網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析相關入門

　　網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析相關入門，網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可以幫助監(jiān)控網(wǎng)站、系統(tǒng)運營狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)站結構和體驗，以及提升網(wǎng)站推廣效果。不管是網(wǎng)站開發(fā)人員、產(chǎn)品人員、還是網(wǎng)站運營人員，都應該掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基本方法和常用工具。

　　一．數(shù)據(jù)分析的維度

　　網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析主要從流量、來源、頁面、訪客四個維度進行分析。

　　1. 流量分析

　　流量是最基本也是最重要的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析維度，它反映了一個網(wǎng)站被訪問的整體概況。

　　一般來說，流量分析包含兩方面內(nèi)容：流量趨勢分析和當前實時流量。流量趨勢分析，反映了網(wǎng)站最近一段時間流量變化趨勢，常用的時間維度有當日，最近7日，最近30日，一般也支持自定義時間區(qū)間。趨勢分析常用的指標有PV（頁面瀏覽次數(shù)）、UV（獨立訪客數(shù)）、獨立IP訪問次數(shù)。當前實時流量，反映了網(wǎng)站當前被訪問的情況，一般用最近15或30分鐘的PV和UV構成的曲線表示。

　　2. 來源分析

　　來源分析是對網(wǎng)站流量的來源渠道進行統(tǒng)計分析，它可以反映訪客是通過何種渠道訪問網(wǎng)站的。

　　流量來源一般可以分為三大類，直接流量、推介流量和搜索引擎流量。直接流量是訪客直接在瀏覽器輸入網(wǎng)站地址產(chǎn)生的流量，這類用戶往往已經(jīng)非常熟悉該網(wǎng)站。推介流量又稱外部鏈接流量，是訪客通過其他網(wǎng)站的鏈接跳轉到本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量，可以通過分析推介流量，獲知在第三方網(wǎng)站投放的推廣鏈接的效果。搜索引擎流量，是訪客通過在Google、百度等搜索引擎查詢關鍵字時，搜索到本網(wǎng)站地址，進而訪問本網(wǎng)站產(chǎn)生的流量?？梢酝ㄟ^分析搜索引擎流量，優(yōu)化網(wǎng)站的SEO。

　　3. 頁面分析

　　頁面分析是對訪客訪問網(wǎng)站各個頁面的頻次、時長等信息進行統(tǒng)計分析，從而找出高頻使用的頁面或功能，掌握訪客興趣和熱點頁面，另外，還可以通過分析頁面的訪問路徑，獲取訪客的操作習慣。頁面分析是優(yōu)化頁面內(nèi)容和頁面間邏輯流程的重要依據(jù)。

　　頁面內(nèi)熱區(qū)也是頁面分析的一個重要部分。有些第三方統(tǒng)計分析平臺提供一些最基礎的統(tǒng)計功能，如百度統(tǒng)計就有一個頁面點擊圖的功能，統(tǒng)計訪客在網(wǎng)頁的鼠標點擊情況，并通過不同顏色的區(qū)域展示出來，但它只支持http和https協(xié)議的url，不支持框架頁面的監(jiān)控。大部分的頁面內(nèi)統(tǒng)計，都是需要結合業(yè)務場景，手動調(diào)用第三方統(tǒng)計平臺的打點接口，進行打點統(tǒng)計。

　　4. 訪客分析

　　訪客分析主要是對訪客人數(shù)、訪客所屬區(qū)域、訪客活躍度以及新老訪客進行統(tǒng)計分析。網(wǎng)站應堅持“以用戶為中心”的原則，訪客分析結果就是這一原則落實效果的直觀反映。一般來說，最值得關注的是獨立用戶數(shù)（UV）、新用戶數(shù)、用戶活躍度這幾個指標。

　　二．核心統(tǒng)計指標說明

　　網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析指標種類繁多，數(shù)量龐大，不同的統(tǒng)計分析平臺采用的指標也有一定差異性。但是，有一部分指標已經(jīng)被廣泛認可，且被各個統(tǒng)計平臺所采納。其中，最重要的指標有頁面瀏覽量、獨立訪客數(shù)、平均訪問時間、新增訪客數(shù)。

　　1.頁面瀏覽量（PV）

　　頁面瀏覽量，又叫做PV，是一段時間內(nèi)，網(wǎng)站頁面被訪問的次數(shù)總和。用戶每訪問一次頁面，不管是刷新頁面，還是跳轉到網(wǎng)站的另一個新頁面，PV都會增加1次。

　　2.獨立訪客數(shù)（UV）

　　獨立訪客數(shù)，又叫做UV，是一段時間內(nèi)，訪問網(wǎng)站的訪客的總和。一個瀏覽器客戶端被認為是一個獨立訪客，在統(tǒng)計時間段內(nèi)，一個瀏覽器客戶端多次訪問網(wǎng)站，不會被重復統(tǒng)計。例如，計算當日UV時，在當天的0點到24點內(nèi)，一個瀏覽器客戶端不管訪問了多少次網(wǎng)站，都被算作1次UV。

