了它的可信性，“知乎好多回答都這種感覺，不一定完全編的，夸大虛構(gòu)肯定很多”，李杰說。

　　以前，李杰在知乎關(guān)注很多領(lǐng)域，如今基本只看體育類問答，“感覺這東西還比較客觀，不會有人說我去NBA也能拿30分之類的”。

　　知乎也在一直嘗試通過各種手段調(diào)和社區(qū)氛圍。

　　2018年夏天，知乎完成E輪融資時，周源曾表示，這筆融資將用于AI技術(shù)的研發(fā)與商業(yè)化的發(fā)展。

　　“立黨”認(rèn)為，問答本身就是人工投票代替機器學(xué)習(xí)的推薦算法，正常討論時，會推薦更好的內(nèi)容，在政治討論中，反而會推薦更偏激的內(nèi)容。

　　AI技術(shù)的應(yīng)用，是解決這類問題的一種途徑。

　　2019年，F(xiàn)輪融資公布后沒幾天，知乎宣布開始招募MCN機構(gòu)，成為官方認(rèn)證的合作機構(gòu)可以獲得多項激勵權(quán)益，包括優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者孵化扶持、商業(yè)機會優(yōu)先合作、運營綠色通道等。面對越來越多的答主，通過專業(yè)的MCN機構(gòu)介入進(jìn)行管理，也不失為一個跟大V用戶溝通的方式。

　　這些舉措能否從根本上解決一個小眾精英社區(qū)在大眾化后面臨的社區(qū)文化稀釋問題，還難有定論。

　　2019年正式公布F輪融資時，周源在內(nèi)部信里提到了兩個很有趣的點，他表示這是知乎迄今為止最大的一輪融資，也是近兩年來中文互聯(lián)網(wǎng)文化和娛樂領(lǐng)域規(guī)模最大的融資之一。

　　這也說明，文化娛樂領(lǐng)域，尤其是社區(qū)類產(chǎn)品，缺乏好的投資標(biāo)的。目前來看，整個板塊最值得關(guān)注、內(nèi)容價值最高的，似乎只有知乎和B站。

　　知乎背后有快手、百度、騰訊，B站背后也不乏阿里和騰訊的身影。2020年2月中旬，阿里宣布通過全資子公司淘寶中國入股B站近2400萬股, 持股比例占B站總股本約8%。與此同時，騰訊也持有B站約12%的股份。

　　起家于二次元文化的B站，走向大眾化的過程似乎要比知乎更容易一些。畢竟，二次元文化有著更強的“圈地自萌”屬性，而非意圖在公眾輿論場影響他人。

　　被知乎第N次封號后，“立黨”遷移到了B站，發(fā)些日常的生活瑣事，他還是會對各種社會時政事件表達(dá)觀點，只不過，現(xiàn)在大多發(fā)了Twitter。