拼多多供應鏈急行軍里:密集下鄉(xiāng)、連續(xù)探廠
IPO后,除了財報季,拼多多創(chuàng)始人黃錚很少公開露面了。但他沒閑著。過去半年,我們看到,拼多多假貨話題停歇,戰(zhàn)略合作密集,供應鏈改造不遺余力。拼多多供應鏈急行軍里:密集下鄉(xiāng)、連續(xù)探廠。
內部人士透露,上半年以來,公司投入大量資源、人力,建立了平臺治理小組,由創(chuàng)始人黃錚親自負責,對不合規(guī)商戶的清理,沒有任何妥協(xié)。
平臺治理與供應鏈升級屬同一個話題:清理的同時,拼多多也在樹立樣板,嘗試建立一種良幣驅逐劣幣的平臺機制。今年以來,黃錚不斷強調,供應鏈升級將是公司一個較長周期的戰(zhàn)略重點,拼多多最終模式是使得上游能做“批量定制化生產(chǎn)”。
2018年上半年,尤其IPO前幾個月,我們看到,拼多多不斷下到中國田間地頭,強化農(nóng)產(chǎn)品供應鏈,透露了商業(yè)模式與優(yōu)勢品類的核心競爭力;IPO后,它與網(wǎng)易嚴選、國美電器等業(yè)內平臺建立合作,平臺視野打開;接著,Q4,它推出“新品牌計劃”,年末來了一波集設計、生產(chǎn)、品牌及服務于一體的本地廠家探訪,從深圳到潮汕再到重慶,進一步夯實了平臺供應鏈體系。
夸克參加了廣東潮汕松發(fā)陶瓷的探訪。不過,這里不想再度介紹幾家公司基本面,而想讓你看到,拼多多系列動作背后,還有哪些用心。
你或許立馬能想到IPO前拼多多平臺品質危機。那確實是成長的煩惱,一幕尷尬。系列治理、改造及合作拓展,應該有它強化平臺治理與消除質疑的用心。
但若結合“新品牌計劃”尤其年末這輪探訪,你應該意識到,拼多多接下來的更多信號:
一、強大的成長動能;二、正在形成一種兼融效率、品質、豐裕圈層化、技術與數(shù)據(jù)驅動明顯的融合商業(yè)形態(tài);三、一種新的商業(yè)模式雛形、組織架構,隱含在“新品牌計劃”里。四、出色的平臺轉化率,短期仍引 而不發(fā)的貨幣化策略。
關于規(guī)?;俣?,拼多多有點嚇人。2017年它的GMV超過1000億;2018年6月的招股書,2200多億;2018年Q3財報,已達3400多億。內部透露,2018年全年GMV,有望達到4500億。
若保持現(xiàn)有增速,未來一年半,拼多多GMV將有望超過1萬億。即便放緩,2020年達成應該不成問題。
年末一輪探訪,強化了這種認知。你能看到,這一持續(xù)落地的“新品牌計劃”,里面隱藏著上述訴求。
這一計劃的內容如此這般:拼多多將聚焦中國中小微制造企業(yè)成長的系統(tǒng)性平臺建設,扶持1000家覆蓋各行業(yè)的工廠品牌。首期試點20家工廠,包括深圳家衛(wèi)士、潮州松發(fā)陶瓷、浙江三禾廚具、重慶百亞紙尿褲、安徽富光保溫杯等。
這些品牌可能有些陌生。但它們的母體卻都是國際品牌的ODM服務商,在全球供應鏈環(huán)節(jié)扮演著核心角色。比如家衛(wèi)士母體松騰實業(yè),長期隱身于霍尼韋爾、惠而浦、飛利浦等品牌之下。
跟幾年前炒作的日本馬桶蓋一樣,這是中國制造業(yè)的悲情:ODM能力強勁,卻因創(chuàng)意、營銷、品牌經(jīng)營能力等不足,只能棲身于產(chǎn)業(yè)鏈末梢。拼多多平臺上,家衛(wèi)士同類產(chǎn)品價格亦僅為母體代工的國際品牌價格的1/4。
“新品牌計劃”的落地,既有利于提升自身平臺商品品質,也為這些設計、制造、品牌一體化的本土企業(yè)奠定了成長的基礎。你知道,拼多多的撮合力強大,GMV背后,有它驚人的交易筆數(shù)。“新品牌計劃”落地幫扶層面,包括大數(shù)據(jù)支持、專家診斷、研發(fā)建議、流量傾斜、推薦位資源、品效合一的數(shù)字化營銷等。而高效的社交、團購機制下,迎合著本土這類企業(yè)訴求。
拼多多的誕生,雖然有整個行業(yè)社交、支付、日益成熟的物流基礎設施支撐,但更核心的土壤,則在于中國制造業(yè)。制造業(yè)土壤的厚度與肥力,決定著拼多多成長的高度。過去,這一肥力很難釋放,因為中國制造更多依賴出口。當遭遇外部壓力后,本地市場反而迎來轉機。尤其對拼多多來說,簡直是一場機遇。
上述廠家也落戶天貓等平臺,但松發(fā)瓷器市場人士坦陳,想在天貓、京東上做好,實在太難。
這是夸克做出第一層面判斷的基礎?!靶缕放朴媱潯甭涞?,改造供應鏈的同時,會為拼多多打開新一輪成長機會。
當然,GMV只是粗略的指標,用戶規(guī)模尤其是日活用戶數(shù)據(jù)、商戶規(guī)模、品類與SKU、營收、交易筆數(shù)等,都會是核心的指標。
為何說拼多多正在形成一種兼融品質、效率、豐裕圈層化、技術與數(shù)據(jù)驅動明顯的融合商業(yè)形態(tài)?
