買家電上京東，618已將消費者“慣壞”了？

　　買家電上京東，618已將消費者“慣壞”了？每年趁著618年中大促上京東買家電，已經(jīng)成為消費者年度購物的重頭戲與保留習(xí)慣之一，筆者自己也不例外。玩法多、商品全、價格低、送貨快、服務(wù)好……平臺優(yōu)勢讓京東的年中大促從單純的家電起步，逐漸成長為全民購物狂歡。成功從不是偶然，為了618的最佳表現(xiàn)，從出廠到售后，可以說中間的每一個環(huán)節(jié)與細節(jié)，京東都沒有放過。

　　618銷售額年年攀升，京東實力不斷凸顯

　　雖然618的年中高潮尚未正式帶來，但京東卻已有了不少捷報：6.1日凌晨正式開啟京東618全球年中購物節(jié)的帷幕，京東家電就開啟了“根本停不下來”的模式。

　　空調(diào)類僅37秒就銷售過億，冰箱洗衣機43秒過億，電視2分鐘過億，高端煙灶產(chǎn)品半小時銷量過兩萬套，洗碗機2小時銷量超同期當(dāng)日，只能掃地拖地吸塵器一體機5分鐘銷量過萬，戴森V710分鐘銷售額超5月月度總和2倍……

　　6.1日前2小時銷售額就順利趕超去年當(dāng)日全天，呈現(xiàn)出絕對的爆發(fā)式增長。

　　截止到6月11日，京東銷售數(shù)據(jù)有了更亮眼有細致的統(tǒng)計：

　　例如在空調(diào)類，奧克斯一路領(lǐng)跑，銷售額同比去年品類日增長近6倍！美的、格力、海爾、奧克斯等多個家電行業(yè)一線品牌銷售額均超2億；60英寸及以上銷售額占比提升至30%，騰訊定制高端機日銷超過5000臺； 600L大容量冰箱10分鐘銷售額就超去年全天；

　　銷量的爆發(fā)與高端電器銷量的猛增，都證明京東才是消費者心目中真絕對的家電王者。

　　從前，消費者對于大宗商品消費大多依賴于實體店，尤其當(dāng)京東的618已成為全民狂歡，從線上到線下，可以說每一戶商家都在使出渾身解數(shù)搶奪消費資源。京東仍舊以自己的獨特優(yōu)勢贏得了消費者的信賴。其中，廠商的鼎力支持讓京東從貨源到價格都有著獨家優(yōu)勢。

　　獨家廠商支持，貨源營銷看點多

　　京東與供應(yīng)商的和諧關(guān)系，是其能夠順利成長的一大重要保障。此前，劉強東就曾在公開場合表示，京東的出現(xiàn)，打破了此前家電供應(yīng)商的尷尬利潤空間，大方的讓利讓家電供應(yīng)商有更多資源與精力開發(fā)新產(chǎn)品，不斷推陳出新，將其從傳統(tǒng)疲憊的價格戰(zhàn)中拯救出來。根據(jù)國家工信部賽迪研究院《2017中國家電網(wǎng)購分析報告》顯示，京東家電以其超過60%的份額，繼續(xù)為全國全渠道最大的家電零售商。

　　龐大穩(wěn)定的規(guī)模與大方的分成讓不少廠商都將京東當(dāng)做自己的新品“首發(fā)陣營”。例如三星首款A(yù)I人工智能電視、長虹55DP800京東定制機，美的3升IH電飯煲和1.7升靜音電水壺，九陽豆?jié){機jd-1、電飯煲50c82、破壁料理機Y916等都是家電廠商為京東而獨家定制的產(chǎn)品。除了近百款定制精品，還有不少家電只在京東有售或首發(fā)，例如美的嵌入式洗碗機，戴森V7 Extra等。更有不少廠家為京東618開啟專門的生產(chǎn)線，為京東的6.8貨源提供充足的保障。

　　這些時下最時髦的中高檔消費產(chǎn)品也整契合了京東消費者不斷年輕化，消費水平不斷升級的趨勢。依托于京東的龐大線上提亮與優(yōu)惠讓利，廠商得以研發(fā)更好的產(chǎn)品回饋社會，而商品設(shè)計，質(zhì)量，售后等的不斷提升又促進消費者的消費升級，由此一個充滿正能量的良性消費循環(huán)得以形成，并推動中國家電行業(yè)不斷升級進步。

　　廠商的鼎力支持除了讓京東成為大而全的消費升級之選，也讓優(yōu)質(zhì)低價成為可能。PLUS會員是常年優(yōu)價之選，秒殺，折扣券，與免費分期等勁爆讓利則為618大促錦上添花，讓其得以從一幫電商中脫穎而出。

