網(wǎng)易考拉模式為正品站臺:自營和精選是最大競爭壁壘
網(wǎng)易考拉模式為正品站臺:自營和精選是最大競爭壁壘。近日,全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布了一份《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》,這個具有權(quán)威性的年度數(shù)據(jù)報告一發(fā)表,即刻引起了電商界的廣泛關(guān)注。
報告顯示,網(wǎng)易考拉海購、天貓國際和京東全球購分居2017年市場份額的前3位。其中,網(wǎng)易考拉海購以38.8%的正品信任度領(lǐng)跑各跨境電商平臺,蟬聯(lián)正品信任度榜首。這樣的成績得益于以精選、極致質(zhì)價比為核心的考拉模式,和對自營產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛要求。
而作為跨境電商行業(yè)的領(lǐng)跑者,網(wǎng)易考拉一貫注重品質(zhì)的提升與正品口碑的打造。網(wǎng)易考拉提出的“新消費(fèi)”是真正從用戶的行為變化出發(fā),可以與用戶建立更牢固和長期的關(guān)系,就如網(wǎng)易市場部總經(jīng)理袁佛玉所提到的:“新消費(fèi)”簡單而言,解決的是用戶在商品功能之外更多延展性的需求,幫助零售真正回歸到真善美?!罢妗本褪钦?,“善”就是非常好的購物體驗,“美”就是有生活審美、生活美學(xué)?!靶孪M(fèi)”也將成為消費(fèi)升級之下關(guān)注消費(fèi)者需求的常態(tài)。
在“新消費(fèi)”時代,消費(fèi)者更趨向于購買品質(zhì)高、價格合理、健康環(huán)保的正品行貨,所以精選成為更多用戶的需求,精選的正品也成為了自營電商贏得消費(fèi)者信賴的必要條件。為了保障正品,考拉堅持選擇自營模式,要將自營+精選變成網(wǎng)易考拉最核心的競爭壁壘。在自營商品上線之初就堅持做商品溯源,網(wǎng)易領(lǐng)導(dǎo)層也堅持身體力行到海外各地為用戶遴選和考察海外最受歡迎的優(yōu)質(zhì)商品。網(wǎng)易集團(tuán)CEO丁磊為了挑選一款質(zhì)量上乘的蠶絲被,團(tuán)隊跑遍國內(nèi)全部蠶絲養(yǎng)殖地;網(wǎng)易考拉CEO張蕾女士親自深入荷蘭美素佳兒天然牧場,直播奶牛在牧場生活的全流程,讓用戶真正了解如何從奶源管控奶粉的質(zhì)量。本著一切為消費(fèi)者生活品質(zhì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大供應(yīng)鏈的同時也保證了產(chǎn)品品質(zhì)。
2017年中,網(wǎng)易考拉還先后在各國當(dāng)?shù)嘏e辦了歐洲招商會、澳新招商會、日本招商會、美國考察之旅及法國招商會,并與數(shù)十家國外頂級大牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,同時在全球范圍內(nèi)與中高端商超、百貨等展開深度合作,保證網(wǎng)易考拉海購在全球范圍內(nèi)的正品貨源。
由此可見,網(wǎng)易考拉海購的自營直采模式,從資源、科技、文化和品牌多個角度為用戶精挑細(xì)選出最適合的商品,并通過自身流程建設(shè)、品牌商直連等多個角度保證正品貨源。網(wǎng)易考拉所開創(chuàng)的考拉模式經(jīng)營理念,不但提升了消費(fèi)者的購物體驗,而且建立了自身的競爭優(yōu)勢和核心壁壘,不斷贏得消費(fèi)者的信任與口碑。
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