工商局簽約電商平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)購(gòu)先行賠付

　　北京市工商局與天貓、京東等11家電商平臺(tái)簽署了《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)框架協(xié)議》，欲實(shí)施網(wǎng)購(gòu)先行賠付，防控網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　根據(jù)協(xié)議，行政部門將與11家電商平臺(tái)進(jìn)行主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等數(shù)據(jù)交換。并成立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專家委員會(huì)，要求11家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都要實(shí)施網(wǎng)購(gòu)先行賠付。一旦平臺(tái)接到消費(fèi)者投訴，經(jīng)核實(shí)銷售者確實(shí)存在問題的，平臺(tái)要向消費(fèi)者先行賠付損失。這意味著，近年來不斷增加的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛問題將會(huì)得到一定的緩解。

　　據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)工商系統(tǒng)受理消費(fèi)者投訴116.22萬件，而2015年全國(guó)工商受理消費(fèi)者投訴則達(dá)到了129.11萬件，同比增長(zhǎng)2.6%。先行賠付制度施行后，消費(fèi)者的維權(quán)成本將會(huì)大大地降低，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛問題也會(huì)相對(duì)減少。工商局這次大膽創(chuàng)新將有利于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管模式良性發(fā)展，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

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