為什么早期創(chuàng)企不雇用PR公司?
早期創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)始人常常錯(cuò)誤地以為公關(guān)是神技,他們的想象一般是這樣:
只要我們被報(bào)道了,我們需要的用戶、投資者、合作伙伴、收購(gòu)提議等等這些都會(huì)蜂擁而至。
得了吧,現(xiàn)實(shí)情況才不是這樣的。對(duì)于大多數(shù)早期階段的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說,媒體報(bào)道在合理的營(yíng)銷方案中應(yīng)該只占一小部分比例。換句話說,多數(shù)早期創(chuàng)業(yè)公司根本沒必要浪費(fèi)資源去請(qǐng)一家傳統(tǒng)的公關(guān)公司幫忙。
這不是說創(chuàng)業(yè)公司就一點(diǎn)都不需要專業(yè)的幫助。只是傳統(tǒng)的公關(guān)模式,盡管對(duì)成熟的企業(yè)有幫助,但是對(duì)早期創(chuàng)業(yè)公司往往效果甚微。
就以我自身為例,在75%的商務(wù)電話中,我都拼命向創(chuàng)業(yè)公司解釋為什么他們不必聘請(qǐng)公關(guān)公司——比如為什么他們不必付我報(bào)酬等等。聽上去有點(diǎn)愚蠢,有錢還不賺,對(duì)不對(duì)?但是如果你站在我的角度想一下,或許你可以理解創(chuàng)業(yè)公司與傳統(tǒng)公關(guān)模式之間的錯(cuò)位。
下面讓我來(lái)解釋下這種錯(cuò)位在哪里:
第一,你沒有品牌故事。
這是最大的問題。
公關(guān)可不像付費(fèi)營(yíng)銷。對(duì)于后者,你可以在AdWords或者Facebook上面花點(diǎn)錢,然后就可以期待一份不錯(cuò)的投資回報(bào)。
但是通過媒體報(bào)道打開市場(chǎng),你必須得有一個(gè)故事或者一份深入的洞察力,先徹底打動(dòng)記者才行。很多早期創(chuàng)業(yè)公司還沒到這個(gè)火候。
當(dāng)然也有少數(shù)的例外。
比方說,一個(gè)瘋狂的創(chuàng)始故事,一項(xiàng)不可思議的技術(shù),還有傳統(tǒng)問題的另類解決方式等等都可以打動(dòng)記者。
但是即便你已經(jīng)擁有了上面這些,也不見得你能夠提供源源不斷的素材,來(lái)維持長(zhǎng)期且穩(wěn)定的宣傳策略。也就是說在一兩次的熱點(diǎn)報(bào)道之后,你需要用更多的素材來(lái)吸引每個(gè)人的興趣。如果做不到以上這些,那么花在傳統(tǒng)公關(guān)公司上面的錢就是浪費(fèi)。
如果你自己做公關(guān),怎樣都好。但是花錢請(qǐng)別人來(lái)做公關(guān),這時(shí)候就有點(diǎn)不值了。
第二,你沒有組織或者資源
創(chuàng)始人會(huì)傾向于選擇公關(guān)公司的一個(gè)原因是省下自己管理媒體報(bào)道的時(shí)間和精力。這倒也沒問題,只是如果你以為簽了公關(guān)公司合同后,就可以徹底省心省力,那你又錯(cuò)得離譜了。
快速高效地讓記者對(duì)你的創(chuàng)業(yè)公司感興趣,公關(guān)公司需要不斷地獲得公司的內(nèi)部資源和反饋。
原因如下:歸根結(jié)底,公關(guān)人員就相當(dāng)于經(jīng)紀(jì)人。他們的職責(zé)就是在你的公司內(nèi)部尋找挖掘有趣的故事,然后為這些故事尋找合適的記者。怎樣的記者算合適呢?他們的粉絲會(huì)從你的故事中受益就對(duì)了。
作為創(chuàng)始人,你始終身居前線,公司的遠(yuǎn)見、數(shù)據(jù)、奇聞?shì)W事都集于你一身。沒有你提供的信息,哪怕是世界上做好的公關(guān)專家也無(wú)法成功完成任務(wù)。不可避免地,你仍得為公關(guān)這事勞心勞力。
