李斌：蔚來(lái)決定召回時(shí)毫不猶豫 將盡快實(shí)施電池更換

6月28日消息，日前，上海蔚來(lái)汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，受委托向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，共計(jì)召回4803輛ES8電動(dòng)汽車(chē)。

對(duì)此，蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李斌發(fā)表公開(kāi)信稱，此次是蔚來(lái)主動(dòng)向主管部門(mén)提交了召回申請(qǐng)，對(duì)存在安全隱患的電池包進(jìn)行更換。

李斌稱，對(duì)此表示深深歉意，“我們?cè)跊Q定是否召回時(shí)毫不猶豫。采用更換電池包的方式來(lái)消除安全隱患，雖然是代價(jià)最高的一種方法，但卻是讓我們最安心的方法。這次因模組原因?qū)е铝穗姵匕踩鹿屎驼倩?，蔚?lái)會(huì)和供應(yīng)鏈的合作伙伴們一起加快新電池包的生產(chǎn)，服務(wù)體系和換電體系也會(huì)快速響應(yīng)，以最快速度實(shí)施電池更換，消除大家的擔(dān)憂?！?/p>

以下為李斌公開(kāi)信全文：

各位用戶朋友，

蔚來(lái)今天公布了部分ES8的召回計(jì)劃。在與行業(yè)技術(shù)專家和國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)一起對(duì)最近的電池安全事故進(jìn)行深入調(diào)查分析并形成結(jié)論后，我們主動(dòng)向主管部門(mén)提交了召回申請(qǐng)，對(duì)存在安全隱患的電池包進(jìn)行更換。

過(guò)去這兩個(gè)月的電池安全事故，不只給當(dāng)事的用戶造成了損失，讓很多車(chē)主感到不安，讓支持蔚來(lái)的朋友為我們擔(dān)心，召回計(jì)劃也將給相關(guān)用戶帶來(lái)諸多不便。為此，我表示深深的歉意。一直以來(lái)，大家對(duì)蔚來(lái)都抱有很高的期待和信任，出現(xiàn)這樣的情況我很自責(zé)、也很難過(guò)。

我要特別感謝當(dāng)事用戶的寬容，特別是上海的@Zoey's mommy，在早上六點(diǎn)就要去趕飛機(jī)的情況下，凌晨一點(diǎn)多還在給我提建議。我要感謝這段時(shí)間所有給我和蔚來(lái)打氣、為我們加電的朋友們。我知道大家都很關(guān)注調(diào)查進(jìn)展，在焦急等待結(jié)果時(shí)仍然以極大的耐心給我們時(shí)間去查明原因，我感受到了大家滿滿的信任。

正是因?yàn)椴桓夜钾?fù)大家的信任，我們?cè)跊Q定是否召回時(shí)毫不猶豫。采用更換電池包的方式來(lái)消除安全隱患，雖然是代價(jià)最高的一種方法，但卻是讓我們最安心的方法。這次因模組原因?qū)е铝穗姵匕踩鹿屎驼倩?，蔚?lái)會(huì)和供應(yīng)鏈的合作伙伴們一起加快新電池包的生產(chǎn)，服務(wù)體系和換電體系也會(huì)快速響應(yīng)，以最快速度實(shí)施電池更換，消除大家的擔(dān)憂。

我深知，大家不僅僅是購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，更給予了我們超越常規(guī)的信任和托付。我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高，請(qǐng)大家共同監(jiān)督、共同見(jiàn)證蔚來(lái)的成長(zhǎng)。