了解年輕人的需求打造有影響力的產(chǎn)品
想要做出好的產(chǎn)品打造出好的品牌,更需要了解消費(fèi)者的心理,了解年輕人的需求投其所好打造有影響力的產(chǎn)品。
PC讓越來越多的人習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)中獲取資訊、娛樂,手機(jī)和移動(dòng)的興起培育了一代“低頭族”,可穿戴和智能硬件更帶來了Always-on的技術(shù)風(fēng)潮,讓我們永遠(yuǎn)即時(shí)在線,并且可以用數(shù)據(jù)“拼湊”出一個(gè)“虛擬的我”。不可否認(rèn)的是,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),新一代人會(huì)更勇敢、自由地進(jìn)行表達(dá)和釋放。
作為一家國(guó)際化的中美基金,我們關(guān)注前沿科技投資已經(jīng)超過10年,這份報(bào)告是我們對(duì)于新一代人群科技使用習(xí)慣的一次展望,將分為三個(gè)部分闡述技術(shù)變遷所帶來的消費(fèi)習(xí)慣影響,其中包括社交和表達(dá)的影響、更前沿的技術(shù)手段帶來的改變,以及內(nèi)化的精神性需求,品牌的升級(jí)。
和時(shí)代人群并行的市場(chǎng)機(jī)會(huì) :PC時(shí)代伴隨著物質(zhì)與性價(jià)比交互繁榮,人均購(gòu)買力陡增并分化,馬斯洛底層物質(zhì)需求得到滿足,購(gòu)買力提升伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的巨大增長(zhǎng)釋放了強(qiáng)大的電商潛力,行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
年輕人希望擁有有趣的經(jīng)歷和健康的狀態(tài),他們也關(guān)注健康生活方式,愿意投入時(shí)間、精力和金錢去完善形體、增加閱歷、把非物化的健康狀態(tài)作為引以為豪的資本。
隨著技術(shù)的實(shí)現(xiàn),年輕人擁有了更多元的表達(dá)形式和表達(dá)空間,他們往往會(huì)借助手機(jī)和智能工具進(jìn)行自我表達(dá),這也將促生新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
我要的自由– 被解放的自我:這是馬斯洛高層“自我實(shí)現(xiàn)”需求的映射。對(duì)年輕人來說,它可能是一個(gè)App,一種新的運(yùn)動(dòng)形式,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌,或是一檔健康生活方式的內(nèi)容。
社交產(chǎn)品能夠通過現(xiàn)有用戶的行為,對(duì)用戶身邊的人產(chǎn)生社交動(dòng)力,形成聚集同好、枝繁葉茂的社區(qū),并反饋給產(chǎn)品持續(xù)的生命力。
關(guān)鍵詞:自由、社交、口碑
社交健身工具Keep(GGV于B、C輪領(lǐng)投)響應(yīng)了新一代對(duì)于健身的強(qiáng)烈訴求的剛需。它的健身課程對(duì)場(chǎng)地并無嚴(yán)格要求,無論是自家客廳還是辦公室,用戶都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行運(yùn)動(dòng),從“形式”的局限性中解放出來,高效運(yùn)動(dòng)健身。
移動(dòng)所帶來的社交和工具結(jié)合的屬性也能加強(qiáng)產(chǎn)品黏性。用戶不僅將Keep視為健身工具,同時(shí)也將它作為運(yùn)動(dòng)社區(qū)。90%的用戶愿意在Keep上與他人互動(dòng),在社區(qū)中關(guān)注達(dá)人與其交流,并為好友點(diǎn)贊。社交分享屬性為Keep帶來了高速持續(xù)的增長(zhǎng)紅利,成立不到一年半,到今年6月底,Keep的注冊(cè)用戶預(yù)計(jì)將突破4000萬。
社交分享還帶來了“口碑”效應(yīng)。社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮讓新一代人群在傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷之外有了更多“自主權(quán)”,在社交網(wǎng)絡(luò)中以贊成投票,以分享傳播,社交同樣成為下一代品牌出發(fā)的新起點(diǎn)。
智能終端—— Alwayson :每一代人面臨的表達(dá)方式都是多元且獨(dú)一無二的。對(duì)于80后來說,他們生活在從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遷徙之中。90后成長(zhǎng)在移動(dòng)之中,因此對(duì)于手機(jī)有著更為原生態(tài)的追求。更為年輕的00后,已經(jīng)習(xí)慣在各種智能硬件以及虛擬現(xiàn)實(shí)中自如切換,這同樣體現(xiàn)在年輕人對(duì)智能硬件和機(jī)器人等黑科技的欣然接納。
