看上去很美的在線教育一對一模式 為什么卻一直持續(xù)虧損

　　最近“學霸1對1”在線教育平臺傳出拖欠員工工資和學費的消息，據(jù)聞拖欠員工工資數(shù)百萬，學員退款未兌現(xiàn)的有上千萬?！皩W霸一對一”成立于2015年，前身是“學霸來了”，主打k12領域的在線一對一教育模式。2017年正式更名“學霸1對1”，其創(chuàng)始人為95后創(chuàng)業(yè)者曲斐煊，更是引起業(yè)內(nèi)廣泛的話題討論。

　　2014年可以說是在線教育的風口之年。這一年中，在線教育公司如雨后春筍般脫穎而出。VIPKID、噠噠英語、作業(yè)盒子等知名在線教育平臺均在這一年中成立。不少線下和在線教育機構也可以轉(zhuǎn)型在線一對一教育模式，主打k12領域的在線教育服務。通過這幾年的發(fā)展，在線教育一對一模式也在互聯(lián)網(wǎng)教育圈內(nèi)得到了認可與歡迎。在線教育一對一模式被創(chuàng)業(yè)者廣泛看好，更是成為了資本青睞的對象。

　　學霸1對1在2017年11月獲得A輪融資。2018年7月4日，K12在線1對1教育品牌海風教育宣布完成C+輪融資，這是繼1月完成c輪融資后，半年內(nèi)第二次獲得融資，總?cè)谫Y金額也已經(jīng)超過了1億美元。k12在線教育的急速發(fā)展，讓“一對一”模式成為風口與資本紅利下的受益者。諸多行業(yè)頭部公司和獨角獸不斷宣布完成千萬甚至上億美金的融資，并且在短期內(nèi)積累上百萬學生和數(shù)完師資力量。這個行業(yè)不管怎么看，都很美。

　　然而，在線教育看似如火如荼，熱鬧非凡，更是不斷有創(chuàng)業(yè)者涌入，但是背后卻存在很多隱患與瓶頸。雖然其收取學生學費的盈利模式看似比較清晰，直接。但隨著規(guī)模的不斷擴大，師資力量的不斷擴充，我們看到的卻是很多平臺的不斷虧損，有規(guī)模但無盈利的問題成為這個行業(yè)最大的問題。

　　據(jù)《2017年教育行業(yè)藍皮書》統(tǒng)計，僅 2017 年的前八個月，一級市場教育行業(yè)的總?cè)谫Y額達96.4億元，公布金額的融資案例達156起;和去年同期的58.1億元相比增長66%。在線教育領域雖然不斷融資和被看好，但其背后卻是規(guī)模產(chǎn)業(yè)下硬成本過高不斷燒錢的現(xiàn)象。很多公司融了前幾輪，但是后續(xù)口碑和增長勢頭放緩，就很難再融到錢，這樣就很難維系高額的成本開銷，自然會出現(xiàn)虧損，甚至倒閉的現(xiàn)象。

　　k12在線教育一對一模式打破了時間、地點的壁壘，讓學生、家長足不出戶便可享受各類教育輔導服務，模式確實很新穎，也受到了學生和家長的普遍歡迎。但是想在這個行業(yè)立足，必須的前提便是“燒錢”。通過學霸一對一平臺我們可以了解到，這個平臺擁有2000多名來自清華、北大等名校的“學霸”師資力量，為學員提供k12階段語文、數(shù)學、物理、化學等課程的一對一輔導。節(jié)課程的費用在110~150元之間，平均續(xù)費完成一個階段的課程的費用大概在一萬左右。而一般用戶想享受課程，第一次充值就需要7千-8千元左右。因為要維持師資力量，給老師的分成大概在60%左右。再加上高昂的課程和品牌推廣費用，雖然毛利率較高，但成本卻更高。如果教學效果不好，學員續(xù)費率就會降低，加之k12教育的特性，很多學員一旦過了小學或者初中階段的課程，基本不會再去續(xù)費。想要持續(xù)盈利并且滿足后續(xù)燒錢的條件，必須要維持一定規(guī)模的師資和推廣力量，并且獲得優(yōu)秀的口碑。學霸一對一之所以會出現(xiàn)拖欠工資和學費的現(xiàn)象，很大程度上可能是新一輪融資進展不利，教學效果不理想，規(guī)模和口大幅下降。