多數(shù)早期創(chuàng)業(yè)公司此刻遇到了另一大問題就是他們沒有一個(gè)特別的內(nèi)部小組,可以不斷地跟公關(guān)公司互動(dòng)聯(lián)系。相反,取而代之的是忙得不可開交的營(yíng)銷經(jīng)理或首席執(zhí)行官,在敷衍公關(guān)公司。
這樣的結(jié)果就是,不斷錯(cuò)失機(jī)會(huì),一封郵件要等上一周才有回復(fù),雙方都感到無(wú)比心累,失望。
所以,如果你做不到在幾小時(shí)之內(nèi)回復(fù)公關(guān)公司的郵件,定期向他們提供他們所需要的所有內(nèi)部信息,或者臨時(shí)跟記者見個(gè)面什么的,那你還是省點(diǎn)錢去做別的更重要的事情吧。
第三,早期創(chuàng)業(yè)公司不穩(wěn)定。
我們合作過的早期創(chuàng)業(yè)公司也不少,幾乎所有的公司都會(huì)在某些情況下要求暫停合同,要么出于人事變動(dòng)的原因,要么是資金鏈問題又或者是所謂的“轉(zhuǎn)型”等等。而且這一暫停合同,一般后邊就沒戲唱了。
為著這個(gè)原因,我們這些公關(guān)公司早把早期創(chuàng)業(yè)公司拉黑名單了。(或者很少很少跟他們合作。)
因?yàn)槲覀兒苡焉?,而且我?duì)創(chuàng)業(yè)公司也有著不滅的同情心,因此我們對(duì)這些要求一般也都是默許的。不過大多數(shù)公關(guān)公司就沒有這么善解人意了,當(dāng)然有時(shí)候這也不能怪他們。
我甚至還發(fā)現(xiàn)有些A輪融資后的公司仍然存在一定程度的不穩(wěn)定性,這讓公關(guān)公司很難有效地與之合作。這些創(chuàng)業(yè)公司的市場(chǎng)定位、發(fā)展重點(diǎn)還有產(chǎn)品依然不斷的處于動(dòng)蕩之中。跟這樣的公司合作,無(wú)異于在流沙之上打地基。
公關(guān)公司也是有他們自己的底線的,在選擇客戶時(shí)起碼的穩(wěn)定性是必須要有的。三個(gè)月之后在你的公司里管理公關(guān)事宜的那個(gè)人是不是還在職?即便意外發(fā)生,你是不是還能淡定地給公關(guān)付錢?在創(chuàng)業(yè)公司中,變化實(shí)在太常見了。
記著,我現(xiàn)在告訴你的是一般公關(guān)公司的態(tài)度,因?yàn)槭谶@些公司之間是會(huì)傳染的,最后很有可能導(dǎo)致不盡人意的結(jié)果,還浪費(fèi)了時(shí)間和金錢。
第四,自己卷起袖子干??!
我一直認(rèn)為,創(chuàng)始人應(yīng)該對(duì)自己公司的方方面面都有個(gè)粗淺的了解。這在早期創(chuàng)業(yè)階段往往會(huì)有很大幫助,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期人力資源緊缺,各個(gè)部門面臨的問題也往往更加簡(jiǎn)單直白。
和媒體打交道,正是每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中至少有一個(gè)創(chuàng)始人應(yīng)該有所了解的一件事。你們中間得有一個(gè)人充當(dāng)公司的門面,學(xué)會(huì)與記者們建立自然和諧的關(guān)系,同時(shí)了解能夠激勵(lì)他們的動(dòng)機(jī)和結(jié)構(gòu)。這個(gè)學(xué)習(xí)過程最好在創(chuàng)業(yè)剛開始就完成,也就是當(dāng)別人還會(huì)看在你是個(gè)創(chuàng)業(yè)新手的份上愿意寬容的時(shí)候。
另外,如果你從不親自去了解媒體運(yùn)作,下一個(gè)公關(guān)忽悠永遠(yuǎn)會(huì)在那兒等著你。相信我,這樣的公關(guān)真的不少。
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