新品牌計劃之下,“品質”話題暫時略過?!靶省眱?yōu)勢也講很多了。拼多多的社交+團購化特征,形成了一種新的場景。是的,這種局面下,“團購”不但不是過時的營銷策略,反而是常態(tài)化的場景。由它出發(fā),拼多多匯聚的規(guī)模需求,對于上游來說,能快速形成集約化、規(guī)?;牟少?。
這尤其適合那種對于時效性要求更高的品類。比如,它能在農(nóng)產(chǎn)品領域做到今日局面,里面就隱含著商業(yè)模式競爭力。
“豐裕圈層化”,這是拼多多的核心競爭力。我繞開說幾句。你知道,拼多多誕生后,外界認為它是一種“消費降級”。對應“消費升級”,明顯貶抑很多。事實上,“消費升級”概念已經(jīng)被曲解濫掉,它好像成了價格區(qū)割的市場形態(tài)。很多人已經(jīng)意識到這一概念的虛妄,開始用“消費分級”來定義。我也不太認同“分級”,因為,跟“升級、降級”類似,它滿是“階層”與“等級”的味道。
我更愿用“消費分層”。拼多多平臺的價值,就在于它的消費洞察力。它捕捉到了過去多年未被有效覆蓋或者未被激活、滿足的細分需求。這里面,有新增的人群需求,但根本不是所謂“一二三四六級”市場的差異,同一類人群,甚至同一個消費者,他身上也有多個層級與圈層的消費。前者側重的可能更多是性價比,后者更多是興趣與喜好。我見過太多富有消費力卻天天在拼多多上玩“開心果園”的阿姨們。
拼多多不完美,但它激活了無數(shù)民眾的豐富的消費訴求,通過社交化手段,形成了無數(shù)的消費圈層。這些圈層并非等級差異,而是平等的關系。我說這是一種豐裕的圈層化。
這種豐裕的圈層化能力,來自哪里?
我認為,除了社交的強關聯(lián)與覆蓋力之外,它與拼多多對用戶、商品數(shù)據(jù)的挖掘有關。甭看它的用戶規(guī)模不如阿里們,但是它的交易筆數(shù)不低,而且效率更高。這里面有精準的撮合力。
拼多多本質上也是一家技術與數(shù)據(jù)驅動的平臺。1000多人(應該不止了)能支撐起4000多億的GMV,無論對比阿里還是其他,都是相當強悍的一幕。有人反復問黃錚,為何不將公司注冊在杭州,而落在成本較高的上海。記得黃錚幾次回答里,都沒有遺漏人才的結構與技術的力量。他還強調過本科老師、研究生導師都是AI領域的院士。我想這都不是偶然。而很多人卻容易忽視拼多多這一層面的競爭力。
但我更愿提醒你注意我上面強調的“融合商業(yè)形態(tài)”一詞。相比效率、品質、細密的圈層化等其他標簽,我更看重這一表達。
很多人認為,拼多多接下來會走上阿里的平臺分級之路,也會誕生一個新的類天貓平臺,從而形成多層次、多平臺的運作。
拼多多誕生前,黃錚做的本來就是“拼好貨”,后來成了“拼多多”的一個頻道。今年以來,它嫁接了網(wǎng)易嚴選、國美電器等合作方之外,供應鏈得以優(yōu)化,品質有了明顯的提升,好像會走上這條路。
但我覺得這是一種誤區(qū)。記得黃錚去年回答我的問題時,特意強調了兩種平臺融合的艱難。但是,正因艱難,拼多多反而更要走出一條融合之路。在我看來,即便未來平臺壯大之后,會有平臺或者其他業(yè)務誕生,黃錚恐怕也不會復制淘寶——天貓的路徑。
因為,若是簡單復制,那就等于:
1、否定了自身的平臺基礎定位;2、否定了自己的技術組合與商業(yè)模式。
夸克認為,至少一個較長的階段,拼多多的核心競爭力之一,就在于它的一種融合形態(tài)。這里面有對中國制造與中國品牌的重新認知,有對消費端的全新洞察,更有技術與數(shù)據(jù)力量的自覺。
就阿里而言,從淘寶到天貓,這種平臺分層,看上去順應了消費升級與平臺品質提升,有利于構建商業(yè)模式,壯大規(guī)模,但也有原罪的過程。而且,就過去幾年結果來看,它也導致淘寶與天貓各自出現(xiàn)一些發(fā)展的阻力。它們之間的定位看上去分明,未來的演進,會有新的融合。
突然讓我想起當初的聚劃算。這個高效的平臺,當初其實有著今日拼多多的形態(tài)。記得在并入天貓前,它已經(jīng)開始融入許多社交化的手段,而且在商品品類上,走出了低價團購的風格,倡導的理念與今日的拼多多亦有雷同。
