如何擊敗同類產(chǎn)品稱霸獨一無二,你需要走在上帝前面
我們永遠在說一句話,用戶就是你的上帝,言外之意是像對待上帝樣對待顧客,這里指的不是一種信仰而是服務。一樣的商品大家會價格,一樣的價格大家會比服務態(tài)度,一樣的服務大家比商品質(zhì)量。那么一個產(chǎn)品它該如何擊敗同類產(chǎn)品在用戶面前選擇你呢。
拿2898站長資源平臺網(wǎng)站來說,目前它已擁有多個互聯(lián)網(wǎng)資源服務:友情鏈接、廣告聯(lián)盟、網(wǎng)站買賣、互換友鏈、流量交換的站長資源平臺作為第三方提供各種網(wǎng)站資源以及擔保交易的模式為廣大B2B商家們提供了便捷的服務。那么這個產(chǎn)品業(yè)務比同行平臺具有哪些優(yōu)勢以及該如何做得更好呢?
友鏈這塊對于站長或者網(wǎng)站來說還是存在一定作用的,雖然避免不了行業(yè)之間激烈競爭力。但做這個的網(wǎng)站幾乎都有自己的優(yōu)勢,像2898站長資源平臺的鏈接交易的優(yōu)勢在于:友鏈資源數(shù)量龐大,上鏈速度相比其他平臺更快,單單行業(yè)種類就覆蓋了23個,包括多個權(quán)重等級以及百度收錄。最重要的是鏈接價格非常優(yōu)惠,因為相等的產(chǎn)品最怕比價格,還有專屬2元特區(qū)和一些站長加盟的友鏈套餐多個網(wǎng)站優(yōu)惠出售。
我覺得不管網(wǎng)站處在哪個行業(yè)中,第一個是用戶需求和網(wǎng)站體驗度你的網(wǎng)站是否同樣滿足,你要知道客戶的需求是什么,走在前面告訴他。而不是他反過來告訴你,他需要什么。
如果你的網(wǎng)站是賣友情鏈接的,你的競爭對手不限于同行業(yè)平臺,還有搜索引擎的排名和已有非常大知名度的網(wǎng)站以及經(jīng)得起價格對比。而不是經(jīng)常收到使用者的吐槽反饋,然后你再從各種抱怨不滿中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進而提高產(chǎn)品品質(zhì)的想法,這樣的用戶體驗是失敗的。
一般來說,平臺提供的在線客服是為了能夠給客戶帶來便利,用戶在出現(xiàn)問題后,肯定希望在第一時間或者客服給出解決和滿意回復的話會直接提升對平臺的好感。而不是你覺得他太難搞,而選擇懶得理他。用戶就是上帝,不是它來求你,而是你要去哄它。
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