馬化騰:沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支持的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是“空中樓閣”
“沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),只會(huì)是一個(gè)空中樓閣?!闭f出這句話的是騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰,盡管騰訊公司被認(rèn)為是過去二十年消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最大受益者。
馬化騰表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲,下半場序幕正在拉開,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場正在從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。接下來騰訊將扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)集合了騰訊幾乎所有的B端能力,是騰訊B端業(yè)務(wù)的主力軍。
2018騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,CSIG成了主角。11月1日上午的主論壇上,騰訊執(zhí)行副總裁湯道生發(fā)言之后,7位騰訊副總裁登臺(tái)發(fā)言,他們有5位來自CSIG,分別闡述了騰訊在出行、醫(yī)療、金融、云、AI領(lǐng)域的發(fā)展理念。騰訊在B端的決心可見一斑,可外界對這家公司在B端能力的擔(dān)憂并未打消。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上,游戲一度是騰訊最重要的業(yè)務(wù),也是騰訊現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。但2018年第二季度,騰訊手游收入同比增長19%、環(huán)比下降19%至176億元;端游收入同比下降5%、環(huán)比下降8%至129億元。2018的Q2財(cái)報(bào)也被外界解讀為騰訊近年來最為難看的財(cái)報(bào)。
騰訊游戲副總裁馬曉軼接受媒體采訪時(shí)表示,政策收緊導(dǎo)致新產(chǎn)品上線數(shù)量減少是今年?duì)I收放緩的主要原因。2017年騰訊新上線的游戲有50款左右,但2018年至今,騰訊僅上線了10多款游戲。
2018年上半年,國內(nèi)游戲公司面臨著前所未有的高壓政策。先是游戲版號(hào)停發(fā),這意味著新上線游戲無法設(shè)置內(nèi)購?fù)瓿勺儸F(xiàn);二是總量調(diào)控通知,國家新聞出版總署等八部委發(fā)文稱將對網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤┛偭空{(diào)控。
另一方面,即便沒有高壓政策,游戲公司也會(huì)面臨存量市場。伽瑪數(shù)據(jù)《2018年1-6月游戲報(bào)告》顯示,2018年上半年中國游戲用戶規(guī)模為5.3億人,同比增長4.0%。實(shí)際上,中國游戲用戶數(shù)量同比增速已經(jīng)連續(xù)三年保持個(gè)位數(shù)增長,這也意味著中國游戲用戶規(guī)模已經(jīng)趨于飽合,游戲公司要在存量市場上展開爭奪。
作為國內(nèi)市場份額最高的游戲公司,騰訊比誰都能感受到市場的寒冷,并決定向B端轉(zhuǎn)身。
“如果說過去20年,互聯(lián)網(wǎng)的重要進(jìn)步集中在To C領(lǐng)域;那么未來20年,互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于To B領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合是大勢所趨。騰訊決心集全公司之力,迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來?!睖郎硎?。
2018騰訊全球合作伙伴大會(huì)召開前一個(gè)月,騰訊宣布了組織架構(gòu)調(diào)整消息,新設(shè)CSIG擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上是什么打法?湯道生表示,騰訊首先要深耕垂直行業(yè),去了解垂直行業(yè),在零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等領(lǐng)域扮演好數(shù)字化助手的角色:一方面打造出完整的系統(tǒng)性的解決方案,提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性與操作性;另一方面也要通過對于行業(yè)的深刻的認(rèn)知,做好合作伙伴的定制化的數(shù)字顧問。
湯道生舉了騰訊B端業(yè)務(wù)的兩個(gè)例子。一是富士康,騰訊與富士康合作打造了一套“工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)”,將設(shè)備、人員、制造過程中的數(shù)據(jù)和知識(shí)上云,開發(fā)出多種工業(yè)應(yīng)用,并對生產(chǎn)中的供應(yīng)鏈、客戶和資金進(jìn)行智能化管理。
二是家樂福,家樂福通過小程序?qū)崿F(xiàn)了線上各平臺(tái)的打通,也實(shí)現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶不需要經(jīng)過收銀臺(tái),直接微信掃碼就可以支付離場。這個(gè)小程序上線9個(gè)月訪問量即突破2億次。
這兩起合作中,騰訊為合作伙伴提供了工具。按照馬化騰的說法,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上騰訊要做好“連接器”,提供“數(shù)字工具”,同時(shí)騰訊要做好“生態(tài)共建者”,提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施。
騰訊組織架構(gòu)調(diào)整之前,騰訊前CTO張志東曾表示,騰訊組織架構(gòu)滯后于ABC(AI、BigData、Cloud,即人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算)時(shí)代技術(shù)發(fā)展,存在數(shù)據(jù)墻和組織墻。
CSIG成立之前,騰訊B端工具散落在MIG、TEG、SNG等多個(gè)BG,隸屬于SNG的騰訊云更像一家銷售公司,將騰訊不同能力對外輸出。應(yīng)運(yùn)而生的CSIG正是在解決組織墻問題,整合了騰訊在安全、AI、LBS等領(lǐng)域的技術(shù)力量,同時(shí)強(qiáng)化了騰訊云的平臺(tái)能力,是騰訊面向B端的前鋒部隊(duì)。
以AI為例,騰訊有AI Lab、優(yōu)圖、WeChat AI三大AI實(shí)驗(yàn)室,“AI Lab偏向于基礎(chǔ)研究,優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室偏向于實(shí)際應(yīng)用和落地場景,微信AI團(tuán)隊(duì)偏向于服務(wù)微信事業(yè)群。微信人臉識(shí)別技術(shù)也用了優(yōu)圖技術(shù)。”騰訊副總裁梁柱曾對第一財(cái)經(jīng)記者表示。
可CSIG并未集合騰訊所有的AI能力,組織架構(gòu)調(diào)整前,三個(gè)實(shí)驗(yàn)室分別落在TEG、SNG和WXG,但目前僅有優(yōu)圖劃歸至CSIG。但此前AI Lab的統(tǒng)籌者、騰訊副總裁姚星將同時(shí)分管三個(gè)AI實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)工作。
今年9月,騰訊AI開放平臺(tái)上線,包括騰訊AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信AI團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的100多項(xiàng)AI能力接口通過騰訊AI開放平臺(tái)對外開放。
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