聚劃算一度被稱為阿里“倚天劍”。這表達里有效率與融合形態(tài)的氣質。聚劃算的營銷機制,介于常態(tài)日銷與雙11等機制之間,它的引爆與沉淀力量強大。但它與天貓、淘寶之間,有多重交叉與博弈。
這種交叉與博弈,在我看來,體現(xiàn)的就是一種面向未來的融合趨勢。聚劃算并入天貓,豐富了天貓的平臺服務,但也將更為獨立的“拼多多們”收歸于巨型平臺之中,導致自身雖然有各種靈活的營銷策略,相對于獨立的外部拼多多們平臺,效率仍有不及。對于許多細分的圈層,覆蓋亦有所不利。
某種程度上,甚至想說,阿里電商版圖的部分挑戰(zhàn),就在平臺分級與拼接處,未來,隨著淘寶激活,天貓與淘寶之間應該還會有新的定位參差。而這些多重足可想象的交叉處,恰恰就是拼多多的活力土壤。
我們看到,今日的淘寶、天貓也在不斷融入新的機制,也包括京東前不久組織架構變革里前臺社交化動向,當然不能說是學習拼多多,畢竟巨型平臺里幾乎可以容納了所能想到的形態(tài),但拼多多就是誕生在行業(yè)認為電商業(yè)已無想象空間的時刻,它就像一條鯰魚,激活了整個行業(yè)版圖。整個行業(yè)不應該漠視它的這一巨大價值。
很多人說,拼多多壯大之后,電商業(yè)沒有了發(fā)展空間。這不過杞人憂天,未來一定還會有新的模式。
繞回來。讓我們看第三點,就是“新品牌計劃”里,拼多多的商業(yè)模式動向。
這個計劃的落地支持,包括大數(shù)據(jù)支持、專家診斷、研發(fā)建議、流量傾斜、推薦位資源、品效合一的數(shù)字化營銷等。而高效的社交、團購機制下,迎合著本土這類企業(yè)訴求。
在探訪中,我們獲悉,拼多多正在打通與許多廠家的后臺、數(shù)據(jù)。我們認為,這一步,或將預埋下全鏈路、全場景、全渠道的服務,而拼多多2B的服務將得以豐富。
而隨著平臺規(guī)模壯大,未來一年,拼多多的組織架構應該會進一步調整。它有望成為經(jīng)典的S2B2C模式,就是S的部分,將在數(shù)據(jù)與技術的驅動,變身為敏捷、積木形態(tài)的解決方案。整個公司基礎設施的服務形態(tài)會得以凸顯。
考慮到黃錚定義的“拼多多=Costco+disney",可以斷言,除了基礎定位,未來拼多多也會有更高體驗的IP化進程,以及線上線下一體化的運作。
最后,拼多多的貨幣化策略,也就因上述動向而得以豐富起來。
拼多多收入主要來源于線上市場服務,包括為入駐商家提供的市場推廣(廣告位)服務和傭金收入。老實說,盡管黃錚強調過類似FB的信息流廣告服務,至少截至目前還遠不夠明顯。
但在“新品牌計劃”里,我們能體會到多重變化:
1、著眼中國制造業(yè)升級尤其品牌覺醒,拼多多是一個非常適合為本土品牌提供引爆并沉淀營銷的大平臺。當然,成熟品牌的新品,也會匯聚起來。2、隨著B、C兩端數(shù)據(jù)流的貫通,以及全場景、全渠道模式的形成,拼多多將變身一個數(shù)據(jù)、技術驅動的品效合一的數(shù)字營銷平臺。
此刻的“新品牌計劃”,不但可以優(yōu)化平臺治理,提升品質服務,更能壯大潛在的數(shù)字營銷客戶群。
當然,這一時刻,它還恐怕不敢薅羊毛。4000多億的GMV,雖然體現(xiàn)了速度與激情,但與阿里比還有很大的差距。而且,它還有很多基礎工作沒有完成。
可以判斷,即便未來兩年,拼多多都將很難有規(guī)?;挠芰Αo論在用戶、商戶、數(shù)據(jù)、技術方案還是潛在的線下布局外,它整體仍還處于孵化與培育階段。這個周期,若追求快速變現(xiàn),強化廣告營收,平臺體驗與供應鏈方面的努力恐怕都會弱化。何況,競對們已經(jīng)開始復制它的部分策略,依靠更強大的資源支撐沖刺。拼多多還遠沒有到收割的時候。
與其他同行領導人相比,黃錚年歲要小許多,而他罕見的安靜里,應該反映了拼多多此刻的耐心。
所以,我們說,未來一個周期,當然,GMV、用戶、商戶、品類與SKU、營收、毛利、交易筆數(shù)等,都會是核心指標。考慮到這是一個廣泛協(xié)同的平臺,它的開放精神、組織架構變革、人才梯隊建設乃至黃錚本人的綜合領導力也會呈現(xiàn)出來。
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