渠道下沉，京東超新星計劃實現(xiàn)“贈人玫瑰手留余香”

　　“原來的我別說做電商了，就是網(wǎng)購幾乎也沒有過，有一天朋友把我拉到她的購物微信群，出于尊重我就象征性買了幾個生活必需品，收到后我覺得非常驚喜，質(zhì)量一點都不比商場的差，價格比商場優(yōu)惠多了。有一天我朋友就跟我說，你自己也弄個芬香群吧，自己買還省錢，分享給好朋友，還能賺錢。就這樣我跟著這個群主做起來分享“芬香”目前我通過京東的社交電商超新星計劃“芬香”，每月都有幾千收入，極大的改善了我的生活質(zhì)量?！?/p>

　　聊起京東的社群電商超新星計劃“芬香”，站長資源平臺這位來自山東濰坊的70后寶媽王玉芹大姐顯得格外自信。

　　這是當下中國神州大地上正在次第展開的最真實、最有溫度的故事圖景，“微信群主”、“寶媽”、“渴望用勤勞和雙手創(chuàng)造美好生活的普通民眾”，這幾個“混搭身份”再趕上個“社交電商”、“渠道下沉”的時代機遇，便擎畫了新經(jīng)濟新時代下中國最淳樸、最勤勞、最可愛的普通勞動人民創(chuàng)造美好新生活方式的瑰麗畫卷。

　　如果我們把觀察的視角，上升到數(shù)字經(jīng)濟場景的高空?！巴跤袂邸迸恐皇侵袊敶鷶?shù)字經(jīng)濟“清明上河圖”中最質(zhì)樸平凡的一個代表?！巴赓u小哥”、“導(dǎo)購員”、“快遞小哥”、“全職寶媽”正在通過新時代賦予的機遇，通過勤勞和雙手改善生活、改變命運。

　　然而，有趣的是“王玉芹們”的機會卻源自于互聯(lián)網(wǎng)世界的一個巨大難題！

　　互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，渠道下沉成必由之路

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)世界的最大難題是什么呢？

　　就是互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失！

　　過去20年，最大的人口遷移可能還不是春運，而是轟轟烈烈的將線下人口變成“網(wǎng)民”的過程。這個“在線化”的過程同時催生了龐大的數(shù)字經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟推動社會降本增效、促進行業(yè)升級、改善消費者生活質(zhì)量。

　　在剛剛過去的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，由中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院牽頭編著的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》(簡稱《報告》)指出，2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP的比重超過30%，截至2019年上半年中國網(wǎng)民數(shù)量達到8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到61.2%。

　　這里有一個數(shù)字值得關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)普及率61.2%？這就意味著還有38.8%的線下人口，這潛藏著巨大的機遇。這些38.8%人口在哪里呢？

　　在農(nóng)村、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、在偏遠山區(qū)、在最不發(fā)達的貧困地區(qū)。這些地區(qū)亦往往催生深度貧困，深度貧困地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)展比較薄弱，生態(tài)環(huán)境脆弱，勞動力的文化素質(zhì)比較低，內(nèi)生動力調(diào)動起來比較慢。深度貧困地區(qū)是脫貧攻堅最大的短板，是最不托底的地方。

　　如何讓這些人口“觸網(wǎng)”、“觸電”？對于互聯(lián)網(wǎng)平臺、電商平臺來說，渠道下沉，是必由之路。

　　而渠道下沉，正在使電商平臺的業(yè)務(wù)模式與扶貧戰(zhàn)略恰如其分的交匯，實現(xiàn)同頻共振。

　　京東超新星計劃如何能實現(xiàn)“贈人玫瑰  手留余香”？

　　京東超新星計劃自去年6月啟動，11月上線以來，運營業(yè)績從去年11-12月的1000多萬元已經(jīng)增長至2019年的6個多億元，足可以說明超新星計劃是京東社交電商發(fā)展中在下沉市場的一次創(chuàng)新嘗試。這是包過北哥在內(nèi)業(yè)界的普遍共識。