關(guān)鍵詞:智能、數(shù)據(jù)、國(guó)際化
ZEPP是在美國(guó)棒球及高爾夫球運(yùn)動(dòng)人群中盛行的智能監(jiān)控設(shè)備,它通過傳感器和復(fù)雜的算法,對(duì)高爾夫、網(wǎng)球、棒壘等運(yùn)動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而提出改善運(yùn)動(dòng)成績(jī)的建議,使運(yùn)動(dòng)愛好者們利用自我真實(shí)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)提高成績(jī)。
ZEPP棒球產(chǎn)品的主要用戶是北美地區(qū)6-18歲的棒壘球愛好者,在35萬名個(gè)人用戶和超過3萬支棒球球隊(duì)中,有超過79%的用戶年齡小于18歲,他們都是對(duì)于電子產(chǎn)品和智能手機(jī)/平板電腦非常熟悉的一代人。他們會(huì)在自己的家里或者后院和朋友、父親一起練習(xí),并把自己訓(xùn)練的視頻和圖片發(fā)送到社交網(wǎng)絡(luò)上去。
區(qū)別于18歲以上的用戶,這些ZEPP用戶對(duì)于類似藍(lán)牙連接等技巧了如指掌。他們更多地使用視頻拍攝的功能,并且愿意使用Cool的技術(shù)和產(chǎn)品,使體育訓(xùn)練更有交互性和趣味的同時(shí),也讓自己在球隊(duì)和朋友里看起來更酷。
ZEPP的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自中國(guó)和美國(guó),從創(chuàng)始之初就擁有全球化基因:產(chǎn)品的研發(fā)在美國(guó)進(jìn)行,銷售發(fā)生在美國(guó)和中國(guó)。這也是未來發(fā)生在智能硬件領(lǐng)域的趨勢(shì): 具有顛覆式創(chuàng)新的硬件產(chǎn)品,將整合全球的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),調(diào)用美國(guó)的技術(shù)創(chuàng)新、中國(guó)的供應(yīng)鏈資源、和新興市場(chǎng)的強(qiáng)大消費(fèi)力。
The Virtual Me ——虛擬的我:年輕人對(duì)硬件欣然接納的背后,是一個(gè)正在到來的新時(shí)代。硬件是下一個(gè)正在來臨時(shí)代的先行軍,這意味著,智能硬件將成為自我的物理外延,也將成為各種數(shù)據(jù)的采集工具,通過在各種場(chǎng)景下采集的數(shù)據(jù),后臺(tái)將最終精確塑造出Virtual Me(虛擬的我),和現(xiàn)實(shí)中的自我成為鏡像。在欣然接納中,我們用體驗(yàn)改變著移動(dòng)設(shè)備,移動(dòng)設(shè)備也在塑造著我們。
智能出行的時(shí)代將全面來臨,地面和空中的出行方式將進(jìn)一步改變,無人駕駛汽車和無人機(jī)的出現(xiàn)將改變我們出行和探索的方式,擴(kuò)大我們目能及、身未至的空間范圍,機(jī)器人也將成為新一代習(xí)以為常的陪伴,工業(yè)機(jī)器人能大規(guī)模提供工業(yè)生產(chǎn)效率,改變下一代的工作方式,而以個(gè)人服務(wù)類機(jī)器人可以釋放我們的時(shí)間,讓新一代得以擺脫日常生活的桎梏去追求更高的精神運(yùn)動(dòng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年全球智能手機(jī)用戶將達(dá)到61億,智能設(shè)備將達(dá)到500億臺(tái)。新一代智能設(shè)備將更多元,硬件、數(shù)據(jù)平臺(tái)和交互軟件將成為它必備競(jìng)爭(zhēng)力。
進(jìn)階的生活方式——品質(zhì)和品位的升級(jí):年輕人是忠于自我的顏狗,即使面對(duì)最具實(shí)用性的產(chǎn)品,年輕人也會(huì)選擇將實(shí)用性和外形渾然一體地結(jié)合,追求優(yōu)雅和實(shí)用的雙重體驗(yàn)。設(shè)計(jì)美學(xué)前所未有地融入到科技產(chǎn)品的生產(chǎn)之中。
這也是我們暢談消費(fèi)升級(jí)背后的根本動(dòng)因,也會(huì)是下一代消費(fèi)級(jí)公司的勝出原因:創(chuàng)造交互性更強(qiáng)、打動(dòng)人心的產(chǎn)品;改變我們習(xí)以為常的日常儀式;打造有影響力的品牌。
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