奢侈品打假力度哪家強，阿里巴巴勝過亞馬遜？

　　奢侈品打假力度哪家強，阿里巴巴勝過亞馬遜？一家瑞士奢侈品巨頭的掌門人對阿里巴巴打假給予了高度評價。瑞士手表品牌斯沃琪的CEO尼克·海耶克近日在接受采訪時表示，亞馬遜在某種程度上為用戶提供了附加值（比如交付產(chǎn)品環(huán)節(jié)），但阿里巴巴等中國公司做得更好。

　　他表示：“在我看來，阿里巴巴正在做的所有這些事情都是為了給消費者提供服務(wù)和賺錢。他們正積極打擊假貨。而亞馬遜沒有這么做?！?/p>

　　“他們（亞馬遜）拒絕參與討論，因為我想，他們有1萬名律師會說，‘拜托，我們是亞馬遜，我們不應(yīng)該卷入任何將迫使我們打擊假貨的事情。’而中國人正在這么做，他們正在打擊假貨。”

　　海耶克透露，斯沃琪的手表業(yè)務(wù)在全球市場都有所增長，但需要的是一個能夠“真正消費”的中產(chǎn)階層。從這個意義上講，中國政府的政策對公司是有利的。

　　他表示：“那里（中國大陸）的政策做了正確的事情，他們創(chuàng)造了一個中產(chǎn)階層。這正是我們需要的，一個能真正消費的中產(chǎn)階層。這是（中國）正在發(fā)生的事情，而且還在繼續(xù)?！薄爸袊ㄉ莩奁罚┫M者從來沒有消失，他們一直都在。”

　　去年瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會（Federation of the Swiss Watch Industry）公布的一份研究報告顯示，全球五大奢侈品手表市場香港、美國、瑞士、中國大陸和日本在 2016 年的進(jìn)口量均有下降，中國大陸表現(xiàn)最佳，年均遞減速度只有 1.6%。

　　報告還指出，2016 年中國大陸的瑞士手表銷售額只下降了 3.3%，但在下半年卻實現(xiàn)了 9.1% 的增長。相較之下，香港的瑞士手表銷售額則在 2016 年下降了 25.1%，被美國超越。

　　中國的電商平臺也不斷向奢侈品牌伸出了橄欖枝。去年 8 月，天貓上線了奢侈品頻道“Luxury Pavilion”——一個專為奢侈品品類開辟的、設(shè)計得更精細(xì)的入口，有“Show”、“精品”和“品牌”三個欄目。

　　只有在阿里旗下電商平臺（淘寶全球購、淘寶代購、天貓旗艦店等）收藏、瀏覽或消費過奢侈品的用戶，或者淘氣值到達(dá)較高分?jǐn)?shù)、且消費過較多時尚單品的部分 88 超級會員，以及經(jīng)常使用天貓的活躍用戶才能看到這個入口。

　　雖然電商平臺在奢侈品業(yè)務(wù)的拓展上存在很多弊病，比如山寨泛濫、品牌知識產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，但阿里巴巴董事會主席馬云在去年初給出了定心丸——“像治理酒駕一樣治理假貨”，也收到了不錯的效果。

　　去年 1 月，LVMH 集團(tuán)宣布加入阿里巴巴全球打假聯(lián)盟，旗下品牌 Guerlain、泰格豪雅等隨后入駐了天貓。5 月，愛馬仕集團(tuán)旗下的生活品牌“上下”也入駐了天貓。負(fù)責(zé)人表示，入駐品牌將分批次逐步上線，到年底前總數(shù)不會超過兩位數(shù)。

　　今年兩會期間，有全國政協(xié)委員上交了《加大對制假售假的打擊力度的提案》。阿里巴巴集團(tuán)隨后表示，“像治理酒駕一樣治理假貨”這一呼吁目前已成為全社會共識，并獲得了相關(guān)司法執(zhí)法部門、法學(xué)界、消費者保護(hù)組織等的認(rèn)可。兩會代表委員連續(xù)第二年關(guān)注加大打擊制售假犯罪，將有望繼續(xù)推進(jìn)完善立法、加重刑罰，加大打擊制售假執(zhí)法力度。

　　《2017年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報告》顯示，去年共有24萬個淘寶疑似侵權(quán)店鋪被關(guān)閉；主動刪除的疑似侵權(quán)鏈接中，97%一上線即被封殺；與阿里合作權(quán)利人數(shù)目增長17%，整體知識產(chǎn)權(quán)投訴量反而下降了42%；每1萬筆訂單中，僅有1.49筆疑似假貨，消費者因懷疑買到假貨而發(fā)起退貨的案例較去年下降29%...

　　一方面，奢侈品巨頭無法拒絕一個擁有超過5億用戶的平臺。按照天貓的說法，Luxury Pavilion 篩選出的潛在用戶總量肯定超過了各個入駐品牌目標(biāo)用戶的總和，30 歲以下的用戶數(shù)量占到了 60%。

　　另一方面，阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)假貨治理方面也取得了很多成績，連斯沃琪的話事人都建議亞馬遜應(yīng)該借鑒學(xué)習(xí)，不過后者可能會表示“我就看看不說話”。

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