1、充值成功了，訂單還沒支付？
支付寶、微信充值后的錢只是到賬戶余額，需要在【會員中心】-【我是買家】-【訂單管理】中對訂單進行付款。
2、充值的錢沒有到余額中？
關閉了支付寶自動跳轉(zhuǎn)頁面或網(wǎng)絡故障，導致支付寶數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)暫時沒有同步。原則上24小時內(nèi)支付信息會同步正確，建議查看充值記錄。 如24小時內(nèi)充值的金額沒有到余額中，可以聯(lián)系客服進行解決。
3、支付寶在線支付時提示“本次支付使用的賬戶與原先的不一致”原因？
(1) 下單和支付訂單時登錄了不同支付寶賬號；（此問題出現(xiàn)的原因）
(2) 若選擇使用原賬戶支付，請退出后，重新登錄下單的賬號進行支付；
(3) 若選擇不使用原賬戶支付，則用現(xiàn)在登錄的賬號重新下單再進行支付；
(4) 若按照以上方法操作之后還是無法付款，請聯(lián)系支付寶客服解決。
4、如何用支付寶掃一掃進行支付寶轉(zhuǎn)賬充值？
步驟一：打開支付寶
步驟二：打開支付寶掃一掃
步驟三：掃一掃以下支付寶轉(zhuǎn)賬二維碼，注意收款人是公司法人郭良德先生
步驟四：參考以下截圖樣例進行截圖，并把在平臺注冊的手機號及賬單詳情的訂單號發(fā)給在線客服。