　　京東與廠商的和諧共處，還造就了一波營銷佳話。例如在6月1日，大電影《降溫總動員》正式上映，京東JOY與美的Midea Family兩大品牌IP傾情出演，讓我們見證了平臺寡頭與電器行業(yè)巨頭和諧共處的一幕。

　　后期，雙方還再次攜手，將大電影中的冰屋直接搬上街頭，并共同發(fā)售了冰激凌等多件周邊產(chǎn)品，為平臺營銷與跨界營銷提供了嶄新的思路范本。

　　此前，劉強東一直強調(diào)京東想要做無界零售，筆者以為界不僅是線上線下，同樣還包括不同的傳播載體。此次京東與美的的攜手，一來讓我們見證到平臺與廠商互相促進的可能；二來嶄新的玩法與創(chuàng)新的思路也讓人得以看見無界營銷的無限可能：從線上至線下，從電影至周邊，企業(yè)一旦打破自身產(chǎn)品壁壘與場景桎梏，在未來的發(fā)展將更加可期。

　　強悍時效保障，多線城市全面布局

　　除了低廉的價格與豐富全面的產(chǎn)品線，京東物流也一直是消費者心中的可靠之選。

　　經(jīng)過十年的布局，京東物流早已全面覆蓋了全國多線城市。配合無人機配送順利試點與運營，可以預(yù)見在未來，京東物流時效將會有更強悍的保障。

　　在一二線城市，京東將重點放在了消費升級。京東之家的出現(xiàn)順應(yīng)時下無界零售潮流，消費者與商品的“親密接觸”能夠觸發(fā)更多購買行為的產(chǎn)生，也是京東從線上分流至線下，形成銷售閉環(huán)的一大重要舉措。

　　對三四線城市，京東選擇了最笨的“全覆蓋”模式。京東在3-6線城市開設(shè)了超過10000家京東家電專賣店，覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60萬個行政村。放眼全國，無一家電商或?qū)嶓w能夠與其匹敵。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶去便捷的同時幫助廠商實現(xiàn)渠道下沉，讓五六線城市消費者也能享受到一二線城市的服務(wù)速度。

　　甚至有消費者曝出，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街邊商店內(nèi)，一家商店也掛出醒目的白板，打出“本店參與京東電器618活動，全場商品京東同價”的口號。京東在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實力與影響力由此可見一斑。

　　智若愚，大巧若拙，在完成了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面覆蓋之后，市場的反饋讓人驚喜：去年雙11期間，京東家電有40%以上大家電的銷售額來自3-6線城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。但京東相信，3-6線城市的未來還有更大發(fā)掘空間。因此，京東將繼續(xù)深耕農(nóng)村市場，今年京東家電專賣店數(shù)量將預(yù)計突破15000家，其中將有很大一部分都來自于3-6線城市與鄉(xiāng)村。

　　對于目前中國龐大的農(nóng)村人口而言，京東家電的猛烈發(fā)展，其受益者決不僅僅是京東這一平臺，透過道路，基礎(chǔ)設(shè)施等等的建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的京東家電專賣，將有望起到帶頭作用，逐漸提升鄉(xiāng)村生活水平，這也是劉強東已經(jīng)在老家宿遷所試驗，堅持的事情，讓正道成功帶領(lǐng)地區(qū)升級，完成產(chǎn)業(yè)與人文的雙重提升。所圖不可謂不遠，所謀不可謂不大。

　　以人為本，正道成功

　　京東看中“人”的力量，堅信正道成功早已不是什么新聞。筆者與身邊不少朋友選擇京東的另一個理由，就是優(yōu)質(zhì)的售后保障。去年，京東家電推出包括36項承諾的京傘計劃，從家電的品質(zhì)，品牌到售后均有所涉及，一改以往家電維修難，推諉多的情況，讓消費者可以買著放心，用著舒心。

　　在今年的618期間，筆者注意到不少家電率先配上了一年只換不修的承諾。再次刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正打消消費者顧慮，推動行業(yè)升級。

　　在任何行業(yè)，風(fēng)險永遠與回報成正比。與其永遠做那個遵守行業(yè)規(guī)則的企業(yè)，京東有更大的氣度也有更大的野心打破行業(yè)局限，成為那個制定規(guī)則的領(lǐng)頭羊。帶領(lǐng)廠商真正將蛋糕做大，將圈子做全，將業(yè)務(wù)做穩(wěn)，從而為消費者帶去更便捷，實惠，可靠的消費保障。

　　而此次618的亮眼成績，不過是其十分耕耘背后的，一分收獲而已。

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