新一輪電商大戰(zhàn)“三國梟雄”8月再爭輸贏！

　　新一輪電商大戰(zhàn)“三國梟雄”8月再爭輸贏！電商之戰(zhàn)素來就圖個熱鬧，更何況一年有12個月，春夏秋冬四個季節(jié)，可以這樣說，幾乎每個月都會有電商做活動，甚至在有的月份里京東、蘇寧、國美等扎堆“造節(jié)”，比如4月的418前后，6月的618前后、8月的818前后，以及雙11，甚至年貨節(jié)等等。所以消費者從來不會后悔這次錯過了什么，而是下一次我們依然有很多機會。

　　是的，說來就來了，隨著7月的結束，8月的到來，新一輪電商大戰(zhàn)已然拉開序幕......

　　京東蘇寧國美掀新一輪電商大戰(zhàn) 再爭輸贏！

　　眾所周知，如今的電商行業(yè)中，京東、蘇寧呈現(xiàn)“三國鼎立”的局面，雖然它們之間競爭激烈，但也互相促進，互相監(jiān)督，共同進步。8月他們又迎來了新的競爭節(jié)點，這次究竟能夠花落誰家，依然謎一般的深邃。

　　先來看京東815，雖然已經(jīng)立秋，三伏天的溫度也并沒有將消費者的熱情減少，反而在這個激情澎湃的8月，電商的好日子，不，準確來說，應該是消費者購物的好日子集中而至，京東選擇815作為周年慶狂歡節(jié)點，取本月正中之日，意義非凡。

　　據(jù)了解，雖然說的是815，但是狂歡的日子并沒有局限于815當天。據(jù)悉，8月7日－8月13日，消費者可參加預熱提前搶活動，將爆款搶先收入囊中。不僅如此，活動期間還有萬眾期待的“每日秒殺”優(yōu)惠低至7折、領券最高減800元、商品享有30天價格保護，擔保買貴就賠，讓消費者遠離后顧之憂。

　　另外，本次815各品類也都亮出了自己的“殺傷性”武器，準備給消費者來個驚喜“轟炸”。以冰洗品類為例，滿減優(yōu)惠想不到：8月7日，美的部分商品每滿2000元立減300元；格力晶弘指定型號下單送掃地機器人；8月8日，海爾滿1000元立減100元；8月9日，TCL每滿1000元立減100元；8月10日，西門子每滿1000元立減150元，8月11日海信、容聲，滿減最高優(yōu)惠1500元。

　　面對即將到來的“815”，京東的號角聲已經(jīng)吹起，并全副武裝，以足量的資源和政策支持對農村市場持續(xù)發(fā)力，給消費者帶去更加質優(yōu)低價的家電網(wǎng)購體現(xiàn)，締造讓客戶滿意的放心服務。

　　再來看國美的816，全稱國美Plus“816品質嗨購節(jié)”。據(jù)悉，國美此次活動由多個營銷活動構成，包括8月11日－12日的中國制造品牌日活動、8月13日－14日的進口合資品牌日活動、815超級大牌top10活動，以及8月16日－20日的活動高潮品質嗨購節(jié)，期間還會貫穿超級品牌周活動，每天一個大牌專場，主打家電類優(yōu)勢品牌，將以真低價普惠用戶。

　　這一系列“組合拳”可謂拳拳過硬，國美Plus不僅通過全國1600家門店，為消費者提供線下體驗，線上下單的便捷購物體驗，更是中氣十足的提出了“倒比京東618全年最低價，買貴差價雙倍賠”的口號，氣勢十足，直逼京東。

　　當然國美腰板兒挺得如此硬朗，背后和其30多年的供應鏈雞肋有著密不可分的關系，眾所周知，國美低成本高效率的供應鏈體系一直是行業(yè)內的領先者。基于每年上千億采購規(guī)模與差異化采購，其采購成本比競品低3%—5%，擁有多家全球知名廠家直供及獨家專屬貨源支持。而且采用線上和線下結合的新零售模式，先人一步。

　　最后來看蘇寧818發(fā)燒節(jié)，作為蘇寧易購自主打造的全線購物節(jié)，8月1日，就迎來了首日開門紅，從奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，69.9%的全渠道銷售占比帶動了家電市場下半年的首個波峰。相比于以往的電商大促，本次蘇寧打造的818發(fā)燒購物節(jié)最大的不同，是跳出過去的純電商促銷模式，觸發(fā)雙線狂歡。

　　本次活動從8月1日開始狂歡，2－4日分別是手機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的品牌日，5－7日最搶眼的則是海外購、服裝特賣和家居產(chǎn)品的買手天團活動，8月8日的國貨節(jié)將有8.8億的國貨紅包等著大家瘋搶，9－11日側重了母嬰產(chǎn)品和生活電器品類尤其9日的拼團活動有可能拼到5折好貨。線下渠道作為天津蘇寧的主場陣地從8月11日開始全面引爆3C家電的購物狂歡，天津蘇寧將通過全城百家門店打造長達10天的全品類發(fā)燒級消費盛宴。15日到20日則將線上線下的活動燃到最高點，促銷資源火力全開。

　　智電網(wǎng)認為，與往年不一樣的是，今年無論是蘇寧還是京東、國美，大家已經(jīng)由單純的線上競爭，轉變?yōu)榫€上＋線下的“雙線”競爭，也就是說，大部分都在以馬云去年提出的“新零售”概念為主導，整合各種資源，全面出擊，最大限度的將優(yōu)惠傳遞到每一個消費者手中。

