洋和尚念不來本地經(jīng)？梅西百貨關(guān)閉天貓網(wǎng)店揮別中國市場

　　洋和尚念不來本地經(jīng)？美國百年老店梅西百貨關(guān)閉天貓網(wǎng)店揮別中國市場。自半年前關(guān)閉中國官網(wǎng)，梅西百貨再次關(guān)閉天貓官方旗艦店。記者注意到，天貓國際Macys官方海外旗艦店發(fā)布撤店公告稱，該店于12月3日已停止接單，12月31日將停止所有服務(wù)。官網(wǎng)和電商平臺的雙雙關(guān)閉不僅意味著梅西百貨的雙渠道戰(zhàn)略皆以失敗告終，加之中國實(shí)體門店全部關(guān)閉，梅西百貨全面退出中國市場。

　　作為全球知名的連鎖百貨品牌之一，梅西百貨從風(fēng)光入華到黯然退場，僅僅只經(jīng)歷了兩年多的時間。記者在天貓國際Macys官方海外旗艦店看到，該店將在12月31日停止包括售后在內(nèi)的所有服務(wù)，店內(nèi)商品目前已經(jīng)全部停止銷售。梅西百貨關(guān)閉天貓平臺后，中國市場將不再有該品牌的銷售渠道。記者了解到，梅西百貨關(guān)閉天貓平臺后，只能通過美國官網(wǎng)選購商品，商品從美國發(fā)貨。繼關(guān)閉官網(wǎng)后天貓旗艦店的再次撤出，意味著梅西百貨試圖通過電商打入中國市場的愿景也宣告失敗。

　　梅西百貨在中國市場發(fā)展并不順利。今年6月，梅西百貨在其官網(wǎng)發(fā)布了即將停止運(yùn)營的公告，主要原因是“因業(yè)務(wù)策略調(diào)整”。早在2012年，梅西百貨就曾以1500萬美元入股電商平臺佳品網(wǎng)，但是在其入股后不久，佳品網(wǎng)就傳出破產(chǎn)、裁員，走向沒落，梅西百貨的入華步伐也暫時停止，此后在上海開出梅西百貨的直營店，但在2015年上海直營店關(guān)閉。

　　除中國市場外，國際市場也屢現(xiàn)頹勢。頻繁關(guān)店和裁員，使得梅西百貨業(yè)績快速下滑。為了削減開支，梅西百貨在2018年初宣布會關(guān)閉一批門店。更早以前的2017年關(guān)停68家、裁員超1萬人；2016年關(guān)停30家店面。據(jù)公開資料顯示，梅西百貨在2016年全年利潤下降43%，凈利潤僅為6.11億美元。

　　在進(jìn)入中國市場后，急于取悅中國消費(fèi)者的梅西百貨，卻因過度本土化而最終消耗掉消費(fèi)者的“芳心”。記者對比國內(nèi)外梅西百貨官網(wǎng)商品發(fā)現(xiàn)，中國官網(wǎng)上的商品與美國產(chǎn)品并不一致。換句話而言，中國消費(fèi)者在梅西百貨官網(wǎng)能買到的商品，也能在中國其他商場或百貨買到，而十分有購買欲望的國際品牌卻買不到。同時，梅西百貨中國官網(wǎng)款式更新較慢，這更加減弱了消費(fèi)者的購買欲望。

　　對于梅西百貨敗走中國的原因，中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會主任郭增利認(rèn)為，梅西百貨想要通過官網(wǎng)和天貓平臺打通中國市場十分困難。該階段中國電商發(fā)展十分迅速，大部分消費(fèi)者并不會選擇官網(wǎng)渠道或者指定入口去選擇商品。

　　此外，有業(yè)內(nèi)人士坦言，近兩年梅西百貨在華業(yè)務(wù)仍局限在線上渠道，消費(fèi)者缺乏實(shí)體店鋪的體驗(yàn)感受，自然會減少選擇線上的頻次。

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