蘑菇街第五次轉(zhuǎn)型 這次為何而變?
蘑菇街第五次轉(zhuǎn)型,這次為何而變?
90后、時(shí)尚、社交電商、垂直人群....集合了這么多最新潮的名詞,蘑菇街歷經(jīng)五次轉(zhuǎn)型,向來很能“跟上流行”。今年初,在宣布并購了外界眼中商業(yè)模式幾乎一模一樣的美麗說電商平臺(tái)后,這家善于追逐市場潮流的公司,又相中了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)熱潮,宣布大筆投資三億元打造“uni引力”網(wǎng)紅平臺(tái)。
在成為繼阿里、京東、唯品會(huì)之后的第四大電商平臺(tái)后,蘑菇街對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)企圖心也越來越強(qiáng),但這是否能夠帶給它一次超越性的突破,還值得觀察。
客單價(jià)之困
蘑菇街最早期的流量來自新浪微博,在運(yùn)營微博期間,它通過一些星座、心理測試等小游戲吸引年輕女性用戶的關(guān)注;后來又在騰訊空間獲取流量,據(jù)說曾經(jīng)是廣點(diǎn)通最早最大的用戶。流量的來源似乎也決定了平臺(tái)的人群定位(蘑菇街主要的消費(fèi)人群主要以18-23歲的女性群體為主),以及消費(fèi)水平。
蘑菇街曾對(duì)媒體坦言,他們對(duì)學(xué)生人群做過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)他們一個(gè)月可支配的收入在1000元左右,但是即使學(xué)生群是最大用戶人群,他們?cè)谀⒐浇值幕ㄙM(fèi)占比還是很低,這說明他們更傾向于在蘑菇街買價(jià)格低的產(chǎn)品,價(jià)格高一點(diǎn)的話,就可能選擇其他的電商渠道。
為了提高客單價(jià),蘑菇街多次在調(diào)整用戶結(jié)構(gòu)方面做出努力,例如在廣告以及對(duì)外宣傳上想辦法更靠近小白領(lǐng)的需求,希望吸引消費(fèi)能力更強(qiáng)的白領(lǐng)族群。然而這些小白領(lǐng)來了蘑菇街后,卻發(fā)現(xiàn)符合她們的內(nèi)容或者產(chǎn)品很少;平臺(tái)上雖然有客單價(jià)高的商品,但是幾乎被淹沒在一堆80-150元價(jià)格之間的商品里。
由于主要族群仍是學(xué)生,流量分配上很難犧牲最大族群的需求,資源位、廣告位仍然是主流產(chǎn)品最有實(shí)力上位;產(chǎn)品力未能跟上,也導(dǎo)致被廣告吸引進(jìn)來的小白領(lǐng)無法留駐,這就形成蘑菇街反反復(fù)復(fù)遇到的客戶結(jié)構(gòu)困境。蘑菇街創(chuàng)始人、美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪多次在公開信中坦言,他每次融資時(shí)投資人必問的三大問題之一就是,蘑菇街要怎么提升客群?
成立5年時(shí)間,消費(fèi)人群主要在18-23歲,蘑菇街賺得第一桶金的用戶,正好從大學(xué)入學(xué)到畢業(yè),也就是說,這群女孩長大了。擺在蘑菇街眼前的問題是,用戶長大了,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上滿滿是海淘、代購、奢侈品電商等各種選擇時(shí),蘑菇街該如何去留住這批品味即將發(fā)生重大變化的人群。
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