　　具體來看：京東超新星計劃針對不同群體，開發(fā)了不同的小程序，如針對自然人、微商和寶媽上線的芬香；針對導(dǎo)購員的云店，針對快遞小哥的京小哥，針對服務(wù)安裝人員的京小服，針對中介、監(jiān)理、設(shè)計師的京小家等。

　　北哥在篇頭聊到芬香便是京東超新星計劃的重要落地支撐。

　　據(jù)悉，當下覆蓋人數(shù)最廣泛的芬香小程序，與京東屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，發(fā)展規(guī)模已經(jīng)達到在全國建立了7萬多個微信群，創(chuàng)造了超過5億元成交額。王玉芹便是這其中優(yōu)質(zhì)的推手代表一。

　　芬香的運行邏輯其實很簡單。就是基于微信流量與京東電商能力為線下導(dǎo)購，寶媽，物流人員以及異業(yè)合作人員等群體提供社群型社交電商服務(wù)與線下賦能，為消費者提供物美價廉的京東專屬優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

　　根據(jù)《中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》公布的數(shù)據(jù)顯示，我國社交電商市場規(guī)模將在2020年突破萬億級別。面對這片行業(yè)的廣闊藍海，不少傳統(tǒng)電商平臺紛紛推出了自己的社交電商產(chǎn)品，京東亦是賽道上的精銳戰(zhàn)隊。

　　在社交電商時代，京東有何優(yōu)勢？

　　社交流量和品質(zhì)背書是其兩大抓手！

　　作為騰訊支持的電商平臺，京東具有微信社交流量獨一無二的優(yōu)勢，同時在一二線城市以及白領(lǐng)中產(chǎn)階級中京東具有絕對優(yōu)勢以及良好口碑。

　　談及渠道下沉、低線市場，假貨、山寨、次品是當下社交電商運行中的巨大痛點！這源于部分零售平臺和商家在向低線城市拓展的過程中，受制于自身商品、技術(shù)、供應(yīng)鏈等實力，只是一味追求廉價而犧牲商品品質(zhì)，在一定程度上影響了用戶對于線上購物的信心，不利于行業(yè)的良性發(fā)展。

　　而品質(zhì)是京東社交電商實現(xiàn)渠道下沉的底氣所在?！度嗣袢請蟆方湛摹镀焚|(zhì)電商助力高質(zhì)量發(fā)展》中點贊京東，“通過打造品質(zhì)電商平臺，讓消費者放心消費、便利消費，更好服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

　　社交電商紅利勃發(fā)，京東的品質(zhì)背書，亦成為超新星計劃“王玉芹們”對美好生活創(chuàng)造的信心之源。

　　品牌商和供貨商如何“巧借東風(fēng)”？

　　相較于王玉芹通過京東超新星計劃的創(chuàng)業(yè)夢想，品牌主和供貨商則更希望借京東社交電商、渠道下沉的平臺“東風(fēng)”，通過京東超新星計劃--芳香“王玉芹們”的3萬多個微信群觸達更多用戶，“多賣貨”。

　　哼唱著“愛拼才會贏”，以“敢為天下先”聞名，創(chuàng)始于福建的七匹狼是最早參與京東超新星計劃的品牌商之一。

　　七匹狼副總裁陳志勇儒雅翩翩，觀察和表達卻很犀利。

　　他認為，參與京東超新星計劃有三個契合：

　　其一，在無界零售方面，七匹狼嘗試較早。從最早400家到現(xiàn)在1000家門店都上線推廣了微信小程序，但在推廣過程中發(fā)現(xiàn)，衣服品類特性是一年兩季或者四季，和用戶屬低頻交互，而京東超新星計劃推出的新工具云店，借助京東海量的商品結(jié)合七匹狼內(nèi)部選品，構(gòu)建了不同消費頻次的品類組合，用高頻帶動低頻，這使得我們一拍即合。

