社交電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)電商嗎

社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社交電商的新模式，是2019年的風(fēng)口，從2018底開始，整個(gè)行業(yè)的融資規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了幾十億。資本都不傻，正是看中了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的巨大的市場(chǎng)潛力才進(jìn)行大筆的投資。

那么，問(wèn)題來(lái)了：社區(qū)團(tuán)購(gòu)能否超過(guò)傳統(tǒng)電商？

現(xiàn)在實(shí)體店進(jìn)店訪客越來(lái)越少，老客戶回頭率越來(lái)越低，傳統(tǒng)電商獲取流量也越來(lái)越貴，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展下，客戶的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大改變，在這三方面的結(jié)合下，社交電商和社區(qū)電商被好多商家和消費(fèi)者所寵愛。因?yàn)槠浍@取流量相比便宜很多，也增加客戶的回購(gòu)率，但是社交電商和社區(qū)電商有他們自己的所在缺陷，而且要想完全掌握好經(jīng)營(yíng)好也并不是那么容易。想要和傳統(tǒng)電商抗衡，需要有資金和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，也不是那么好建立起來(lái)的。

所以豬懟懟個(gè)人分析認(rèn)為，社交電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)奪取傳統(tǒng)電商一定占比的流量，但是短期內(nèi)想超越傳統(tǒng)電商，還是不可能的。以國(guó)內(nèi)電商一哥阿里巴巴為例，其一年的銷售額都達(dá)到了萬(wàn)億人民幣，還有京東、亞馬遜中國(guó)這些大平臺(tái)，加上來(lái)的規(guī)模更大，但是整體增長(zhǎng)速度己出現(xiàn)疲勞緩慢。不過(guò)從長(zhǎng)期來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能否超過(guò)傳統(tǒng)電商還得從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：

1、流量入口

傳統(tǒng)電商的流量入口己經(jīng)遇到天花板，上升的空間幾乎沒(méi)有。線下成了新的流量入口，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)更把獲取流量入口直接伸到社區(qū)。用線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)手法來(lái)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，引流更容易，獲客成本更低。一場(chǎng)小活動(dòng)就可以讓幾百人進(jìn)入團(tuán)購(gòu)社群，如果團(tuán)長(zhǎng)的營(yíng)運(yùn)能力好，流失率不會(huì)超過(guò)5%。如果不是用燒錢模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客成本可以做到10塊錢以內(nèi)，比拼多多還要低。

而現(xiàn)在天貓和京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的獲客成本已經(jīng)高達(dá)百元以上，在引流獲客這方面，可以說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這就是天貓京東也在發(fā)力社區(qū)便利店市場(chǎng)的原因。

2、消費(fèi)場(chǎng)景

在傳統(tǒng)電商平臺(tái)，消費(fèi)者主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、用瀏覽圖文、視頻，直播的方式來(lái)了解產(chǎn)品。圖片視頻經(jīng)過(guò)一番精修加工之后，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品詳情和實(shí)物不匹配的情況。傳統(tǒng)電商能打敗實(shí)體店，不是因?yàn)轶w驗(yàn)感，而且因?yàn)闆](méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)愛便宜。網(wǎng)上比實(shí)體店便宜，所以會(huì)很快成交，雖然有時(shí)候收到貨之后不是太滿意，可以無(wú)理由退貨，降低了購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，所以促使傳統(tǒng)電商迅猛發(fā)展。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)更進(jìn)一步，利用集中采購(gòu)和定點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，不僅把價(jià)格做到比傳統(tǒng)電商還有優(yōu)勢(shì)，還做到可以體驗(yàn)實(shí)物，滿意后再購(gòu)買，而且可以即時(shí)自取，這樣就把價(jià)格和顧客體驗(yàn)都做到極致。比如豬懟懟在芝麻鯨選社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)做了大米試吃活動(dòng)之后，馬上就能在團(tuán)購(gòu)群里產(chǎn)生成交，首批轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%以上，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)電商做不到的。

3、營(yíng)銷關(guān)系

傳統(tǒng)電商消費(fèi)者在平臺(tái)上通過(guò)搜索找到需要購(gòu)買的產(chǎn)品，再對(duì)所有同類產(chǎn)品進(jìn)行選擇比價(jià)，瀏覽成交量和評(píng)論，然后進(jìn)行購(gòu)買。這種購(gòu)買行為是純粹的消費(fèi)關(guān)系，沒(méi)有情感連接和社交屬性，我們稱之為“弱關(guān)系”。貨是紅海，同類產(chǎn)品太多了，看得人眼花繚亂，很多時(shí)候不知道選擇哪個(gè)好。遇上不滿意的，還要和客服溝通，退款退貨等等，大大增加了消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間成本。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷核心是團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)社群的方式，把消費(fèi)者集中在一起，加群這個(gè)動(dòng)作別小看，這是一種信任的表現(xiàn)，大家都不會(huì)隨便進(jìn)某個(gè)群。而且社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者和團(tuán)長(zhǎng)基本生活在一個(gè)社區(qū)，左鄰右舍的，已經(jīng)建立了一種信任關(guān)系。平臺(tái)的產(chǎn)品有了團(tuán)長(zhǎng)的信任背書，銷售起來(lái)就容易得多，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成交不是單純的銷售產(chǎn)品，而是一種信任轉(zhuǎn)化，我們稱之為“強(qiáng)關(guān)系”。一個(gè)經(jīng)營(yíng)成熟的社群，產(chǎn)品成交是很快的，在提升購(gòu)物體驗(yàn)感的同時(shí)，也為消費(fèi)者節(jié)省了大量的時(shí)間成本。

4、未來(lái)發(fā)展

90后，00后己經(jīng)成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量，也是社會(huì)的主要消費(fèi)力量，年輕群體帶來(lái)個(gè)人IP電商化的崛起，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，讓每個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)都成為一個(gè)小網(wǎng)紅。

以后消費(fèi)的社交屬性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，很多90后，00后不是為了產(chǎn)品買單，而是因?yàn)樾湃钨I單，粉絲剛好有需求，網(wǎng)紅剛好有推薦，迅速成交。所以會(huì)誕生“網(wǎng)紅帶貨王”。這種趨勢(shì)會(huì)引導(dǎo)所有的團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)努力打造自己的個(gè)人IP，出現(xiàn)無(wú)數(shù)的“帶貨王”，這樣一來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)形成“井噴”式的發(fā)展。

綜上所述，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在短期內(nèi)不會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)電商，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，傳統(tǒng)電商會(huì)慢慢轉(zhuǎn)化為社區(qū)電商，傳統(tǒng)電商平臺(tái)將會(huì)成為一個(gè)電商基礎(chǔ)設(shè)施，慢慢退居幕后，只為社區(qū)團(tuán)購(gòu)之類的社交電商提供基礎(chǔ)服務(wù)。就像馬云說(shuō)的：未來(lái)十年二十年，沒(méi)有電商這一說(shuō)了。

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