京東如何實(shí)現(xiàn)逆襲持續(xù)盈利?
京東如何實(shí)現(xiàn)逆襲持續(xù)盈利?京東贏在價(jià)值觀:堅(jiān)持品質(zhì)是致勝的關(guān)鍵引領(lǐng)電商行業(yè)升級(jí)。
持續(xù)盈利:京東贏在價(jià)值觀
在這次京東公布的財(cái)報(bào)中,最引我注意的是京東商城的持續(xù)盈利。2016年第二季度京東商城非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率約為1.1%,2015年第二季度京東商城非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率約為0.4%。數(shù)據(jù)看來(lái),京東商城不但連續(xù)盈利,而且盈利能力有了很大進(jìn)步。
從短期來(lái)看,這一季度京東商城的盈利和618大促的成功不無(wú)關(guān)系。在618大促期間,京東商場(chǎng)累計(jì)訂單量過(guò)億,6月18號(hào)當(dāng)天下單量同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。加上和騰訊戰(zhàn)略合作,在微信和手機(jī)QQ上打開(kāi)入口,社交+電商產(chǎn)生的強(qiáng)大勢(shì)能也為京東帶來(lái)了不少新用戶。6月18號(hào)當(dāng)天,來(lái)自微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍。
從長(zhǎng)期來(lái)看,自從京東商城開(kāi)放第三方平臺(tái)之后,大量第三方品牌、商戶入駐。向第三方商家提供廣告服務(wù)和物流服務(wù)也成了京東商城盈利的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示,第二季度京東的服務(wù)和其他項(xiàng)目(主要來(lái)自于電商平臺(tái)業(yè)務(wù))的凈收入為55億元人民幣,同比增長(zhǎng)67%。
擁有品牌價(jià)值和業(yè)績(jī)的雙重增長(zhǎng),京東的成功源自于正確的價(jià)值觀。提到價(jià)值觀這種詞,聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)假大空,可實(shí)際上京東每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作,都是其價(jià)值觀的體現(xiàn)。
品質(zhì)為王:引領(lǐng)電商行業(yè)升級(jí)
網(wǎng)購(gòu)一開(kāi)始出現(xiàn)在人們視野中時(shí),主打的招牌是“便宜”。這樣的基調(diào)一旦奠定,所有的電商平臺(tái)都只把低價(jià)當(dāng)做優(yōu)勢(shì),可長(zhǎng)久以往下來(lái),很多電商平臺(tái)忽略了產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
而京東從一開(kāi)始就對(duì)品質(zhì)和服務(wù)投入了和價(jià)格同樣的重視,品牌自營(yíng)、自建物流,這些在一開(kāi)始看起來(lái)吃力不討好事情卻成了京東在消費(fèi)升級(jí)大潮來(lái)臨時(shí)最有力的武器。今年的618,京東首次將“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”,這次參與618的電商平臺(tái),也都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)和品質(zhì)。也就是說(shuō),這一次的618,讓電商在京東的主場(chǎng),遵循著京東的游戲規(guī)則,也使京東的價(jià)值觀獲得了行業(yè)的普遍認(rèn)同。
有人說(shuō)京東今天的成功是因?yàn)閯?qiáng)東押中了自建物流的寶,提前布局了物流體系。我倒是覺(jué)得,用押寶這種帶有賭性的詞來(lái)形容京東很不合適。京東這些年來(lái)的發(fā)展從來(lái)沒(méi)有過(guò)跟風(fēng)、投機(jī)的時(shí)候,它只是堅(jiān)持做著一個(gè)電商平臺(tái)該做的事:服務(wù)、品質(zhì)。這樣看似重、慢的步法,反而讓京東在不斷的口碑累積中走的更快,成為了品質(zhì)二字的代言人,贏得了中國(guó)日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者的青睞。
京東的堅(jiān)持讓它成為了品質(zhì)電商領(lǐng)頭羊,讓整個(gè)電商行業(yè)從惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到了打造品質(zhì)+服務(wù)的行業(yè)壁壘,給用戶提供更好的體驗(yàn)。
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