　　渠道＋服務＋產(chǎn)品 全面升級消費體驗

　　近日，工業(yè)和信息化部賽迪研究院在京發(fā)布了《2017上半年網(wǎng)購分析報告》，《報告》數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達2160億元，同比增長16.9%；銷售產(chǎn)品從平板電視、空調、冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)的“四大家電”拓展到更多消費升級領域，商品結構進一步優(yōu)化，高端化、智能化產(chǎn)品比重增加；家電網(wǎng)購整體市場加速了“渠道向下”“產(chǎn)品向上”“服務升級”的進程，促進了我國消費結構轉型。

　　首先來看渠道向下，自然就是渠道開始向線下轉移，因為越來越多的企業(yè)和電商平臺開始覺察廣闊的線下?lián)碛芯薮蟮臐摿?，簡單舉個手機行業(yè)的例子，盡管華為小米叫得兇，但是OPPO、vivo這些憑借線下渠道為主的品牌氣勢逼人，超越小米直逼華為，于是現(xiàn)在小米華為等都開始大力發(fā)展線下渠道，可見線下渠道的重要性。

　　電商行業(yè)同樣如此，其實早在幾年前，巨頭們就已經(jīng)瞄準了這個藍海市場。其中國內去年就重新定義零售，并提出“6＋1”戰(zhàn)略，通過資源整合、相互引流，打造O2O雙平臺形成的國美新零售生態(tài)圈。通過國美Plus，國美將線上的業(yè)務與線下門店、供應鏈、物流相連接，線上線下商品“同款、同質、同價”。用戶可以實現(xiàn)全場景社交商務無縫打通，實現(xiàn)線上線下的任意穿行。

　　京東、蘇寧也沒閑著，截至上半年，京東家電專賣店累計開店3200余家，覆蓋了2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、45萬個行政村；蘇寧在4－6級市場累計開設蘇寧易購服務站直營店2079家、蘇寧易購授權服務網(wǎng)點833家。

　　可以這樣說，未來，得線下者得天下，并非空穴來風。

　　其次，在追求高品質生活的“新消費時代”下，家電產(chǎn)業(yè)的相關企業(yè)和商家共同面臨著如何應對消費需求升級的巨大考驗。從產(chǎn)品上來看，產(chǎn)品向上，則是向高端化發(fā)展。目前隨著人民生活水平的不斷提高，對于產(chǎn)品的要求也就越來越挑剔，因此家電3C類產(chǎn)品也不斷更新迭代，智能化程度要求嚴格，高端化趨勢明顯。

　　以冰箱為例，在更新?lián)Q代、品質升級的消費大背景下，消費者購買冰箱，不僅要求能保鮮，還要求能抗菌、凈味。海爾率先打出健康概念，推出保鮮干濕分儲功能冰箱的就是海爾。很快，增加分儲保鮮功能的冰箱成為市場熱銷，隨后包括西門子、三星、美的等，都推出類似功能產(chǎn)品。截止今年5月，具備明顯分類存儲特征的冰箱已經(jīng)合計占到整個冰箱市場的33.1%。

　　最后則是服務升級，目前家電電商市場存在著諸如安裝價格不確定，消費者對“三包”時間有更多期待，物流配送難以精準化，售后服務不統(tǒng)一、難溝通、舊貨轉化價值低等一系列痛點問題。對此，國內知名家電專家陸刃波表示，上述痛點問題，是家電電商市場進行服務升級的關鍵環(huán)節(jié)。在未來家電電商市場競爭中，誰能快速形成突破，誰就有可能在新一輪消費升級中獲得先機。

　　就拿配送這一環(huán)節(jié)來說，京東做的就真心不錯，在本次815活動中，京東也是將放心服務下沉到最后一公里，曾經(jīng)猶豫農村道路倉儲等基礎設施滯后，邊遠地區(qū)的快遞存在“不愿送”、“送不到”的情況，京東正努力改善。其中2014年年底，為解決農村電商物流不暢、安裝難、服務貴等問題，京東成立了第一家京東幫服務店。京東幫服務店提供農村最后一公里配送、家電調試安裝和售后服務，確保將家電配送到用戶家中，服務到底。京東力爭將觸角最大程度地伸向農村各個角落，邊遠山區(qū)也能配送網(wǎng)購大家電，這在以往的農村消費生活中，可以說是大姑娘上轎——頭一回，也是其它眾多競爭對手學習的榜樣。

　　陸刃波分析，首先，京東有進行電商的先天模式優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，又有對成本、效率、體驗的執(zhí)著追求；其次，在所有家電電商平臺中，京東最為重視物流環(huán)節(jié)，自建物流與倉儲為其布局精準化配送奠定了堅實的基礎；最后，京東家電已是全渠道最大家電零售商，其流量轉化能力和銷售能力，使其對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力進一步加強，在一站式售后、換新等環(huán)節(jié)的突破可以快速突破。

　　智電網(wǎng)認為，在電商激烈的市場競爭中，能夠解決用戶訴求，并且提供更多完善服務的商家必能得到大家的擁護，而且平臺的產(chǎn)品不搞虛假，不蒙騙用戶，并且能夠讓廣大的四五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)“有福同享”，才是正在得民心的高遠戰(zhàn)略。當然未來不只是如今8月的短暫競爭，還會有更多的“戰(zhàn)役”等著它們去打響，增長經(jīng)驗，保持戰(zhàn)斗力是當下的主要任務。