社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)

　　社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：對(duì)于社群經(jīng)濟(jì)，吳曉波、《羅輯思維》等“理論家”視之為創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口，但對(duì)經(jīng)歷了失敗的社交電商來(lái)說(shuō)，還需要實(shí)踐來(lái)證明。從萌店官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，自2015年3月上線以來(lái)，萌店平臺(tái)用戶數(shù)已超過(guò)2500萬(wàn)，B端入駐商家超過(guò)4萬(wàn)家，總SKU數(shù)突破500萬(wàn)。而隨著萌店的品牌升級(jí)，其在電商領(lǐng)域似乎瞄準(zhǔn)了三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

　　其一是趣味營(yíng)銷。社群的本質(zhì)是基于相同價(jià)值觀或者具有共同喜好的人組成的，品牌升級(jí)后的萌店選擇了專注于美食與生活消費(fèi)領(lǐng)域。從萌店的平臺(tái)特性來(lái)看，一元購(gòu)、超級(jí)團(tuán)、秒殺團(tuán)、海淘團(tuán)這四類拼團(tuán)營(yíng)銷，在很大程度上激發(fā)了萌店社交分享的特點(diǎn)，比如說(shuō)通過(guò)社交分享的形式分享至好友、朋友圈等，邀請(qǐng)更多好友進(jìn)行拼團(tuán)，進(jìn)而享受優(yōu)惠于單人購(gòu)買的“拼團(tuán)價(jià)”。且萌店公布的“吃貨”嘴型Icon和“朋友圈的美味生活”的全新slogan，貼合社交的趣味營(yíng)銷恰是萌店吸引年輕用戶群的手段之一。

　　其二是用戶口碑。2015年下半年開始，微商經(jīng)歷了坍塌式的業(yè)績(jī)下滑，很多未能形成品牌和穩(wěn)定用戶群的玩家被迫離場(chǎng)。相信對(duì)經(jīng)歷過(guò)微商開發(fā)的微盟來(lái)說(shuō)，深諳用戶口碑的重要性。在新的品牌形象中，萌店正在深化品牌的影響和用戶口碑的積累，并以此來(lái)詮釋對(duì)社交的理解。傳統(tǒng)的微商是基于熟人關(guān)系的，從社交到買賣，這種熟人關(guān)系能夠持續(xù)多久，核心便是用戶口碑。定位于移動(dòng)社交電商的萌店勢(shì)必要避免熟人社交的弊處，用戶口碑恰恰是不可或缺的。

　　其三是生活品質(zhì)。用戶口碑是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的直接體現(xiàn)，但對(duì)于電商尤其是社交電商，影響用戶的生活品質(zhì)無(wú)疑是一個(gè)“上兵伐謀”之舉。萌店的做法是，一方面是精選優(yōu)質(zhì)商品、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌商家，在基礎(chǔ)層面實(shí)現(xiàn)品質(zhì)化；另一方面社群本就更容易滲透到生活細(xì)節(jié)中，做好以內(nèi)容為依托的互動(dòng)關(guān)系、用戶的消費(fèi)體驗(yàn)、分享帶來(lái)的良好口碑等至關(guān)重要。

　　總結(jié)下來(lái)就是，新形態(tài)下的社交電商已經(jīng)不適用于“大而全”的全品類模式，如何找準(zhǔn)合適的領(lǐng)域，發(fā)掘用戶的興趣點(diǎn)以及借助商品、內(nèi)容等來(lái)提高用戶的生活品質(zhì)，大抵是社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)軍電商的入門門檻。

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