大量用戶稱QQ賬號被凍結,騰訊回應:已修復完畢
藍鯨TMT頻道7月15日訊,大量QQ用戶反饋賬號被封,凍結理由都是違規(guī)業(yè)務行為。據(jù)了解,大多數(shù)賬號在同一時間被封,尋求解封時,需要致電人工客服解決,但騰訊客服無法轉(zhuǎn)接人工。
有網(wǎng)友反映稱,QQ號在沒有進行任何違規(guī)操作的情況下突然被凍結。期間視頻人臉驗證顯示驗證失敗。
對此,騰訊方面對藍鯨TMT記者回應稱,“今天中午,出現(xiàn)了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題,我們已經(jīng)修復完畢,目前可正常使用。”
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