　　3.平均訪問時長

　　所有訪客訪問網(wǎng)站持續(xù)時間的平均值，反映網(wǎng)站對訪客的吸引力。

　　4.新增訪客數(shù)

　　一段時間內(nèi)，首次訪問網(wǎng)站的訪客總數(shù)。因為訪客數(shù)是基于瀏覽器Cookie進行統(tǒng)計的，一旦瀏覽器的Cookie被清空，再次訪問網(wǎng)站就會被認為是一個新的訪客，所以新增訪客數(shù)有可能存在一定偏差。基于同樣的原因，UV也會存在一定偏差。

　　三．第三方統(tǒng)計分析平臺

　　目前國內(nèi)的網(wǎng)站統(tǒng)計分析平臺中，使用最多的是百度統(tǒng)計和友盟統(tǒng)計（實際用的是CNZZ），國外是Google Analytics（GA）。推薦使用百度統(tǒng)計或GA。

　　百度統(tǒng)計和GA的比較：

　　功能上，GA的功能更加強大，百度統(tǒng)計功能雖然比GA少，但提供了一些本土化的指標，例如基于IP地址的統(tǒng)計。

　　使用上，網(wǎng)站接入的成本都很低，但后臺的統(tǒng)計分析平臺方面，因為百度統(tǒng)計的指標定義和分類更符合國人習慣，同時提供的功能更加簡潔，所以使用起來更加簡便。雖然百度統(tǒng)計的大部分指標GA都有，但因為在指標定義和分類上有一些不同，所以剛開始使用時，需要一些適應和思維轉換時間。另外，GA的訪問需要翻墻。

　　基本使用方法

　　網(wǎng)站接入百度統(tǒng)計和GA的步驟雷同，主要步驟：注冊平臺賬戶 -> 填寫網(wǎng)站信息–> 生成嵌入的JS腳本–> 在網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁中引入生成的JS腳本。完成這4步，就可以使用平臺的大部分功能，基本的流量分析、來源分析、頁面分析和訪問分析也已經(jīng)覆蓋，可以滿足網(wǎng)站的絕大部分統(tǒng)計分析需求。

　　頁面內(nèi)功能分析

　　頁面內(nèi)功能指在一個頁面內(nèi)，熱區(qū)（超鏈接或按鈕）被點擊情況的統(tǒng)計，或者是頁面內(nèi)一系列操作流程的統(tǒng)計，例如注冊流程。實現(xiàn)頁面內(nèi)功能的統(tǒng)計，一般需要調(diào)用統(tǒng)計平臺提供的事件跟蹤API，手動打點統(tǒng)計。

　　百度統(tǒng)計的事件跟蹤API:

　　_hmt.push(['_trackEvent', category, action, opt_label, opt_value])

　　參數(shù)說明：

　　· category：要監(jiān)控的目標的類型名稱，通常是同一組目標的名字，比如”視頻”、”音樂”、”軟件”、”游戲”等等。

　　· action：用戶跟目標交互的行為，如”播放”、”暫?！?、”下載”等等。

　　· opt_label：事件的一些額外信息，通?？梢允歉枨拿Q、軟件的名稱、鏈接的名稱等等。

　　· opt_value：事件的一些數(shù)值信息，比如權重、時長、價格等等，在報表中可以看到其平均值等數(shù)據(jù)。

　　GA事件跟蹤的API和百度統(tǒng)計類似，參數(shù)的含義和百度統(tǒng)計完全一致：

　　ga('send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue])

　　例如，統(tǒng)計網(wǎng)頁上一個視頻被點擊的次數(shù)，使用百度統(tǒng)計的調(diào)用方式為：

　　_hmt.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Video1'])

　　使用GA的調(diào)用方式為：

　　ga('send', 'event', 'Videos', 'Play', 'Video1')

　　四．關于單頁面應用（SPA）

　　目前，很多應用采用單頁面的方式開發(fā)Web應用（即SPA），這種情況下，因為Web應用只有一個頁面入口，所以統(tǒng)計分析平臺是無法對頁面流量進行統(tǒng)計分析的。對于SPA，需要在發(fā)生路徑跳轉時，手動調(diào)用第三節(jié)中介紹的事件跟蹤API，打點統(tǒng)計。但即使手動打點，也只能統(tǒng)計各個頁面的訪問時長和訪問次數(shù)等最基本信息，難以分析出頁面間的跳轉流程和其他更復雜的頁面流量信息。

　　此外，搜索引擎，尤其是國內(nèi)的搜索引擎，對SPA的檢索能力很差。因此，如果網(wǎng)站對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和SEO有較高要求，建議采用多頁面的方式開發(fā)網(wǎng)站。