　　其二，導(dǎo)購不僅能賣服裝，還能賣京東海量商品，改善導(dǎo)購收入。

　　其三、京東是一個為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高品質(zhì)品臺，云店小程序的商品全部來自于京東主站，用戶能夠享受到跟主站一樣的品質(zhì)售后服務(wù)。通過與京東超新星計劃合作，與用戶之間的互動、服務(wù)也提升了，會員客人不只會買七匹狼衣服，我們還可以挑選來自京東龐大商品池的品質(zhì)好的東西，來提高社群內(nèi)用戶的粘性和活躍度。作為七匹狼十分信任的合作伙伴，我們的合作也正在探索2.0版，后續(xù)會接入更多七匹狼的門店，在全國范圍內(nèi)的門店進行推廣。

　　顯然敢于創(chuàng)變、勇于創(chuàng)新的七匹狼，正在積極擁抱社交電商帶來的變化。未來的變化并非舒適區(qū)，亦充滿不確定性。這樣的探索著實需要膽魄，但更多的品牌深知，在這個巨變的時代，不變才是最大的風(fēng)險！

　　北哥認為，社交電商的本質(zhì)是熟人經(jīng)濟和信任經(jīng)濟，低線城市基于導(dǎo)購員的價值分享形成的關(guān)系鏈，將構(gòu)筑本地化的新型社交、交易關(guān)系。

　　這樣的關(guān)系，同時能反哺線下實體門店，對于品牌，實現(xiàn)引流、增加用戶增量和促進商業(yè)變現(xiàn)。

　　與七匹狼蜚聲海內(nèi)、探索無界零售不同，在山西專注做扶貧電商的山西伍創(chuàng)，有一個樸素的愿景，就是能通過京東超新星計劃，幫貧困區(qū)的農(nóng)民賣掉更多的農(nóng)產(chǎn)品。

　　山西伍創(chuàng)的總經(jīng)理胡潤飛，臉被曬成小麥色，樸實無華，分享起幫農(nóng)民大哥賣產(chǎn)品的經(jīng)驗，儼然已是身經(jīng)百戰(zhàn)的“老兵”模樣。

　　他有兩個觀點讓我印象深刻：

　　1）幾千單對于一線城市的商家來說隨便一個服務(wù)商都能達到，但是這幾千單對于一個縣來說是什么概念？我們做過一個調(diào)研，山西呂梁地區(qū)，一個縣全縣的總量加起來，一天不到一千單，我們通過這個京東超新星計劃對接合作，老百姓剛開始不相信，電商能給我賣這么多貨，我們一下子出了幾千單的訂單，直接開著快遞車去田間地頭去拉紅薯的時候，對他們的影響是很大的。一些扶貧戶的積極性有了顯著的提高，會主動從家里面出來給我們打包。除了觀念的改變，還有后續(xù)供應(yīng)鏈的改變，不僅能幫他們賣貨，還能把當?shù)氐姆鲐毊a(chǎn)品品牌打響。

　　2）原來縣里的物流成本是很高的，一單超過十塊錢，在我們接入之后，業(yè)務(wù)量不斷加大，向上申請后價格下降超過了50%以上，能夠幫助我們刺激我們扶貧能夠以市場化的行為去做，而不是純粹靠我們輸血運作這個事情。

　　如何在社交電商后邊，加上厚重的“時代”兩個字？首先她得用光照見絕大數(shù)人、絕大多數(shù)地方最普通、最平凡的生產(chǎn)和生活。

　　我們看到了70后寶媽王玉芹，無界零售創(chuàng)變者陳志勇，扶貧攻堅一線“戰(zhàn)士”胡潤飛……

　　還有快遞小哥、普通導(dǎo)購、退伍軍人、在校學(xué)生等，他們像網(wǎng)絡(luò)上的一個字節(jié)，一個像素一起勾畫出一個完整的、萌發(fā)的、生長著的圖景，一幅全新的畫，一個燦爛的社交電商時代！