網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布：各企業(yè)平臺需全面加強(qiáng)安全工作

藍(lán)鯨TMT頻道7月2日訊，中國交通運(yùn)輸協(xié)會今日宣布，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司安全運(yùn)營自律規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和《私人小客車合乘信息服務(wù)平臺公司安全運(yùn)行技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。中國交通運(yùn)輸協(xié)會副會長李華強(qiáng)調(diào)，安全是網(wǎng)約車、順風(fēng)車最基本的服務(wù)。將大力推進(jìn)網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺企業(yè)全面加強(qiáng)安全工作，全面提升共享出行行業(yè)安全工作水平。

據(jù)悉，兩項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)均涉及到了行程分享、110報(bào)警、緊急聯(lián)系人、行程錄音、號碼保護(hù)等基礎(chǔ)性安全功能要求。同時，為確保安全事件的快速響應(yīng)與合理處置，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)在接到安全投訴后24小時內(nèi)處理且5日內(nèi)處理完畢；應(yīng)設(shè)立線上調(diào)證機(jī)制，確保7×24小時對接警方調(diào)證工作組等安全要求。此外，面對網(wǎng)約車、順風(fēng)車兩類不同的出行場景，兩部標(biāo)準(zhǔn)也分別提出了相應(yīng)的個性化安全要求。

就網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)而言，還強(qiáng)調(diào)了安全帶提醒、司乘黑名單、醉酒場景報(bào)備與叫醒等多樣化安全功能要求，規(guī)定了基于人臉識別的人車一致性審查、基于駕駛行為監(jiān)測的風(fēng)險(xiǎn)評估管控、基于深度學(xué)習(xí)算法的智能安全派單等新型安全運(yùn)營策略。

在順風(fēng)車安全標(biāo)準(zhǔn)中，則突出了順風(fēng)車不同于網(wǎng)約車的民事互助行為屬性，提出基于順路出行的產(chǎn)品特點(diǎn)應(yīng)限制接單次數(shù)，基于合乘信息撮合的服務(wù)特點(diǎn)要求司乘雙方均需實(shí)名認(rèn)證、不展示自定義頭像、司乘雙方相互核驗(yàn)信息等。