　　51Talk作為在線教育領域的頭部公司，目前卻陷入了上市兩年卻一直虧損的窘境。而面臨同樣問題的在線教育平臺也不在少數(shù)。特別是“一對一”課程模式，師資成本高，請名師分成比例大概在4分之3，而請名校兼職大學生，雖然師資成本會降低，但往往又無法帶來“名師效應”，甚至很多兼職大學生根本不具備教師資格證，甚至很多平臺對學歷進行造假，水分越來越多，壓榨也越來越過分，師資資源流動性較大，甚至跑單、接私單等顯現(xiàn)普遍存在，進而帶來教學效果差，品牌效應難以維系。

　　在線1對1的核心是什么?無疑是龐大的師資力量，通過教來滿足學生和家長的需求。但是很多平臺的教學效果并不理想。除了因為很多平臺的教學素材ppt均來源自網(wǎng)絡，老師教育也往往依賴于平臺提供的素材，因為師資力量的混亂，無法持續(xù)體現(xiàn)教學特色和質(zhì)量外。最根本的原因在于教學效果的好壞決定性的因素在于學而非教。即使你的平臺教學能力非常強，標榜名師名校資源，通過各種營銷手段抓住了家長迷信名校名師的心理，但老師教的好壞，更根本取決于學生的學習能力和態(tài)度。而且課外輔導本身就有別于學校的基礎教育，如果基礎教育都打不好，上再多的輔導課程，效果也是微乎其微的。

　　員工工資、銷售分成、辦公場地租金、師資成本，加上課程推廣、品牌公關的成本，計算下來，一家在線教育平臺的獲客成本可能會高達幾千元。想維持長期的盈利，就需要很高的復購比率。在教學效果難以具體衡量，普遍不理想的情況下，復購率的下降決定了一家平臺未來的生死。和線下一對一教育機構相比，在線平臺光有現(xiàn)金流是不夠的，需要資本持續(xù)不斷的輸入與輸出才能運營下去。所以看下去一對一模式學費金額不菲，但很多平臺并不盈利。這也是很多在線一對一平臺開始尋求開拓小班模式的主要原因，小班模式雖然單個學院收費較低，但師資、推廣等成本因為學生集中輔導會大大降低，在教學效果無法保證和衡量的形式下，容錯率也會較高。

　　在線教育平臺想要發(fā)展并且尋求突破，還需要相關法律法規(guī)的完善。目前，《民辦教育促進法實施條例》(送審稿)對互聯(lián)網(wǎng)教育相關的內(nèi)容做了不少的補充，辦學許可的進一步嚴格，讓這個領域的準入門檻開始上升，監(jiān)管也會更加嚴格。這樣，就會有一部分平臺被淘汰，剩下的平臺開始走入良性的競爭和循環(huán)之中。2018年8月22日國務院辦公廳發(fā)布了《關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》，其中規(guī)定“收費時段與教學安排應協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。雖然這個政策是針對線下平臺，但也對線上教育提了個醒，今后也將會有更多的條例政策來規(guī)范在線教育的發(fā)展，而對于家長來說，各種政策上的規(guī)范和引導，也會讓需求更加理性，這勢必會對在線教育平臺的復購率產(chǎn)生較大的打擊。同時也會讓這個風口降降溫，讓更多的平臺規(guī)范化運營，在競爭中尋求創(chuàng)新和教學質(zhì)量的提高。

　　在線教育這個風口刮了很多年，但始終是一個快進快出的領域，最終這個領域會剩下2-3家頭部公司，成為獨角獸，占據(jù)市場頂端，剩下的創(chuàng)業(yè)公司瓜分市場份額，通過開展特色教育或者引入大數(shù)據(jù)、智能化教育提升競爭力，尋求突破。

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